職位描述

1、大專以上學(xué)歷,年齡30周歲以下;
2、2年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理客戶異議;
3、持C1以上駕駛執(zhí)照,1年以上實(shí)際駕齡。

公司簡(jiǎn)介

廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車銷售服務(wù)有限公司,是“長(zhǎng)久汽車投資有限公司”的全資下屬公司,座落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號(hào),汽車園區(qū)主要經(jīng)營(yíng):北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)本田、馬自達(dá)、新能源智己等小轎車品牌、代理汽車登記業(yè)務(wù)、汽車美容裝飾、小型車整車維修等業(yè)務(wù)。
 公司成立以來(lái),在品牌主機(jī)廠、集團(tuán)公司等全方位支持下,以高層管理決策為依托,以員工勤奮努力為基石,在廣西區(qū)域初步建成了一個(gè)覆蓋全區(qū)的客戶銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!疤嵘囄锪鞣?wù)品質(zhì),構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)”是企業(yè)的使命,在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展同時(shí),公司也擁有一批銳意進(jìn)取,奮發(fā)向上的服務(wù)、銷售人員和高素質(zhì)的管理人員;培養(yǎng)了一支年輕有為、精益求精的骨干隊(duì)伍,秉承“行天下,長(zhǎng)久遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念及“通達(dá)四方、準(zhǔn)時(shí)高效、精心呵護(hù)、體現(xiàn)價(jià)值”的服務(wù)理念,創(chuàng)建一個(gè)集整車銷售、維修、信息、服務(wù)四位于一體的汽車銷售服務(wù)中心。
企業(yè)精神:敬業(yè) 求實(shí) 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)
經(jīng)營(yíng)理念:行天下 長(zhǎng)久遠(yuǎn)
服務(wù)理念:通達(dá)四方 準(zhǔn)時(shí)高效 精心呵護(hù) 體現(xiàn)價(jià)值
為滿足公司不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)需要及滿足提升客戶滿意度的需要,對(duì)以下崗位向社會(huì)進(jìn)行公開招聘

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)汽車生活廣場(chǎng) 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)
服務(wù)顧問(南寧日產(chǎn)) 崗位職責(zé): 1、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度; 2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作; 3、協(xié)助前臺(tái)主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作; 4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案; 5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪,完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo); 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。 任職要求: 1、一年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),或一年以上汽車前臺(tái)接車經(jīng)驗(yàn); 2、具備汽車構(gòu)造和維修保養(yǎng)知識(shí),對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力; 3、具備客戶招攬、關(guān)系建立能力;,有客戶投訴及數(shù)據(jù)分析處理能力; 4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及心理承受能力,思維敏捷; 5、形象氣質(zhì)良好,駕駛證(C\\B照)。
2025-08-04
何主管
南寧-良慶區(qū)
一、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè) 中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)(如汽車維修、汽車服務(wù)工程、汽車營(yíng)銷等)優(yōu)先。 具備一定的汽車基礎(chǔ)知識(shí),了解汽車構(gòu)造、常見故障及維修流程。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 有汽車維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉汽車保養(yǎng)和維修流程。 3. 技能要求 熟練掌握汽車售后服務(wù)流程,包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng) 具備一定的故障診斷能力,能夠快速了解客戶需求并提供解決方案。 4. 個(gè)人素質(zhì) 具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與維修技師、前臺(tái)接待等其他部門人員密切配合。 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新的汽車技術(shù)和售后服務(wù)政策。 5. 其他要求 持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)熟練,能夠進(jìn)行車輛試駕和檢查。 形象氣質(zhì)佳,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。 二、工作職責(zé) 1. 客戶接待與咨詢 負(fù)責(zé)客戶到店接待,熱情、禮貌地迎接每一位客戶,了解客戶需求。 詳細(xì)解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問題,提供專業(yè)的建議和解決方案。 向客戶介紹4S店的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程,提升客戶對(duì)4S店的滿意度。 2. 維修保養(yǎng)預(yù)約 負(fù)責(zé)接聽客戶預(yù)約電話,記錄客戶車輛信息、預(yù)約時(shí)間及維修保養(yǎng)需求。 根據(jù)客戶需求合理安排維修技師和工位,確保客戶按時(shí)到店維修保養(yǎng)。 提醒客戶按時(shí)到店,并在客戶到店前提前準(zhǔn)備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。 3. 維修保養(yǎng)接待 核對(duì)客戶車輛信息,檢查車輛外觀和內(nèi)飾,記錄車輛現(xiàn)狀,避免維修過程中出現(xiàn)糾紛。 與客戶確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目,詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費(fèi)用及所需時(shí)間,確??蛻糁椴⑼狻?引導(dǎo)客戶到休息區(qū)等待,及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度,解答客戶在等待過程中的疑問。 4. 維修過程跟蹤 與維修技師保持密切溝通,及時(shí)了解維修進(jìn)度和維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題。 如維修過程中需要增加維修項(xiàng)目或更換配件,及時(shí)與客戶溝通,獲得客戶同意后方可進(jìn)行。 確保維修保養(yǎng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,保證維修質(zhì)量和效率。 5. 維修完成與結(jié)算 在車輛維修保養(yǎng)完成后,對(duì)車輛進(jìn)行檢查,確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 向客戶展示維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài),詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。 協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù),收取維修保養(yǎng)費(fèi)用,確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。 為客戶開具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證,提醒客戶下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。 6. 客戶回訪與關(guān)系維護(hù) 負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)后的客戶回訪,了解客戶對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度,收集客戶反饋意見。 對(duì)客戶反饋的問題及時(shí)跟進(jìn)處理,確??蛻魸M意。 定期向客戶發(fā)送車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動(dòng)信息等,增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶二次消費(fèi)。 7. 數(shù)據(jù)錄入與管理 負(fù)責(zé)將客戶信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。 定期整理客戶檔案,分析客戶消費(fèi)行為和需求,為4S店制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 8. 部門協(xié)作與支持 與維修技師、前臺(tái)接待、配件部等其他部門密切配合,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 參與部門培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 9. 其他工作 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,如協(xié)助處理客戶投訴、參與售后服務(wù)活動(dòng)等。
2025-08-03
楊總
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、28周歲以下,男身高1.68米,女身高1.58米以上,形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的溝通能力; 2、全日制大專以上學(xué)歷,汽車類相關(guān)專業(yè); 3、能夠使用簡(jiǎn)單的辦公自動(dòng)化工具; 4、1年以上汽車4S店工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理客戶異議; 5、持C1以上駕駛執(zhí)照,1年以上實(shí)際駕齡。
2025-08-03
覃小姐
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé) 1、具有一定的汽車維修與運(yùn)用知識(shí),有1年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉售后服務(wù)核心流程,負(fù)責(zé)售后維修客戶的標(biāo)準(zhǔn)接待、與車間對(duì)接的派工和維修進(jìn)度跟進(jìn)、維修車輛的結(jié)算等; 3、嚴(yán)格按照奧迪崗位標(biāo)檢要求,做好客戶檔案維護(hù)、日??蛻舻木S系和跟進(jìn)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的溝通能力及營(yíng)銷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng); 4、能夠運(yùn)用辦公軟件,持有C1駕照并熟練駕駛。
2025-08-03
藍(lán)女士
南寧-江南區(qū)
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳、品貌端正,具有親和力;有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí);熟悉4S店工作流程,從事前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件。
2025-08-02
農(nóng)女士
南寧-興寧區(qū)
廣西益生軍農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
工作內(nèi)容: 1、跟進(jìn)服務(wù)公司已合作開發(fā)的客戶,無(wú)需自行開發(fā); 2、服務(wù)內(nèi)容包括售后跟進(jìn)、定期回訪、報(bào)價(jià)跟進(jìn)、回款跟進(jìn)及日常下單、訂單審核等。 工作時(shí)間:14:00-18:00;19:00-23:00 任職要求 1、20-35歲,品行端正,有責(zé)任感和使命感,性別不限; 2、大專及以上文化,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力; 3、為人細(xì)心、有耐心和責(zé)任心。 綜合收入 基本工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)勵(lì)+社保+學(xué)歷補(bǔ)貼+司齡工資 其它福利待遇 公司免費(fèi)提供午餐、晚餐,可申請(qǐng)免費(fèi)住宿;
2025-08-02
龐經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo); 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等; 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。
2025-08-02
雷越顏
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-08-02
黃凡
南寧-江南區(qū)
【服務(wù)顧問助理】3人(南寧、柳州) 工作內(nèi)容: 1、安排預(yù)約服務(wù),預(yù)檢入廠車輛,詳細(xì)記錄相關(guān)信息; 2、接待并記錄客戶需求,確定維修內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單; 3、整理維修檔案,定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通及人際交往能力,具備一定的抗壓能力,執(zhí)行力強(qiáng)。 上班地址:南寧江南區(qū)南站大道11號(hào)/柳州魚峰區(qū)桂柳路1-1號(hào)(佳和酒店樓下)
2025-08-02
譚女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo); 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等; 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 任職資格: 1、汽車或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。
2025-08-02
雷越顏
廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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