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職位描述

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)；

2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢；

3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度；

4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理；

3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶(hù)溝通，解決問(wèn)題；

4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

崗位福利：

1. 節(jié)假日福利

試用合格可以購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn)

注意：工作地址在五里亭?。。∶嬖嚨刂吩诳飙h(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！

公司簡(jiǎn)介

1.科龍空調(diào)南寧代理，歡迎帶單，提成豐厚；
2.海信科龍南寧空調(diào)售后特約維修部；
3.招聘熟練維修工，承接熱水工程，銷(xiāo)售空調(diào)、除濕機(jī)；
4.歡迎各位朋友交流技術(shù)，業(yè)務(wù)合作等.

上班地點(diǎn)

這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵，您可以打電話(huà)問(wèn)問(wèn)。

可能感興趣的職位: 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶(hù)情緒，及時(shí)給出解決方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意； 2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：維護(hù)好與客戶(hù)關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿(mǎn)意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶(hù)的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶(hù)投訴時(shí)，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話(huà)客戶(hù)處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線(xiàn)上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

10小時(shí)前

鄧琳薏; 售后客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西宇星洋房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃集團(tuán)有限公司

文案/策劃

崗位職責(zé): 1.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，通過(guò)電話(huà)、線(xiàn)上平臺(tái)等渠道，解答客戶(hù)關(guān)于地產(chǎn)項(xiàng)目或裝修服務(wù)的各類(lèi)問(wèn)題，如房產(chǎn)戶(hù)型、裝修風(fēng)格、材料選擇、施工流程及預(yù)算等，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確且熱情的服務(wù)。 2.定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)展或裝修服務(wù)的滿(mǎn)意度，收集反饋意見(jiàn)，積極處理客戶(hù)投訴與不滿(mǎn)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。崗位要求: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有半年以上裝修或房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。上班時(shí)間：早九晚六，中午兩小時(shí)休息，有法定假

2025-04-17

黃先生; 售后客服助理
4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷(xiāo)售性質(zhì) 工作簡(jiǎn)單：只需要為來(lái)電用戶(hù)提供查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議等來(lái)電咨詢(xún)解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話(huà)，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班。（休息充足）月休6-7天薪酬福利：底薪2400+提成（接的每一通電話(huà)都有績(jī)效提成）+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 任職要求： 1、18-45歲、男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話(huà)無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線(xiàn)上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。

2025-04-16; 項(xiàng)目售后專(zhuān)員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶(hù)疑難解答，包含接聽(tīng)技術(shù)電話(huà)、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專(zhuān)以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有一定線(xiàn)路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-04-16

蔣明華; 二手房售后專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)；2.為客戶(hù)解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-04-15

黎誠(chéng); 售后客服4000起+社保
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市魚(yú)會(huì)飛電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

電商領(lǐng)航超10年，涉足天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，我們專(zhuān)業(yè)且賦能，誠(chéng)邀有夢(mèng)之士共創(chuàng)輝煌！早班8-17晚班16-24，晚上回家公司報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)，每周休一天【崗位職責(zé)】 1. 處理售后問(wèn)題，修復(fù)客戶(hù)體驗(yàn)，維護(hù)品牌形象。 2. 配合上級(jí)，完成臨時(shí)任務(wù)，保障團(tuán)隊(duì)工作順暢。【崗位要求】 1. 熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，打字速度≥40字/分鐘，熟練使用辦公軟件，適應(yīng)線(xiàn)上工作節(jié)奏。 2. 性格開(kāi)朗，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，溝通能力好，抗壓能力強(qiáng)。 4. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。【專(zhuān)屬福利】帶薪培訓(xùn)、工作餐、社保、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)外旅游、團(tuán)建、生日與節(jié)日福利。

2025-04-15

莫遠(yuǎn)勛; 辦公室售后客服（雙休+五險(xiǎn)）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)，工作簡(jiǎn)單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過(guò)萬(wàn)者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn)的進(jìn)線(xiàn)電話(huà) 只需要為來(lái)電用戶(hù)提供查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議等電咨詢(xún)解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話(huà)，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線(xiàn)上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話(huà)無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話(huà)都有績(jī)效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶(hù)外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14; 售后客服-雙休/5k
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)，工作簡(jiǎn)單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過(guò)萬(wàn)者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn)的進(jìn)線(xiàn)電話(huà) 只需要為來(lái)電用戶(hù)提供查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議等電咨詢(xún)解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話(huà)，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線(xiàn)上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話(huà)無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話(huà)都有績(jī)效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶(hù)外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14; 售后客服專(zhuān)員（廣汽豐田）
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)本店的自有客戶(hù)的電話(huà)回訪、滿(mǎn)意度調(diào)查、邀約自有客戶(hù)到店保養(yǎng)檢修； 2、會(huì)員客戶(hù)的信息管理與系統(tǒng)操作，會(huì)員投訴管理，積分統(tǒng)計(jì)，會(huì)員電話(huà)回訪及提醒工作；【任職資格】備注：該崗位屬于電話(huà)回訪工作，不能接受電話(huà)工作者請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷。 1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或大型商場(chǎng)、同行業(yè)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)良好，性格外向，親和力強(qiáng)，善于溝通； 3、有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，較強(qiáng)的開(kāi)拓精神和高度的敬業(yè)精神并能承受工作中的壓力，福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效工資+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+戶(hù)外活動(dòng)+節(jié)日福利 2、月休5天，行政班 3、工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道科園立交（廣緣廣汽豐田）

2025-04-12; 售后客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-富安居(國(guó)際)家居建材

南寧市樂(lè)舸商貿(mào)有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

試用期薪酬：3500/月，轉(zhuǎn)正4000~4500/月工作職責(zé)： 1.接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋； 2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)； 3.為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。（不含銷(xiāo)售性質(zhì)）崗位要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)文員、接聽(tīng)電話(huà)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.說(shuō)話(huà)流暢，有耐心，溝通能力好，具備較好的反應(yīng)能力； 3.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。上班時(shí)間：8：30~18：00，午休2小時(shí)，固定周日休息上班地址：南寧市良慶區(qū)愛(ài)閣工房總部

2025-04-10

何雨珊