職位描述

一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回訪業(yè)主,維護(hù)客戶關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)聽取業(yè)主提出的意見和解決業(yè)主投訴問題,維護(hù)與業(yè)主良好的合作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)處理其他售后相關(guān)問題。
二、崗位要求:
1、男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚。
2、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定工作壓力。
三、福利待遇:
1、底薪3000+高提成、包住宿、獎(jiǎng)金、父母養(yǎng)老基金、子女教育基金、旅游基金
2、培訓(xùn):公司將為您提供專業(yè)培訓(xùn),讓您從零起點(diǎn)快速成為行業(yè)的專業(yè)人士
3、晉升空間:售后客服-售后客服主管-售后客服經(jīng)理
4、福利:包住宿包住宿包住宿!每月定期舉辦公司團(tuán)建、員工生日會(huì),節(jié)假日發(fā)放福利,包含年假、婚假、產(chǎn)假、法定假日等,每年不定期為優(yōu)秀員工提供外出考察機(jī)會(huì)以及季度境內(nèi)旅游、年度國(guó)外旅游。
上班時(shí)間:9:00—18:00,午休2小時(shí),月休4天。
公司地址:南寧市良慶區(qū)凱旋路16號(hào)裕達(dá)國(guó)際中心廣東大廈28樓2802

公司簡(jiǎn)介

廣西廣燊房地產(chǎn)代理有限公司成立于2017年。是一家以房地產(chǎn)銷售為先鋒,托管經(jīng)營(yíng)、投資、金融等多產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)的多元化發(fā)展公司。公司總部位于廣西南寧市良慶區(qū)凱旋路16號(hào)廣西裕達(dá)集團(tuán)南寧五象總部基地廣東大廈二十八層2802號(hào);公司服務(wù)的業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商鋪、寫字樓、公寓等一 手代理,具有豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)。
公司自成立以來,以專業(yè)為依托,迅速成長(zhǎng),取得了優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)。服務(wù)過的項(xiàng)目有富士城、龍域香醍半島、傳勝福域、傳勝禧域、鳳嶺北金磚時(shí)代、桂景灣、那馬那居民宿、盛世京都等。
公司積極提升專業(yè)操作水平與項(xiàng)目服務(wù)能力,專業(yè)影響力不斷擴(kuò)展,樹立了良好的品牌形象。目前公司服務(wù)區(qū)域以南寧為中心,輻射周邊三線城市,有豐富的地州操盤經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)如今,公司已建立起一支完整的房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)團(tuán)隊(duì),公司擁有正式員工接近200人,其中大專以上學(xué)歷者達(dá)到90%以上,很多骨干均從業(yè)多年,業(yè)績(jī)突出。專業(yè)的、高素質(zhì)的企劃和銷售隊(duì)伍,為公司注入了活力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司以誠(chéng)信、速度、創(chuàng)新為理念,秉承專業(yè)市場(chǎng)操作路線,以縝密而完備的掌握市場(chǎng)情況,提供最適合的策略方案,進(jìn)行最有效的行銷推廣;熟悉房地產(chǎn)運(yùn)作模式,能及時(shí)準(zhǔn)確提供專業(yè)的指導(dǎo)意見和銷售建議。

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賀衡湘
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醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù); 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶,預(yù)約安排工單,確保服務(wù)流程順暢; 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進(jìn)行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件,保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨(dú)立工作,同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員,與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險(xiǎn) 注意:工作地址在五里亭?。?!面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng),年底搬遷!
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項(xiàng)朝輝
廣西廣燊房地產(chǎn)代理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西廣燊房地產(chǎn)代理有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/建筑
成立時(shí)間 4年(2020年8月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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