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職位描述

崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)；

2. 主動聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢；

3. 負責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度；

4. 定期進行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先；

2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件，保證信息的準確錄入和處理；

3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與用戶溝通，解決問題；

4. 能夠獨立工作，同時也能作為團隊一員，與團隊成員有效溝通。

崗位福利：

1. 節(jié)假日福利

試用合格可以購買社保五險

注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場，年底搬遷！

公司簡介

1.科龍空調(diào)南寧代理，歡迎帶單，提成豐厚；
2.海信科龍南寧空調(diào)售后特約維修部；
3.招聘熟練維修工，承接熱水工程，銷售空調(diào)、除濕機；
4.歡迎各位朋友交流技術(shù)，業(yè)務(wù)合作等.

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。

可能感興趣的職位: 江南區(qū)售后客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-38歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容： 1、負責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負責(zé)解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。二、任職要求： 1、18-40 周歲，男女不限，學(xué)歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右；普通話無明顯地方口音，語言表達流利。（接受殘疾人）三、工作時間：輪班制，每天工作8小時，根據(jù)移動話務(wù)排班每月休息6天。四、薪酬福利： 1、底薪＋電話量提成＋月度獎金，綜合薪資 4000-6000元/月； 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理； 3、培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn)，有培訓(xùn)補貼； 4、福利：簽正式勞動合同、購買五險、豐富的戶外活動、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利五、上班地點：江南區(qū)星光大道榮寶華商場中心五樓

3小時前

楊女士

人事經(jīng)理; 售后客服
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧重錘科技有限公司

計算機硬件

【職位描述】 1、客戶的換貨、退貨、維修件的處理； 2、銷售退貨的驗貨，不符合退貨標準，拍攝一鏡到底視頻，主動跟進因拒收產(chǎn)生的糾紛； 3、接聽公司售后電話，為客戶提供產(chǎn)品售后調(diào)試指導(dǎo)及使用問題解答； 4、負責(zé)用戶售后維修件的核對、驗收，登記以及檢測，發(fā)貨等工作； 5、了解客戶真實情況差評及投訴挽回； 6、處理完的售后件，核對地址，打單填寫單號并留言給客戶，售后件如不能當日處理完成，給用戶進行留言，訂單備注； 7、熟悉產(chǎn)品且完成相關(guān)售前咨詢培訓(xùn)后，會根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)崗至售前客服； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。【任職資格】 1、1年以上電商客服工作經(jīng)驗，熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具； 2、熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則，如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等； 3、具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理客戶的投訴和糾紛； 4、工作認真細致，有耐心，能夠準確處理各種客戶問題； 5、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。【其他】薪資福利：底薪+提成+年終獎勵+全勤，購買五險；其他福利：依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假等+生日福利，節(jié)日發(fā)放禮品等等；上班時間：排班制，A早班(8：30--16:30)，B夜班(16:00--23:30)；上班地址：南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室（TANCHJIM天使吉米）。

14小時前

姚*; 家電售后信息員（小米售后客服崗位）
4000-5000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

節(jié)假日在崗、過年在崗值班，性格開朗，愛說話，客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認上門維修情況，確保維修工作順利進行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞，及時反饋給相關(guān)部門，跟進處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題，提供解決方案和建議，提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標準，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認真細致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力，能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。

2025-08-27

孫*生; 售后客服(手機、家電行業(yè))
3000-5000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé) 1.負責(zé)售后客服外呼工作，通過電話與客戶進行有效溝通，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題；普通話標準，語音清晰，確保客戶能夠準確理解并接受相關(guān)信息； 2.準確記錄客戶信息和反饋，及時整理并上報給上級主管，為公司提供改進產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)；嚴格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標準，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平； 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理，盤點、核銷。負責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.普通話標準，語音清晰，能夠準確、流暢地與客戶進行溝通； 3.熟練使用電腦和辦公軟件，能夠高效地完成各項工作任務(wù)。

2025-08-26

孫*生; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確保客戶滿意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

2025-08-25

鄧琳薏; 項目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報表；二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，能適應(yīng)一定時間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任心，做事認真負責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強，虛心上進。

2025-08-22

蔣明華