職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品問題的維修,完成產(chǎn)品返修及壞件處理工作。
2、指導(dǎo)用戶基本的產(chǎn)品使用方法及注意事項等相關(guān)事宜。
3、與相關(guān)部門了解產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受。
4、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,與其它職能部門做好溝通協(xié)調(diào)工作并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)。
5、每一次售后服務(wù)都有詳細(xì)的售后服務(wù)記錄,并按月整理成冊。
6、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,并與相關(guān)職能部門討論后,找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、1年以上銷售、售后或客服工作經(jīng)驗。
3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,分析判斷問題的能力較強;掌握World/Excel/PPT等辦公軟件。
4、有責(zé)任心,有較強的客戶服務(wù)意識,良好的語言表達能力,具有耐心細(xì)致包容的的意識,能承受一定的工作壓力。
公司簡介
廣西康仕源醫(yī)療科技有限公司是一家集科技研發(fā)、工業(yè)生產(chǎn)、營銷服務(wù)于一體的高科技民營企業(yè),是國內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)投資、建設(shè)、運營管理的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。董事長黃彤舸先生(下轄南京邁特興醫(yī)藥有限公司、江蘇拓弘生物科技有限公司、南京健融生物科技有限公司、江蘇同凱兆豐生物科技有限公司、南京歐陶信息科技有限公司) 秉承“以人為本、追求專業(yè)、利國利民”的企業(yè)經(jīng)營理念,塑造“為百姓造福利,為城鄉(xiāng)建平等,為社會筑和諧,為員工創(chuàng)造價值”的企業(yè)價值觀,致力于發(fā)展成為造福人民,構(gòu)筑和諧社會的專業(yè)化醫(yī)療服務(wù)公司。
公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的“便攜式全科醫(yī)生工作站” 是一種低成本、便攜式的智能工作系統(tǒng),集檢驗、檢查與數(shù)據(jù)分析、管理為一體的內(nèi)嵌及外聯(lián)檢測設(shè)備,高度集成、簡單易用、操作性強,能夠?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)居民電子健康檔案的建立、更新、維護與管理,基本滿足公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、慢性病管理及防控、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程教育、互聯(lián)互通等需求。
為了吸引和凝聚優(yōu)秀人才,培養(yǎng)和造就具有持續(xù)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊伍,我們誠摯邀請您的加入,群策群力,合作共贏,為全民健康事業(yè)貢獻不竭之力。
上班地點
工作地址:
南寧市民族大道126號龍灘苑2單元2801室 查看上班路線
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電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費培訓(xùn)!沒套路!上手快! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務(wù); 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗,同時具備售前售后經(jīng)驗?zāi)挲g可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識,細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。2025-10-31
董杰 -
電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-27
鄧琳薏 -
項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,能適應(yīng)一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強,虛心上進。2025-10-27
蔣明華
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行業(yè)招聘
- 廣西康仕源醫(yī)療科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險/辦公設(shè)備/電子
- 成立時間 7年(2018年3月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --