職位描述
工作內容：
1.接聽客戶售后電話，解答客戶相關問題
2.協助和配合銷售進行后勤工作
工作要求：
1.有電話客服相關經驗的優(yōu)先，25歲以上優(yōu)先
2.普通話需較為標準，不夾帶太重口語
3.需能熟練使用電腦及辦公室軟件
其他：
1. 試用期15天，15天后如能獨立完成要求的工作則錄用，15天的工資按錄用工資結算；若未達到錄用要求，則按錄用工資的50%結算。
2.上班時間9點-18點，月休4天，包午飯。中午有午飯時間但是沒有午睡時間。
3.本工作為外包業(yè)務，所以需要和全國各地的客戶溝通，所以需要普通話標準，不夾帶過多口語。
4.因客戶情況多樣，需較為靈活、抗壓能力強、心理素質強。
公司簡介
我司是一家大型運輸企業(yè)，涉及國內各地零散貨物往返運輸，轎車托運，整車運輸等綜合服務。
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關系：維護好與客戶關系，降低退款率，提高服務滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯系協商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習，表現優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05
鄧琳薏 -
售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)廣西桂淘互聯網科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、負責店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導購，問題解答，產品咨詢，促使客戶下單； 3、負責產品的售后服務工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結工作中遇到的客戶服務問題，及時向上級領導反饋處理； 4、負責店鋪每月銷售數據報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責人以及財務審核，催款等； 5、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務及管理經驗，相關網絡領域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標準，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協調能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-10-01
黃女士
-
板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券一、崗位職責? 質量問題對接處理：負責接收反饋的板材質量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號、批次、故障描述、客戶訴求），形成標準化臺賬并實時更新；? 問題跟進與閉環(huán)：協調業(yè)務部門核實質量問題原因，同步向客戶反饋處理進度（如檢測周期、解決方案），推動問題在約定時效內解決，確?？蛻粼V求閉環(huán)；? 數據統計與分析：定期匯總板材質量問題類型、頻次、涉及批次等數據，形成月度 / 季度分析報告，為生產端優(yōu)化質量管控提供數據支撐；? 客戶溝通與維護：耐心解答客戶關于板材質量標準、售后流程的疑問，主動安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級風險，維護客戶關系；? 文檔整理與歸檔：整理質量問題處理單據、檢測報告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪?。? 二、任職要求? 學歷與經驗：大專及以上學歷，1 年以上客服或質量相關工作經驗，有建材 / 板材行業(yè)經驗者優(yōu)先；? 專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質、生產工藝、質量標準），能快速識別常見質量問題；具備基礎數據統計能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；? 溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達能力，能高效協調內外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；? 職業(yè)素養(yǎng)：有責任心、耐心，具備較強的問題解決能力與抗壓能力，嚴格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；? 其他要求：能適應階段性加班（如質量問題集中爆發(fā)期），具備團隊協作意識。2025-09-24
鄧女士
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
國內水路運輸（憑許可證經營，具體項目以審批部門批準為準）；供應鏈管理；貨物或技術進出口（國際禁止或涉及行政審批的貨物和技術除外）；貨物運輸代理；代理報關、報檢（憑證有效資格經營）；貨物運輸信息咨詢；道路運輸經營（憑許可證經營，具體項目以審批部門批準為準）；銷售：煤炭、焦炭（以上兩項除危險化學品）、鐵合金、有色金屬、礦產品（以上三項除國家?？禺a品）、鋼材、化肥、農副土特產品（僅限初級農產品）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
物流
-
物流
-
物流
-
裝卸服務;鐵路運輸代理服務;道路普通貨物運輸(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);會議服務;銷售:農副土特產品(僅限初級農產品)、五金交電、辦公用品、建筑材料(除危險化學品及木材)。
-
物流
-
物流
-
-
化妝品/物流
-
普通貨運（具體項目以審批部門批準的為準）；吊裝搬運裝卸；國內貨物代理服務，船務信息咨詢服務（除國家有專項規(guī)定外）；批發(fā)兼零售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：文化用紙、機械設備、蔗渣、紙漿（除國家?？禺a品）、儀器儀表、紙制品、農副土特產品（僅限初級農產品）、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、煤炭、糖蜜、藥用輔料（除藥品）、勞保用品、飼料、飼料原料、飼料添加劑、汽車配件、汽車輪胎、金屬材料、建筑材料、裝飾材料（以上三項除危險化學品）、醫(yī)療器械（具體項目以審批部門批準的為準）；煙草制品零售；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）；信息技術服務、數據處理和存儲服務；倉儲；食品加工（具體項目以審批部門批準的為準）；車輛租賃；船代理服務（除國家有專項規(guī)定外），廠房、設備的租賃。
- 廣西藍速物流有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
