職位描述
1、具備對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的軟硬件維護(hù)、維修的技術(shù)支持能力,以及對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行使用培訓(xùn),處理相關(guān)售后事宜;
2、根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商/公司體系內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求提供技術(shù)指導(dǎo)、分析并反饋相關(guān)信息。
3、幫助經(jīng)銷(xiāo)商/公司體系內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)了解客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及需求,結(jié)合產(chǎn)品特性幫助解決技術(shù)問(wèn)題;按要求培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)人員,幫助解決用戶(hù)在使用中遇到的問(wèn)題;
4、熟悉公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及性能,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),以及較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。
公司簡(jiǎn)介
冠林集團(tuán)成立于1993年,坐落于福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)-國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地,是一家以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的高新技術(shù)企業(yè),秉承“聚焦主業(yè)、開(kāi)放融合、創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展理念,深耕工程和產(chǎn)品領(lǐng)域,目前已形成了智慧城市、智慧社區(qū)和智慧家庭三足鼎力的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。連續(xù)參加三屆數(shù)字中國(guó)高峰論壇和成果展,是國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地的技術(shù)創(chuàng)新單位和應(yīng)用示范單位。
集團(tuán)旗下有三大公司品牌,分別是冠林電子,冠林科技、米立科技。
冠林電子--國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市解決方案服務(wù)商和集成商,秉承“智慧開(kāi)啟城市未來(lái)”的發(fā)展理念,面向政府、企業(yè)和社會(huì)公眾提供智慧城市全方位、多元化服務(wù),業(yè)務(wù)涵蓋智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧小區(qū)、智慧酒店、智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧商業(yè)等領(lǐng)域。
冠林科技--業(yè)界領(lǐng)先的智慧社區(qū)產(chǎn)品和解決方案提供商,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。涵蓋智慧社區(qū)、雪亮社區(qū)、美麗家園以及智慧養(yǎng)老等。
米立科技--專(zhuān)注于智慧家庭領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。與生態(tài)合作伙伴開(kāi)展智慧應(yīng)用創(chuàng)新,業(yè)務(wù)涵蓋安防報(bào)警、環(huán)境監(jiān)測(cè)、智能照明、家居控制、智能指紋鎖等。
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售后技術(shù)工程師4000-5000元南寧-青秀區(qū)中萬(wàn)恩科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)洗碗機(jī)的安裝調(diào)試和維護(hù); 2、每月巡檢自己負(fù)責(zé)的租賃客戶(hù); 3、維護(hù)老客戶(hù),有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù); 5、熟悉電工技能,持有電工證。 也可招實(shí)習(xí)生 工資組成: 基本工資+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金 福利: 五險(xiǎn)+帶薪年休假+年終獎(jiǎng)+公司團(tuán)體活動(dòng),月休6天12小時(shí)前趙偉
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售后服務(wù)人員3000-5000元南寧-良慶區(qū)客戶(hù)專(zhuān)員 1-維護(hù)客情關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 2-關(guān)注客戶(hù)訂單的物流狀態(tài),協(xié)調(diào)貨物到園的交接工作 3-能與客戶(hù)良好的溝通交流,做好售后服務(wù)及產(chǎn)品講解12小時(shí)前謝金海
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售后服務(wù)經(jīng)理12000-24000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件一、任職要求: 1.年齡:38歲以下; 2.全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)修理、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 3.5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4.無(wú)不良征信記錄; 5.之前所從事品牌經(jīng)銷(xiāo)店廠家同城業(yè)績(jī)排名前TOP3或獲得廠家全國(guó)重要獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先錄用; 6.能接受全國(guó)外派者優(yōu)先錄用。 二、崗位職責(zé): 1.根據(jù)年度售后部門(mén)目標(biāo),進(jìn)行細(xì)項(xiàng)分解,負(fù)責(zé)組織部門(mén)達(dá)成目標(biāo); 2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位,執(zhí)行; 3.積極處理重大客戶(hù)投訴,避免矛盾激化,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4.制定合理激勵(lì)方案,培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍; 5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理; 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。 三、福利待遇: 五險(xiǎn)一金、提供工作餐、高額績(jī)效獎(jiǎng)金、行業(yè)獨(dú)有的專(zhuān)業(yè)體系化培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)等。12小時(shí)前蒙女士行政人事經(jīng)理
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國(guó)際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問(wèn)題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景,懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí); 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn); 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn); 4. 優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。12小時(shí)前包女士
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售后服務(wù)工程師(重工)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車(chē)及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶(hù)設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶(hù)設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶(hù)疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶(hù)建立友好的客情關(guān)系,提升滿(mǎn)意度。12小時(shí)前包女士
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售后服務(wù)工程師5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、設(shè)備安裝:負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo),設(shè)備的初期調(diào)試,確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營(yíng),并對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù):負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)反饋設(shè)備運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,及時(shí)幫助客戶(hù)解決,維修到位,疑難問(wèn)題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶(hù)恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶(hù)回訪:定期對(duì)所管區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解客戶(hù)設(shè)備使用情況,提醒客戶(hù)做好設(shè)備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關(guān)信息告之銷(xiāo)售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷(xiāo)售任務(wù),完成配件銷(xiāo)售的推廣及銷(xiāo)售工作。 5、技術(shù)改進(jìn):每月將售后服務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題,匯總后報(bào)公司技術(shù)中心,以幫助技術(shù)部門(mén)不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn);對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料:收集和保管日常售后服務(wù)資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學(xué)歷,20-30歲,機(jī)械、機(jī)電等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮; 2、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流; 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語(yǔ)口語(yǔ)是第一條件,看好要求再投遞簡(jiǎn)歷,謝謝!12小時(shí)前包女士
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售后服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城廣西桂易盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法,描述車(chē)輛的故障形態(tài),最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù),管理客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿(mǎn)足和超出客戶(hù)期望。12小時(shí)前韋留鮮
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發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn),熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問(wèn)題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-10-22許先生營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
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商用飲水設(shè)備售后工程師5000-7000元南寧-興寧區(qū)南寧歐力泰節(jié)能設(shè)備有限責(zé)任公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商務(wù)飲水機(jī)(商用凈水器、直飲機(jī)等)的安裝、調(diào)試、維修及日常保養(yǎng)工作; 2.快速響應(yīng)客戶(hù)報(bào)修需求,診斷設(shè)備故障原因并提供高效解決方案 3.定期對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行巡檢、濾芯更換及維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行 4.記錄維修過(guò)程及設(shè)備使用情況,建立維修檔案并反饋技術(shù)問(wèn)題 5.向客戶(hù)提供設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 6.協(xié)助處理客戶(hù)投訴,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。 2.年齡27-40歲,具備5年以上機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝或維修經(jīng)驗(yàn),有商用飲水機(jī)/凈水設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.掌握扎實(shí)的電氣知識(shí),能排查常見(jiàn)電路、水路及控制系統(tǒng)故障,能看懂電路圖并熟練使用萬(wàn)用表等工具,必須持有低壓電工操作證。 4.具備良好的機(jī)械動(dòng)手能力、溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 5.持C1駕照,駕駛熟練,能適應(yīng)外出工作。 其他要求: 1、個(gè)人素質(zhì): 良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立對(duì)接客戶(hù)需求; 責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;有團(tuán)隊(duì)合作精神,服從工作安排。 2.需自備基礎(chǔ)工具(電動(dòng)車(chē)),能適應(yīng)外出上門(mén)服務(wù)及偶爾短期出差;身體健康,需辦理健康證,能承擔(dān)一定體力勞動(dòng)(如搬運(yùn)設(shè)備)。2025-10-21凌先生
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商用飲水設(shè)備售后服務(wù)工程師5000-7000元南寧-興寧區(qū)南寧歐力泰節(jié)能設(shè)備有限責(zé)任公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商務(wù)飲水機(jī)(商用凈水器、直飲機(jī)等)的安裝、調(diào)試、維修及日常保養(yǎng)工作; 2.快速響應(yīng)客戶(hù)報(bào)修需求,診斷設(shè)備故障原因并提供高效解決方案 3.定期對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行巡檢、濾芯更換及維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行 4.記錄維修過(guò)程及設(shè)備使用情況,建立維修檔案并反饋技術(shù)問(wèn)題 5.向客戶(hù)提供設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 6.協(xié)助處理客戶(hù)投訴,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。 2.年齡27-40歲,具備5年以上機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝或維修經(jīng)驗(yàn),有商用飲水機(jī)/凈水設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.掌握扎實(shí)的電氣知識(shí),能排查常見(jiàn)電路、水路及控制系統(tǒng)故障,能看懂電路圖并熟練使用萬(wàn)用表等工具,必須持有低壓電工操作證。 4.具備良好的機(jī)械動(dòng)手能力、溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 5.持C1駕照,駕駛熟練,能適應(yīng)外出工作。 其他要求: 1、個(gè)人素質(zhì): 良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立對(duì)接客戶(hù)需求; 責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;有團(tuán)隊(duì)合作精神,服從工作安排。 2.需自備基礎(chǔ)工具(電動(dòng)車(chē)),能適應(yīng)外出上門(mén)服務(wù)及偶爾短期出差;身體健康,需辦理健康證,能承擔(dān)一定體力勞動(dòng)(如搬運(yùn)設(shè)備)。2025-10-21凌先生
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行業(yè)招聘

- 福建省冠林科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 23年(2002年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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