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職位描述

純接聽客服

純接聽！純接聽！純接聽！在線解答用戶問題。無需與用戶見面，無需日曬雨淋，公司用戶有問題打電話進來，只需要接聽電話給用戶解答，回答和反饋問題即可。無需銷售，工作內(nèi)容簡單，為用戶提供業(yè)務查詢、業(yè)務解答、業(yè)務辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務。

我們崗位是一 天8小時制，排班休息3天1休，沒有通宵班，早上八點到晚上十點這個時間段去排班，每個班次八小時，

法定節(jié)假日上班可以按照國家規(guī)定發(fā)放工資，

享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動（如戶外燒烤、游園、球賽、唱K）、旅游機會。

試用期兩個月底薪1800加提成，轉(zhuǎn)正后底薪2000加提成，按照接電話的個數(shù)算提成，（3-6毛一個電話）綜合薪資在3500-6000左右， 多勞多得。月休息7-8天

一天保底接150個電話*0.6每日績效約90元，90*22個工作日=1980

保底收入：1980+2000=3980

上班地址：信息產(chǎn)業(yè)園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號

公司簡介

廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊資金為1000萬元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設(shè)立3個大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個。同時，公司在廣東（東部沿?；兀⑺拇ǎㄎ髂匣兀?、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設(shè)立了分公司或子公司，全國話務臺席數(shù)量超過3000臺席，話務員人數(shù)達到4000多人。

一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運營經(jīng)驗，憑借自身強大的專家管理團隊，我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系，公司的目標是成為一個以客戶需求為導向，具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務公司，以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團結(jié)——建立一支相互理解、精誠合作的團隊；
創(chuàng)新——不斷開啟思維，超越自我，與時代同步；
高效——節(jié)約時間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財富；
學習——吐故納新，汲取精華，提升價值，創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個以人本管理為基礎(chǔ)的良好機制，在員工實現(xiàn)個人價值最大化的追求中，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部，時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標準控制服務的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠的服務—— 我們以100%真心熱誠的服務換取客戶的微笑。

二、公司主營業(yè)務介紹
1.呼叫中心業(yè)務。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務外包、駐場外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務。語音服務種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據(jù)客戶不同需求，結(jié)合我們的資源優(yōu)勢，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺。服務種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務。通過線上、線下相結(jié)合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的各種銷售。業(yè)務類型包含手機終端銷售、寬帶存量增長、移動數(shù)據(jù)流量營銷等。

三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務。
隨著外呼業(yè)務的集中管理，公司于2012年集中運營管理，在中國移動廣西區(qū)公司的領(lǐng)導、指導下，公司營銷臺席數(shù)最高峰達到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務團隊，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一，為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務營銷工作。
隨著中移眾包項目的逐步開展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開設(shè)分公司和職場，截至2018年6月，我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席，話務員人數(shù)達到4000多人。

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后客服(手機、家電行業(yè))
3000-5000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責 1.負責售后客服外呼工作，通過電話與客戶進行有效溝通，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題；普通話標準，語音清晰，確?？蛻裟軌驕蚀_理解并接受相關(guān)信息； 2.準確記錄客戶信息和反饋，及時整理并上報給上級主管，為公司提供改進產(chǎn)品和服務的依據(jù)；嚴格遵守公司規(guī)定的服務流程和標準，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度； 3.積極參與部門內(nèi)部培訓，不斷提升自己的業(yè)務能力和服務水平； 4.學習倉庫出入庫管理，盤點、核銷。負責倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。二、崗位要求 1.大專及以上學歷，有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.普通話標準，語音清晰，能夠準確、流暢地與客戶進行溝通； 3.熟練使用電腦和辦公軟件，能夠高效地完成各項工作任務。

2025-08-22

孫*生; 項目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報表；二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，能適應一定時間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責任心，做事認真負責，能服從公司領(lǐng)導安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨立分析處理問題的應變能力，接受能力強，虛心上進。

2025-08-22

蔣明華