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職位描述

崗位職責(zé)：

1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶，跟進車輛回廠；

2.服從事故經(jīng)理的外拓安排；

3.按照標準流程對客戶進行接待；

4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質(zhì)量；

5.嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單；

6.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。

任職資格：

1.2年以上汽車4S店保險崗位或相關(guān)保險公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先；

2.與保險公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先；

3.具有汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉事故車理賠業(yè)務(wù)流程；

4.具有良好的團隊精神，溝通能力和人際交往能力；

5.有C1駕駛證并熟練駕駛。

公司簡介

南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號，是恒信汽車集團股份有限公司（簡稱恒信汽車集團）在廣西南寧的首家廣汽豐田4S經(jīng)銷店，擁有900平方米的五星級豪華銷售展廳，涵蓋廣豐品牌全系產(chǎn)品。同時配備2000平方米的大型維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
       恒信汽車集團是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團，連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。
       恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局，經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60余個大中型城市，經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
       恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具，如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時報表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實時監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)廣汽豐田(南寧恒信羅文大道店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 事故外拓經(jīng)理
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運輸/物流

職位詳情汽修經(jīng)驗查勘定損熟悉保險業(yè)務(wù)需外勤崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)事故外拓團隊，確保團隊達成既定工作目標。 2.設(shè)計并實施事故外拓策略，提升團隊工作效率。 3.監(jiān)控事故外拓流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 4.定期評估事故外拓團隊的工作表現(xiàn)，并進行團隊建設(shè)活動。任職要求: 1.具備強烈的責(zé)任心，能夠在壓力下工作。 2.擁有出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效管理客戶關(guān)系。 3.對事故處理流程有深入理解，能夠迅速響應(yīng)事故現(xiàn)場需求。 4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠指導(dǎo)團隊成員完成任務(wù)。 5.對市場動態(tài)有敏銳的洞察力，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整工作策略。員工福利

2025-10-20

王秀仙; 事故專員（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶，跟進車輛回廠； 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排； 3.按照標準流程對客戶進行接待； 4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質(zhì)量； 5.嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 6.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛；

2025-10-18

黃女士; 事故主管
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車。 1、負責(zé)4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮。

2025-10-15

黃凡; 事故專員(東風(fēng)日產(chǎn)）
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶，跟進車輛回廠； 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排； 3.按照標準流程對客戶進行接待； 4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質(zhì)量； 5.嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 6.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-10-10

黃女士; 4S店事故專員
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶，跟進車輛回廠； 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排； 3.按照標準流程對客戶進行接待； 4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質(zhì)量； 5.嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 6.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛；

2025-10-10

黃女士