職位描述

汽車服務(wù)顧問工作內(nèi)容:
1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務(wù)顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務(wù)顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協(xié)助。
2、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。
3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
4、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。
7、要求:20-35歲之間
8.有汽車4s店經(jīng)驗者優(yōu)先
上班時間:9:00-18:00
福利:員工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會,員工旅游、五險、免費停車、老帶新培訓(xùn),融洽工作氛圍

公司簡介

廣西車之益汽車科技有限公司,團隊成立于2010年,立足于汽車后市場產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),是一家集汽車用品汽保設(shè)備批發(fā)兼零售,汽修專業(yè)人才培養(yǎng)及人才輸送,汽車服務(wù),汽車服務(wù)連鎖加盟,創(chuàng)業(yè)孵化五維一體的企業(yè);公司設(shè)有市場部、人力資源部、法務(wù)部、運營部、招商部、財務(wù)部布局市場;并與廣西二輕技師學(xué)院簽定了《汽車運用與汽車維修專人才培養(yǎng)》校企合作項目;在廣西擁有將近400家產(chǎn)品合作門店,在南寧市區(qū)簽約有80家車之益聯(lián)盟店及人才實踐培養(yǎng)門店,南寧江南區(qū)國凱大道有一家約10000平方的創(chuàng)業(yè)人才孵化基地,青秀區(qū)、五象新區(qū)、興寧區(qū)籌劃在建的汽車服務(wù)門店有3家;規(guī)劃于2024年底前建設(shè)好10家汽車服務(wù)連鎖直營店,廣西區(qū)內(nèi)縣級分公司建設(shè)完成,加盟店50家。

上班地點

工作地址: 南寧 江南區(qū) 那洪 查看上班路線

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崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的汽車養(yǎng)護服務(wù),包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)建議及執(zhí)行。 2.對車輛進行定期檢查,及時發(fā)現(xiàn)潛在故障并給予合理建議。 3.與客戶溝通,解釋維修內(nèi)容及費用,確保透明化服務(wù)。 4.保持工作區(qū)域的清潔與整潔,確保安全生產(chǎn)。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠有效解決客戶問題。 2.對汽車結(jié)構(gòu)和維修技巧有深入理解,能夠獨立完成車輛維修。 3.具有較強的團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標。 4.能夠遵守工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
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