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職位描述

崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理。定期對客戶進(jìn)行電話回訪產(chǎn)品的使用情況。在售后過程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)，如果不相符，應(yīng)及時(shí)與技術(shù)安裝人員商討爭取盡快提出解決方案，同時(shí)做好售后記錄。
公司將提供木地板安裝技術(shù)知識(shí)及相關(guān)管理知識(shí)培訓(xùn)。
 任職資格：
1、男性
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。為人誠信，有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)。
3、有裝修行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修及木地板安裝工程技術(shù)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：

公司簡介

??????為什么加入我們：1、具有競爭力的薪酬福利；2、透明的晉升流程，廣闊的晉升空間；3、行業(yè)最豐富的培訓(xùn)成長系統(tǒng)；4、激情、和諧、合力的企業(yè)文化；5、年輕朝氣有夢想有追求的團(tuán)隊(duì)。
?????公司旗下兩大木地板品牌：富林拉斐爾地板和普林世家地板
????富林國際集團(tuán)廣西營銷中心（廣西愛木空間建材有限公司）成立于1996年，是首個(gè)進(jìn)駐廣西市場的高端地板品牌，經(jīng)營宗旨:立足廣西、放眼全國，打造中國至大型的高端建材產(chǎn)銷平臺(tái)。是目前廣西建材行業(yè)渠道布局最廣、企業(yè)化運(yùn)作最成熟、店面形象最佳、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)晉升系統(tǒng)完善的公司之一。
???中國地板龍頭企業(yè):富林國際集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是中國最早的木地板企業(yè)之一，國際產(chǎn)業(yè)布局完整，立足中國輻射全球。年生產(chǎn)能力逾2000萬平方米。產(chǎn)品包括實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化、數(shù)碼、生態(tài)5大品類20多個(gè)系列100多個(gè)品種，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋歐美、東南亞等50多個(gè)國家和地區(qū)，整體規(guī)模引領(lǐng)行業(yè)。
???品牌實(shí)力蜚聲海內(nèi)外:?經(jīng)過23載精耕細(xì)作，富林集團(tuán)旗下的地板品牌蜚聲海內(nèi)外，先后被評(píng)為榮獲“國際知名品牌”，“亞洲品牌500強(qiáng)”，“中國品牌500強(qiáng)”，“中國名牌產(chǎn)品”，等眾多殊榮。品牌價(jià)值高達(dá)31.63億；
????品牌口碑美譽(yù)廣西：最早進(jìn)入廣西的品牌地板（1996年）。榮獲“廣西消費(fèi)者首選木地板品牌”，“廣西裝飾界輝煌十五年十大建材品牌”，“廣西網(wǎng)友首選品牌”，連續(xù)九年榮獲“富安居優(yōu)秀專柜金獎(jiǎng)”；
????卓越人資培養(yǎng)體系：公司是廣西建材界最注重人才培養(yǎng)的企業(yè)之一。2007年成立“富林智慧商學(xué)院”，引入聚成內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及中國企業(yè)咨詢行業(yè)第一品牌——思八達(dá)的全員生發(fā)系統(tǒng)，每年舉辦富林銷售精英特訓(xùn)營，為提高團(tuán)隊(duì)技戰(zhàn)能力，讓每一位富林人實(shí)現(xiàn)求名求利求發(fā)展的個(gè)人價(jià)值搭建好的平臺(tái)，
????優(yōu)雅的工作環(huán)境：位于南寧市中心的長湖路富安居國際家居廣場，擁有三個(gè)地板館及含會(huì)議培訓(xùn)室、會(huì)所在內(nèi)的辦公室，交通便利，環(huán)境舒適；
????年輕激情的團(tuán)隊(duì)：公司團(tuán)隊(duì)以年輕化的8090后為主，企業(yè)文化:真實(shí)愛，打造團(tuán)結(jié)友愛、快樂工作健康生活的工作氛圍。團(tuán)隊(duì)極具朝氣活力；
????極具挑戰(zhàn)的薪資待遇:薪酬福利優(yōu)越，你有能力，這就是你挑戰(zhàn)高薪的舞臺(tái)！

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后技術(shù)工程師
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

中萬恩科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)洗碗機(jī)的安裝調(diào)試和維護(hù)； 2、每月巡檢自己負(fù)責(zé)的租賃客戶； 3、維護(hù)老客戶，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)； 5、熟悉電工技能，持有電工證。也可招實(shí)習(xí)生工資組成：基本工資+提成＋補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金福利：五險(xiǎn)+帶薪年休假+年終獎(jiǎng)+公司團(tuán)體活動(dòng)，月休6天

11小時(shí)前

趙偉; 售后服務(wù)人員
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西桂兒樂教育科技有限公司

客戶專員 1-維護(hù)客情關(guān)系，提高客戶滿意度 2-關(guān)注客戶訂單的物流狀態(tài)，協(xié)調(diào)貨物到園的交接工作 3-能與客戶良好的溝通交流，做好售后服務(wù)及產(chǎn)品講解

11小時(shí)前

謝金海; 售后服務(wù)經(jīng)理
12000-24000元

南寧-江南區(qū)

南寧中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

一、任職要求： 1.年齡：38歲以下； 2.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4.無不良征信記錄； 5.之前所從事品牌經(jīng)銷店廠家同城業(yè)績排名前TOP3或獲得廠家全國重要獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先錄用； 6.能接受全國外派者優(yōu)先錄用。二、崗位職責(zé)： 1.根據(jù)年度售后部門目標(biāo)，進(jìn)行細(xì)項(xiàng)分解，負(fù)責(zé)組織部門達(dá)成目標(biāo)； 2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位，執(zhí)行； 3.積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度； 4.制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍； 5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及 5S 現(xiàn)場管理； 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。三、福利待遇：五險(xiǎn)一金、提供工作餐、高額績效獎(jiǎng)金、行業(yè)獨(dú)有的專業(yè)體系化培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)等。

11小時(shí)前

蒙女士

行政人事經(jīng)理; 國際售后服務(wù)體系主管
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。要求： 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景，懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí)； 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。

11小時(shí)前

包女士; 售后服務(wù)工程師（重工）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

11小時(shí)前

包女士; 售后服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)，設(shè)備的初期調(diào)試，確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營，并對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營問題，及時(shí)幫助客戶解決，維修到位，疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪：定期對所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪，了解客戶設(shè)備使用情況，提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況，并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷售任務(wù)，完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進(jìn)：每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題，匯總后報(bào)公司技術(shù)中心，以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn)：對外負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn)；對內(nèi)負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料：收集和保管日常售后服務(wù)資料，每月提交客服部存檔。入職要求： 1、本科以上學(xué)歷，20-30歲，機(jī)械、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮； 2、具備一定的英語聽說讀寫能力，能用英語進(jìn)行簡單日常交流； 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。英語口語是第一條件，看好要求再投遞簡歷，謝謝！

11小時(shí)前

包女士; 售后服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

11小時(shí)前

韋留鮮; 發(fā)光字售后
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧眾引力光電科技有限公司

廣告

要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)光字工藝主要工作內(nèi)容：處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題朝九晚六包吃底薪5000+

2025-10-22

許先生

營銷總監(jiān); 商用飲水設(shè)備售后工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

南寧歐力泰節(jié)能設(shè)備有限責(zé)任公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商務(wù)飲水機(jī)(商用凈水器、直飲機(jī)等)的安裝、調(diào)試、維修及日常保養(yǎng)工作; 2.快速響應(yīng)客戶報(bào)修需求，診斷設(shè)備故障原因并提供高效解決方案 3.定期對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、濾芯更換及維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行 4.記錄維修過程及設(shè)備使用情況，建立維修檔案并反饋技術(shù)問題 5.向客戶提供設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)建議，提升客戶滿意度。 6.協(xié)助處理客戶投訴，維護(hù)公司品牌形象。任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)背景。 2.年齡27-40歲，具備5年以上機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場安裝或維修經(jīng)驗(yàn)，有商用飲水機(jī)/凈水設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.掌握扎實(shí)的電氣知識(shí)，能排查常見電路、水路及控制系統(tǒng)故障，能看懂電路圖并熟練使用萬用表等工具，必須持有低壓電工操作證。 4.具備良好的機(jī)械動(dòng)手能力、溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)。 5.持C1駕照，駕駛熟練，能適應(yīng)外出工作。其他要求： 1、個(gè)人素質(zhì): 良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立對接客戶需求；責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排。 2.需自備基礎(chǔ)工具（電動(dòng)車），能適應(yīng)外出上門服務(wù)及偶爾短期出差；身體健康，需辦理健康證，能承擔(dān)一定體力勞動(dòng)(如搬運(yùn)設(shè)備)。

2025-10-21

凌先生; 商用飲水設(shè)備售后服務(wù)工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

南寧歐力泰節(jié)能設(shè)備有限責(zé)任公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商務(wù)飲水機(jī)(商用凈水器、直飲機(jī)等)的安裝、調(diào)試、維修及日常保養(yǎng)工作; 2.快速響應(yīng)客戶報(bào)修需求，診斷設(shè)備故障原因并提供高效解決方案 3.定期對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、濾芯更換及維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行 4.記錄維修過程及設(shè)備使用情況，建立維修檔案并反饋技術(shù)問題 5.向客戶提供設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)建議，提升客戶滿意度。 6.協(xié)助處理客戶投訴，維護(hù)公司品牌形象。任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)背景。 2.年齡27-40歲，具備5年以上機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場安裝或維修經(jīng)驗(yàn)，有商用飲水機(jī)/凈水設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.掌握扎實(shí)的電氣知識(shí)，能排查常見電路、水路及控制系統(tǒng)故障，能看懂電路圖并熟練使用萬用表等工具，必須持有低壓電工操作證。 4.具備良好的機(jī)械動(dòng)手能力、溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)。 5.持C1駕照，駕駛熟練，能適應(yīng)外出工作。其他要求： 1、個(gè)人素質(zhì): 良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立對接客戶需求；責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排。 2.需自備基礎(chǔ)工具（電動(dòng)車），能適應(yīng)外出上門服務(wù)及偶爾短期出差；身體健康，需辦理健康證，能承擔(dān)一定體力勞動(dòng)(如搬運(yùn)設(shè)備)。

2025-10-21

凌先生