職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、退換貨、物流跟蹤等問題,及時(shí)通過電話或線上回復(fù)方式解決客戶問題;
2.負(fù)責(zé)登記記錄退換貨的相關(guān)物流單號信息,并及時(shí)與倉庫反饋;
崗位要求:
1.有電商售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.表達(dá)能力優(yōu),善于溝通;
3.對客戶情緒把控度高,懂變通;
工作時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,月休4天
公司福利:
1.公司提供飲料供員工享用;
2.公司提供微波爐給員工熱飯;
3.公司給員工享有國家法定節(jié)假日的假期以及帶薪假期;
公司地址:南寧市良慶區(qū)五象航洋城2號樓3905室 (乘坐地鐵3號線或者4號線,總部基地站下車, C出口即可到達(dá))

公司簡介

南寧戰(zhàn)馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年,是一家以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電商營銷平臺(tái)公司,總部位于德天獨(dú)厚的廣西首府綠城南寧市。公司注冊資金200萬元,致力于為企業(yè)提供完善的電子商務(wù)一體化服務(wù),通過專業(yè)的服務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)共同攜手開拓電子商務(wù)雙贏市場。作為在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的年輕企業(yè),不斷地開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取、追求卓越,立志成為信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。我們的團(tuán)隊(duì)匯集互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的精英,具有超前意識的領(lǐng)隊(duì)人、前后端開發(fā)高手、實(shí)戰(zhàn)型運(yùn)營經(jīng)理、走在時(shí)尚前沿的的設(shè)計(jì)編輯、朝氣蓬勃的市場開拓者,各路精英人馬組成了一支有凝聚力、創(chuàng)造力,具備強(qiáng)大執(zhí)行力和無限動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。
南寧戰(zhàn)馬網(wǎng)絡(luò)科技是一個(gè)充滿魅力的舞臺(tái),人性化的管理體制及無上限的提升機(jī)制,讓每一個(gè)有夢想的斗士在這里都能感受到前進(jìn)的浪潮和管理的溫度,做一個(gè)有存在感的你。
加入我們,你能感受到不一樣的工作氛圍!
加入我們,你能體驗(yàn)到不一樣的晉升速度!
加入我們,你能發(fā)掘出不一樣的知識技能!
加入我們,你能碰撞出不一樣的思想熱潮!
加入我們,你怕了么?。。?br /> 相離不相棄,且投且珍惜,戰(zhàn)馬的舞臺(tái),非你莫屬!

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南寧
廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,確??蛻裟軌驕?zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時(shí)整理并上報(bào)給上級主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理,盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2小時(shí)前
孫*生
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-08-25
鄧琳薏
南寧-青秀區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。
2025-08-22
蔣明華
南寧戰(zhàn)馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧戰(zhàn)馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 廣告/進(jìn)出口/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 9年(2015年11月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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