汽車維修接待

職位描述

要求：1、五官端正、大專學(xué)歷、身高1.6米以上，年齡22-30歲，2、有駕照、具備良好的溝通能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，待人大方熱情，有較好的親和力；有較強(qiáng)的服務(wù)意思和銷售意識(shí)。工作職責(zé)：1、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，2、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，3、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在南寧桂聘上看到的，謝謝！ 

公司簡(jiǎn)介

南寧市飛云汽車維修有限責(zé)任公司始建于1995年9月7日.有效期至2035年9月6日.營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:914501****83157289.為有限責(zé)任公司.經(jīng)營(yíng)許可證批準(zhǔn)時(shí)間1995年9月7日.有效期至2035年9月7日.主修車種.業(yè)務(wù)專長(zhǎng).業(yè)務(wù)范圍:高.中檔客車.轎車維修.保養(yǎng).整車翻新.事故車修復(fù).提供真空胎拆裝.修補(bǔ)及輪胎動(dòng)平衡,專業(yè)提供客車暖風(fēng)系統(tǒng).空調(diào)系統(tǒng).ABS防抱死系統(tǒng)的維修與加裝,提供機(jī)動(dòng)車檢測(cè).技術(shù)咨詢.車輛的配件供應(yīng)等服務(wù).是南寧市公務(wù)車用車定點(diǎn)維修二類企業(yè).位置座落在南寧市竹溪南路23號(hào).廠區(qū)面積二千多平方米.維修車用各類設(shè)備齊全.有員工四十六人.有高學(xué)歷的人才團(tuán)隊(duì).所有修理汽車人員全部持證上崗.目前在為本區(qū)幾十多個(gè)單位做定點(diǎn)維修服務(wù).我們的服務(wù)理念是“把顧客的車當(dāng)作自己的車來(lái)維修” 服務(wù)宗旨是“最優(yōu)惠的價(jià)格.最快捷的服務(wù).全面保證質(zhì)量.”
近年來(lái).公司始終秉持“誠(chéng)信于客戶.服務(wù)感動(dòng)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨.努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).堅(jiān)持一切使顧客真正滿意的經(jīng)營(yíng)作風(fēng).頗得廣大新老客戶的信賴與贊譽(yù).我們力求打造一支精英團(tuán)隊(duì)服務(wù)于我們的客戶.時(shí)刻接受社會(huì)的關(guān)注與監(jiān)督使之達(dá)到并追求客戶的最高滿意度 .
以先進(jìn)的管理模式.以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度作為提高企業(yè)服務(wù)和質(zhì)量管理的基礎(chǔ).通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力創(chuàng)造一個(gè)讓客戶.讓員工滿意的消費(fèi)和工作環(huán)境.
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐以及飛云公司全體員工的努力.本公司已完全具備各種車型各項(xiàng)維修.專項(xiàng)修理.車輛維護(hù)及專業(yè)保養(yǎng).客戶車輛進(jìn)場(chǎng)均執(zhí)行規(guī)范的作業(yè)流程.對(duì)車輛細(xì)微的悉心檢查和實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)已成為飛云員工的職業(yè)操守.與客戶共同進(jìn)行車輛的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的試車體檢并如實(shí)告知車輛的體檢結(jié)果已成為飛云公司的工作模式.認(rèn)真做到每一輛車不存在重大隱患.免除客戶對(duì)車輛的擔(dān)憂與負(fù)擔(dān)是飛云員工對(duì)客戶的責(zé)任與那份彼此建立的信任和友誼.我們公司嚴(yán)格執(zhí)行“進(jìn)場(chǎng)質(zhì)檢”.“過(guò)程質(zhì)檢”.“班組一級(jí)質(zhì)檢”.“竣工總質(zhì)檢”“與客戶共同路試質(zhì)檢”的三檢兩補(bǔ)制度.
飛云企業(yè)注重車輛維修.更注重車輛的養(yǎng)護(hù).凡在飛云維修的車輛均被及時(shí)錄入電腦及備份檔案.適時(shí)對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)周期(國(guó)標(biāo))的跟蹤提醒服務(wù).有效的提醒服務(wù)及車輛的及時(shí)保養(yǎng)使廣大的定點(diǎn)客戶車輛的維修次數(shù)逐漸減少.車輛的使用壽命普遍延長(zhǎng).飛云在車輛整體的維修.保養(yǎng).養(yǎng)護(hù)進(jìn)程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并努力追求客戶的百分百滿意度.提高維修.保養(yǎng).養(yǎng)護(hù)質(zhì)量并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和零部件的選購(gòu)和進(jìn)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn).均實(shí)行“三包”.決不使用三無(wú)產(chǎn)品.
飛云公司實(shí)行客戶服務(wù)一條龍點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù).把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和維修質(zhì)量的多元化融入到每一個(gè)環(huán)節(jié).使其更寬泛.更周全.
維修服務(wù)項(xiàng)目(全心傾注的一條龍服務(wù).為尊貴的客戶帶來(lái)便捷與實(shí)惠)
車輛各機(jī)件部位全壽命養(yǎng)護(hù).二級(jí).中級(jí)專業(yè)維修和養(yǎng)護(hù).整車大修和總成大修.車輛小修.專項(xiàng)修理.專業(yè)的車輛翻新技術(shù).車輛改造.車輛改裝技術(shù).車輛年審.駕照年審.代辦車輛投保.事故車輛的定損.代辦保險(xiǎn)索賠.短信提醒保養(yǎng)服務(wù).專人定期客戶回訪聽(tīng)取客戶的建議和意見(jiàn)的溫馨服務(wù).24小時(shí)市內(nèi)免費(fèi)施救守候服務(wù).24小時(shí)全天候?qū)ν饩S修業(yè)務(wù).24小時(shí)傳真機(jī)留守隨時(shí)自動(dòng)接收.上門取送車輛維修服務(wù).安排本市客戶回程.為客戶提供便捷的刷卡結(jié)算服務(wù).長(zhǎng)途和假游出行的免費(fèi)安檢.車輛定期免費(fèi)檢查.和其他有關(guān)車輛維修服務(wù)項(xiàng)目.
維修收費(fèi):
    維修費(fèi)用包含:維修工時(shí)費(fèi).材料費(fèi)兩項(xiàng).
維修質(zhì)量:
維修服務(wù)質(zhì)量和其質(zhì)量保修均按國(guó)家的有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.
車輛維修合格出廠的質(zhì)量保證期限:
    整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者160日,二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛6000公里或者120日,一級(jí)維護(hù).小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者60日.
    進(jìn)場(chǎng)維修的定點(diǎn)(VIP)客戶車輛享受特優(yōu)服務(wù):
    客戶節(jié)活動(dòng).不定期的客戶座談.組織客戶了解車輛的相關(guān)知識(shí)”.解答客戶所提出的問(wèn)題.
    為尊貴的VIP客戶提供免費(fèi)的電腦診斷及解碼服務(wù)并提供電腦數(shù)據(jù)分析報(bào)告一份.
    每一萬(wàn)公里進(jìn)行一次免費(fèi)輪胎動(dòng)平衡及換位服務(wù).
    每半年免費(fèi)進(jìn)行剎車系統(tǒng)的檢測(cè)及調(diào)整.
每季度按車輛“一級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng).
免費(fèi)進(jìn)行夏季和冬季的車輛室內(nèi)消毒并清潔車輛.
    每季度(或重大節(jié)日)均舉辦一次免費(fèi)的服務(wù)月.服務(wù)雙周.服務(wù)周活動(dòng).
隨時(shí)提供長(zhǎng)途行車前全車免費(fèi)安全例檢并清洗車輛.
每年為客戶制定保養(yǎng)計(jì)劃日程建議書.
以上各款都已成為飛云企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本特色.
重大紀(jì)事:
1995年正式成為維修協(xié)會(huì)成員.
2002年成為多家保險(xiǎn)公司事故車維修定點(diǎn)廠.
2006年與各院校開(kāi)辦維修實(shí)驗(yàn)基地.為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)以及就業(yè)的機(jī)會(huì).
2006年與諸多單位簽訂定點(diǎn)維修協(xié)約.
2010年正式加入中國(guó)人保PICC一站式銷售理賠指定點(diǎn).
2011年度被南寧市道路運(yùn)輸管理處評(píng)為“AAA”企業(yè).
2012年正式加入中國(guó)太平洋保險(xiǎn)CPIC一站式銷售理賠指定點(diǎn).
2012年正式成為中國(guó)人保PICC二級(jí)保險(xiǎn)銷售點(diǎn).
2012年正式加入北部灣保險(xiǎn)一站式銷售理賠指定點(diǎn).
    2014年成為2014-2015年度自治區(qū)本級(jí)預(yù)算單位公務(wù)車輛
        維修服務(wù)及輪胎定點(diǎn)采購(gòu).
2014年度被南寧市道路運(yùn)輸管理處評(píng)為“AAA”企業(yè).
2015年度被南寧市道路運(yùn)輸管理處評(píng)為“AAA”企業(yè).
2016年成為2016年度自治區(qū)本級(jí)預(yù)算單位公務(wù)車輛.
        維修服務(wù)及輪胎定點(diǎn)采購(gòu)

這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵，您可以打電話問(wèn)問(wèn)。