職位描述

工作內容:
1、客戶投訴處理、對投訴客戶進行安撫并受理,退換貨、查單等一系列產(chǎn)品售后處理;
2、收集整理客戶資料,建立完整的客戶檔案,并跟進回訪維護以樹立良好的品牌服務意識;
3、負責客戶產(chǎn)品使用問題的統(tǒng)計及問題解答集的編制;
4、帶薪培訓,試用期2個月;
5、上班時間:9:00-17:30;公司實行每周6天,7小時/天工作制度。

公司簡介

南寧愛慕健康咨詢有限責任公司為南寧四月網(wǎng)絡科技有限責任公司下屬子公司,座落于南寧市青秀區(qū)金湖廣場旁,是一家以健康咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務的服務性公司。公司主要是以"樂飛商城"lefei.com為平臺,銷售女性的化妝品、保養(yǎng)品、保健品,公司現(xiàn)開設四個項目部門,分別位于南寧市金湖廣場東方曼哈頓13樓以及金浦路7號世紀商都大廈,為客戶提供全面、一流的專業(yè)健康咨詢服務。愛慕公司自創(chuàng)立以來,憑借專業(yè)的技能、豐富的經(jīng)驗、對市場敏銳的觸覺及對客戶需求的了解,贏得了眾多消費者的信賴和好評,樹立起公司良好的品牌和形象。愛慕人秉承著“一切用戶價值為前提”的理念,堅持“艱苦奮斗,不斷創(chuàng)新”的企業(yè)精神,讓企業(yè)得以持續(xù)、穩(wěn)健的高速發(fā)展。公司通過對員工職業(yè)生涯規(guī)劃、完善的培訓和激勵機制,力求打造更高效、更專業(yè)的年輕團隊。如果你充滿創(chuàng)造力、有活力、熱愛挑戰(zhàn),期待和公司共同發(fā)展與成長,我們歡迎你的加入,一起攜手共創(chuàng)未來!

南寧四月網(wǎng)絡科技有限責任公司成立于2008年5月1日,團隊人員都是由青年精英組成,發(fā)展至今,年營業(yè)額已超過千萬元人民幣,成為廣西最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一!四月公司專注于向年輕時尚女性群體提供包括無線互聯(lián)網(wǎng)信息、網(wǎng)絡廣告以及女性商品在線訂購的綜合服務。自公司成立以來,四月人秉著艱苦奮斗、好學、不斷進取和創(chuàng)新的精神,打開了走向互聯(lián)網(wǎng)世界的大門并且各項數(shù)據(jù)在國內皆是名列前茅。公司旗下?lián)碛小芭耸澜纭?738.com、“女人伊甸園”77hh.com、“麥旗時尚網(wǎng)”maiqi.com、“樂飛商城”lefei.com、“女人花”ladyhua.com等女性、時尚門戶網(wǎng)站及網(wǎng)上購物商城。 四月網(wǎng)絡公司網(wǎng)址:www.aprilnet.com,歡迎點擊鏈接了解!

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南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-08-05
鄧琳薏
南寧-良慶區(qū)
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質; 工作簡單:負責在電腦系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話,只需要為用戶提供話費查詢、套餐咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務; 工作時間:每天7-8小時,到點下班,無加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+方案獎勵+節(jié)日福利+五險 工作壓力性較小,且收入較穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000之間(多勞多得) 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。
2025-08-04
售后客服
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
小程序電話客服 2名 接受實習生或應屆畢業(yè)生 季節(jié)用工(7-10月) 工作內容: 1、負責售前與售后客戶咨詢工作:包括查詢物流信息、攔截快遞、以及處理福利碼補發(fā)和福利領取相關事宜。 2、及時接聽客戶來電,并高效處理小程序平臺上各類客戶投訴和咨詢,確??蛻舻膯栴}得到妥善解決。 3、負責處理各門店微信服務群內的客戶投訴, 4、按照公司流程處理客戶的僅退款、取消郵寄、質量問題退貨退款的問題 5、統(tǒng)計僅退款、質量問題退貨退款以及賠償?shù)臄?shù)據(jù) 6、快遞服務群的客訴、跟進訂單狀態(tài),與快遞公司溝通協(xié)調,確保客戶能夠及時收到商品。 福利待遇 薪資:3000元+200元全勤獎+加班費 工作時間 1)9:00-18:00(加班計加班費) 2)月休4天 3)含中餐 工作地點 江南區(qū)洞嶺路2號好友緣食品廠
2025-08-04
南寧-江南區(qū)
誠聘保險售后服務高級專員10名!雙休+五險一金! 一、招聘要求:1、25-45歲,大專以上學歷(學信網(wǎng)可查) ; 2、有2年保險或3年金融經(jīng)驗; 二、工作內容:公司分配客戶,面對面溝通,提供保全辦理、保單解讀、保險、貸款金融專業(yè)知識解答等,先服務后二次銷售;涉及業(yè)務:壽險,車險、貸款、信用卡等金融業(yè)務 ; 三、薪資待遇:薪資待遇:底薪(3000-4300)+提成+五險一金 ,綜合工資6000-10000 四、工作時間:8:50-18:00(周末雙休) 不加班! 工作地址:南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點,就近安排
2025-08-04
南寧-武鳴區(qū)
崗位職責: 1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通; 4、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗; 2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力; 3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 5、熟練運用辦公軟件; 6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
2025-08-02
覃小姐
南寧-良慶區(qū)
純接聽,只負責接,無需主動外呼,不含任何銷售性質; 實習生入職可蓋實習章,且待遇同等; 工作簡單:負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務; 工作時間:每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(每接一通電話就有績效提成)+激勵獎金+節(jié)日福利+五險;月穩(wěn)定收入在4200-6000之間(上不封頂,多接多得) 團建福利:每月豐富的團建活動(如農(nóng)家樂燒烤,戶外拓展、球賽、音樂節(jié)、聯(lián)誼會等) 發(fā)展空間:通過積累服務經(jīng)驗與客戶管理溝通能力,可向資深客服、質檢管理、培訓導師、團隊主管等方向晉升; 白領工作模式,線上化辦公,無需外出地推,工作環(huán)境舒適且壓力性較小,同事關系融洽,人性化管理模式; 面試/工作地址:江南區(qū)星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓(地鐵2號線江南客運站D出口直達)
2025-08-01
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
注:招聘信息與實際一致,無需試崗,歡迎咨詢! 入職帶薪培訓,前期有人帶。 發(fā)薪日:每月10日(按時發(fā),從不拖欠) 底薪:4000元/月~5000元/月+雙休+提成,包吃、五險、純售后客服崗位,無銷售性質,按處理售后問題數(shù)量計算提成。 工作內容: 1、負責回復處理公司平臺(奇兵到家)的咨詢、售后問題; 2、接聽400熱線電話+外呼回訪處理投訴及爽約訂單。 崗位要求: 1、全日制大專及以上學歷,打字速度50字/分; 2、能適應早晚班,上班時間:早班:08:00-16:30;晚班:13:30-21:30,月休8天(排班雙休) 福利待遇:【免費工作餐、雙休、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎、年終獎等】
2025-08-01
韋女士、覃女士
南寧-良慶區(qū)
純接聽客服,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,收入有保障 實習生入職可蓋實習章,且收入同等 工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、業(yè)務套餐咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-7天 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎勵+方案獎金+節(jié)日福利+五險 工作壓力性較小,且收入穩(wěn)定,綜合薪資穩(wěn)定在:4200-6000之間 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
2025-08-01
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內容: 工作內容:負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質) 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-08-01
南寧-良慶區(qū)
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質 工作簡單:只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 底薪2400+提成(接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+其它福利 綜合薪資:4200-6000+五險 任職要求: 1、18-45歲、男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。
2025-08-01
南寧愛慕健康咨詢有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧愛慕健康咨詢有限責任公司
所在行業(yè) 咨詢
成立時間 12年(2012年12月6日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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