職位描述
職位描述：
1、嚴(yán)格執(zhí)行LEXUS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接車流程（詳見：服務(wù)顧問接車八步流程）；
2、積極向客戶宣傳預(yù)約服務(wù)的好處，正確受理客戶提出的預(yù)約要求；
3、熟練使用與服務(wù)顧問業(yè)務(wù)工作相關(guān)工具，并正確，標(biāo)準(zhǔn)地使用服務(wù)業(yè)務(wù)中的各種表格，并定期整理留存?zhèn)錂n；
4、在接車過程中要及時(shí)調(diào)整備件部與服務(wù)部的供給關(guān)系，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，確?？蛻糗囕v能按時(shí)按質(zhì)的交車，提高工作效率；
5、熟記常用零部件價(jià)格，便于在工作中對客戶進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；
6、善于溝通，具備處理客戶一般投訴的能力；
7、堅(jiān)決服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
8、努力更新業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加公司或廠家組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
9、工作中要有創(chuàng)新精神，有市場開發(fā)能力，善于良好的溝通，收集大量的維修信息與客戶信息；
10、要認(rèn)真履行其崗位職責(zé)，認(rèn)真做好客戶接待維修的每一項(xiàng)工作；
11、有義務(wù)為公司樹立良好的公眾形象，不斷提高我們的客戶滿意度；
12、遵守集團(tuán)、公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；
13、及時(shí)有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、汽車、機(jī)械工程或相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的電腦運(yùn)用知識(shí)，有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)對能力；
4、在營銷過程和相關(guān)工作方面具備出色的溝通技巧和良好的語言表達(dá)能力；
5、參加過LEXUS初期的開業(yè)前培訓(xùn)，熟LEXUS各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)的操作流程；
6、辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及自我改善意識(shí)和能力；
7、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵(lì)，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理實(shí)務(wù)的能力。
公司簡介
南寧駿佳雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司位于南寧市興寧區(qū)天德路19號(hào)，占地面積約9000平方米，是廣西集汽車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為一體的雷克薩斯新標(biāo)準(zhǔn)L300經(jīng)銷商。
南寧駿佳雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于香港駿佳集團(tuán)， 駿佳集團(tuán)總部設(shè)于香港，于汽車行業(yè)擁有40多年經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)始于1978年，當(dāng)時(shí)主要于香港銷售各國知名品牌之汽車及其零配件，并提供完善的售后服務(wù)。后來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷開放及發(fā)展，公司于1998年開始在中國各個(gè)保稅區(qū)發(fā)展內(nèi)地業(yè)務(wù)，直至1999年開展3S經(jīng)銷店，成為中國第一批3S品牌代理商。累積多年經(jīng)驗(yàn)，駿佳集團(tuán)現(xiàn)已成為中國領(lǐng)先的全國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一，集團(tuán)在國內(nèi)市場建立良好的聲譽(yù)，市場占有率不斷增加，核下之經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)正不斷發(fā)展和壯大，業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)多個(gè)省市。
駿佳集團(tuán)的經(jīng)營理念是：以員工為先，員工是企業(yè)的財(cái)富，先讓員工滿意，每天開心地工作！以客戶為本，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最合理的價(jià)格，最佳的質(zhì)量保證！穩(wěn)步前進(jìn)、力求創(chuàng)新，不斷求變，力求創(chuàng)新、改善、精益求精的精神，虛心學(xué)習(xí)，用心盡力做好本份！
南寧駿佳雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司將一如既往地秉承LEXUS“領(lǐng)未見，探非凡”的核心理念，通過品牌魅力的展示和高水準(zhǔn)的銷售與服務(wù)，務(wù)求令每一位LEXUS顧客擁有超凡尊貴的體驗(yàn)，同時(shí)為員工提供廣闊的發(fā)展空間，共同開啟雷克薩斯心動(dòng)之旅！
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧興寧區(qū)南寧駿佳雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司天德路19號(hào) 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；二手車交易市場經(jīng)營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；二手車拍賣；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
進(jìn)口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機(jī)動(dòng)車經(jīng)銷；機(jī)動(dòng)車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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三類汽車維修（車身清潔維護(hù)）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車修理與維護(hù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車維修機(jī)工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì)服務(wù);汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù);銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動(dòng)車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)(以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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醫(yī)療美容科（美容外科專業(yè)、美容牙科專業(yè)、美容皮膚科專業(yè)）、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科(臨床體液、血液專業(yè)、臨床化學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)、臨床免疫、血清學(xué)專業(yè))*（美容外科專業(yè)僅限核準(zhǔn)的一級(jí)項(xiàng)目）*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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生活美容服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、保健按摩服務(wù)；保健用品、衛(wèi)生用品（不含醫(yī)藥品）、化妝品、日用百貨、服飾、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）的零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車銷售;汽車零配件批發(fā)、零售;二手車(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)銷售;二手車經(jīng)紀(jì);汽車租賃;停車場服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定除外);機(jī)動(dòng)車上牌代理業(yè)務(wù);車輛購置稅代理業(yè)務(wù);零售:汽車裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、五金用品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);商務(wù)服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);機(jī)動(dòng)車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；珠寶首飾零售；金銀制品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營；保健食品銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車信息咨詢服務(wù)、擔(dān)保咨詢服務(wù)、投資咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)代理服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢；汽車修理與維護(hù)；汽車租賃；銷售：汽車、汽車配件、汽車用品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 南寧駿佳雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 美容/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 6年（2019年4月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
