職位描述
崗位職責：
1、妥善處理客戶購買后出現(xiàn)的售后問題、退貨退款的處理
2、熟悉淘寶交易規(guī)則：（1）評價（2）超時規(guī)定（3）旺旺工具的使用
3、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等
4、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通
任職資格：
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、對客服職位感興趣，口才好
3、熟悉淘寶網(wǎng)絡，旺旺聊天軟件
4、抗壓能力強，面對壓力能很好的調節(jié)自己的心態(tài)，性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極，對客戶要有耐心，普通話標準、流利，反應靈敏
5、具有良好的服務意識，服從上級領導及公司的工作安排
每周單休，春節(jié)10天帶薪年假
上班時間： 9:00——18:00
【欲短期工作者勿擾】
薪酬組成：
基本工資+績效獎金+餐補（轉正后每月不低于3000）
公司福利：
1、法定假日三倍薪資，你的付出有回報。
2、每月部門聚餐，生活怎能沒有美食點綴。
3、工作滿1年上三險，對于老戰(zhàn)友我們是關心的。
晉升通道：
1、產品專員：負責產品的編輯與上架。在工作中即可知道未來半年即將上市的新品，同時此崗位非常鍛煉個人對市場的觀察力、以及對商品的敏銳度。
2、運營專員：負責店鋪的整體運營。包括但不限于活動報名、策劃，以及對店鋪未來整體趨勢的判斷與規(guī)劃，此崗位對個人的大局觀全局觀帶有非常大的考驗。
【以上晉升崗位具體由各部門負責人通過對個人日常工作的成績作出升職考慮】
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公司簡介
Who we are?
廣西南寧后入士商貿有限公司，是一家專注于代理銷售adidas Nike Converse Puma等國際運動名品的年輕公司。
公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中
汲黯對漢武帝說：“陛下用群臣，如積薪耳，后來者居上。”
公司創(chuàng)始人1993年生，團隊中大部分亦是極具想法的90后與85后。對于這樣一個年輕的團隊，我們無論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來者”的姿態(tài)，但我們相信“后來者”理應居上！故取名【后入士】，寓意著我們入行雖晚，縱使前方無數(shù)巨頭，但誰說未來不是我們的？
公司為adidas Nike Converse Puma的正規(guī)授權經(jīng)銷商，目前團隊20余人，共有3家淘寶店鋪。其中信譽最高的六年老店已經(jīng)有15萬筆成交，信譽為四皇冠。未來我們將會拓展到線下實體，以及潮流領域。
加入后入士，你將擁有屬于自己的發(fā)展空間，我們找的是【一個人才】而非“一個工種”。我們鼓勵溝通，倡導思想自由，推行建立公開透明的工作環(huán)境。所有企業(yè)戰(zhàn)略、目標、策略以及每個人的工作職責，工作內容和日程安排都可在內部系統(tǒng)中查看。來到這你不再是孤獨的為了個人的財務而工作，我們會將“上班”這個枯燥的詞語賦予更有意思的解釋。We are waiting for you。
上班地點
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電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！ 可接受新手！免費培訓！沒套路！上手快！ 1.工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛！ 2.上班時間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎，銷售獎，全勤獎，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多！ 5.福利：逢年過節(jié)還有大禮包！不定期有團隊聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內容： 1.接待及解決所有有關售后的問題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜；與倉庫群對接，及時處理快遞／不到件／退回件等異常問題；跟進退款訂單、處理貨品退換貨，補件等事務； 任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關經(jīng)驗，同時具備售前售后經(jīng)驗年齡可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗，熟練操作天貓平臺，后臺，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務意識，細致，耐心，具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。2025-10-31
董杰 -
項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內容： 1.完成產品技術服務工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產品的故障判定、責任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產品故障報表； 二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎薪資定期根據(jù)業(yè)務情況而調。 三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等； 四、上班時間：9:00-18:00，月休6天 五、任職要求： 1.學歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關專業(yè)、有一定線路板維修基礎； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產品售后維修或技術支持工作經(jīng)驗，能適應一定時間的出差（廣西內）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責任心，做事認真負責，能服從公司領導安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調能力； 7.有獨立分析處理問題的應變能力，接受能力強，虛心上進。2025-10-27
蔣明華
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關系：維護好與客戶關系，降低退款率，提高服務滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-27
鄧琳薏
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許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工商登記代理代辦；商標代理；知識產權服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工程管理服務；工程技術服務（規(guī)劃管理、勘察、設計、監(jiān)理除外）；信息技術咨詢服務；社會穩(wěn)定風險評估；環(huán)保咨詢服務；水利相關咨詢服務；土地調查評估服務；土地整治服務；工程造價咨詢業(yè)務；礦產資源儲量估算和報告編制服務；氣候可行性論證咨詢服務；規(guī)劃設計管理；市場營銷策劃；財務咨詢；企業(yè)管理咨詢；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：地質災害危險性評估；安全評價業(yè)務；職業(yè)衛(wèi)生技術服務；建設工程設計；建設工程監(jiān)理；測繪服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：稅務服務；財務咨詢；商標代理；商務代理代辦服務；市場主體登記注冊代理；知識產權服務（專利代理服務除外）；融資咨詢服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息系統(tǒng)集成服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；財務咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；會議及展覽服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機系統(tǒng)服務；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；信息技術咨詢服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；軟件銷售；電子產品銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；信息安全設備銷售；辦公用品銷售；文具用品批發(fā)；文具用品零售；文具制造；紙制品銷售；財務咨詢；工程管理服務；建筑信息模型技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；廣告設計、代理；廣告制作；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
財務/酒店
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一般項目：企業(yè)管理咨詢；財務咨詢；招投標代理服務；知識產權服務（專利代理服務除外）；企業(yè)管理；資產評估；商業(yè)綜合體管理服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；企業(yè)信用管理咨詢服務；商標代理；商務代理代辦服務；企業(yè)總部管理；稅務服務；政府采購代理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；網(wǎng)絡技術服務；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工程管理服務；市場主體登記注冊代理；通訊設備銷售；企業(yè)形象策劃；法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：代理記賬；互聯(lián)網(wǎng)信息服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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對房地產的投資及管理；建設工程、市政工程、園林景觀工程、室內外裝飾工程、橋梁工程、通信工程、樓宇智能化工程、排水工程、暖通工程的施工、設計；計算機軟件、工業(yè)化自動產品的研發(fā)；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；標識、標牌的設計；圖文設計；商業(yè)活動的組織、策劃；市場營銷策劃；企業(yè)管理信息咨詢；數(shù)據(jù)處理和存儲服務；信息系統(tǒng)集成服務；數(shù)據(jù)服務平臺建設（具體項目以審批部門批準的為準）；計算機軟硬件、城市信息系統(tǒng)的研發(fā)及銷售；物業(yè)服務；房地產開發(fā)；商務信息咨詢；日用百貨、建材（除危險化學品）、工藝品（除象牙及其制品）、家居用品、家具（具體項目以審批部門批準為準）、辦公用品、衛(wèi)生潔具、燈具、燈飾品、電子產品、金屬制品（國家禁止經(jīng)營的除外）、五金交電、塑料制品（國家禁止經(jīng)營的除外）、陶瓷制品、木制品（具體項目以審批部門批準為準）、針紡織品、家用電器、汽車、汽車用品、汽車裝飾的批發(fā)、零售；汽車租賃；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）；對未上市企業(yè)的投資；財務信息咨詢服務；法律信息咨詢服務（非訴訟類法律業(yè)務）；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；安全咨詢服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務；社會調查（不含涉外調查）；市場調查（不含涉外調查）；企業(yè)信用修復服務；個人信用修復服務；商務代理代辦服務；財政資金項目預算績效評價服務；破產清算服務；政策法規(guī)課題研究；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；票據(jù)信息咨詢服務；云計算裝備技術服務；信息技術咨詢服務；融資咨詢服務；財務咨詢。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：財務咨詢；稅務服務；商務代理代辦服務；商標代理；知識產權服務（專利代理服務除外）；版權代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；咨詢策劃服務；組織文化藝術交流活動；市場調查（不含涉外調查）；居民日常生活服務；票據(jù)信息咨詢服務；房地產咨詢；法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）；以自有資金從事投資活動；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；會議及展覽服務；軟件開發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告發(fā)布；廣告設計、代理；網(wǎng)絡技術服務；辦公用品銷售；辦公設備耗材銷售；辦公設備銷售；家具銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電子產品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：專利代理；代理記賬（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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