職位描述
崗位職責:
1、負責客戶系統(tǒng)的售中實施支持和售后服務,以及關系維護;
2、通過電話、郵件、社交工具、上門拜訪等途徑,提供面向客戶的業(yè)務服務,及時響應并解決客戶系統(tǒng)日常運營中出現(xiàn)的問題;
3、善于把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,愿意為客戶提供高質量的產(chǎn)品與服務,致力于維護和提升客戶的滿意度;
4、根據(jù)系統(tǒng)常見問題、技術支持手冊、工作經(jīng)驗進行問題管理工作、并建立所維護客戶的檔案庫;
5、根據(jù)產(chǎn)品缺陷跟蹤流程,系統(tǒng)常見問題及工作經(jīng)驗獨立判斷所有事件的優(yōu)先級,并進行重大事件的升級反饋工作;
6、跟進客戶續(xù)費,挖掘客戶需求,根據(jù)不同客戶,向客戶提供二次增值服務;
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、有過客服經(jīng)驗,軟件行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、普通話標準,聲音甜美,服務意識強,具有良好的溝通、人際關系技巧,能夠妥善處理各類客戶投訴;
4、優(yōu)異工作責任心及團隊合作精神,具有良好的文檔編寫能力;
5、善于把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,愿意為客戶提供高質量的產(chǎn)品與服務,致力于維護和提升客戶的滿意度;
福利待遇:
1、月收入,底薪2.8K+提成+開單獎+月獎=輕輕松松成為萬元戶
2、員工可享受所有國家法定假日、年假、帶薪假期(病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等);
3、公司不定期組織員工聚餐以及外出旅游;
4、公司提供節(jié)日福利、生日關懷等人文關愛;
5、不定期的培訓福利;
6、工作時間:周一至周五上午:8:30-12:00下午:13:30-18:00;
7、公司擁有完善的晉升體系,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺和晉升通道,幫助員工在公司內部實現(xiàn)符合自身發(fā)展需求的職業(yè)發(fā)展訴求;
8、交通便捷,地鐵1號線金湖廣場站下車B出口出來即到。
員工是公司發(fā)展的核心競爭力,公司的發(fā)展離不開每一位員工的共同努力,熱忱歡迎您的加入,與我們共同締
公司簡介
EC是由騰訊等多家公司投資并戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,致力于智能化銷售平臺EC的開發(fā)與運營,被業(yè)界稱為引領移動CRM的一匹黑馬,具有獨特的鏈接優(yōu)勢及廣闊的發(fā)展前景。截至目前,EC平臺已為超過3萬家企業(yè)提供產(chǎn)品與服務,銷售網(wǎng)絡遍布26個省市,客戶覆蓋全國主要省區(qū)的中小企業(yè)。廣西慧鯤資產(chǎn)管理有限公司作為EC廣西區(qū)域的總運營商,致力于打造優(yōu)秀的企業(yè)在線服務平臺,構建人性化的企業(yè)網(wǎng)絡,提升人們的工作和商務的效率。
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權過戶;2.為客戶解答購房相關的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先2025-06-06黎誠
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售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應變能力,有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項目實施交付調試經(jīng)驗優(yōu)先 二、崗位職責: 1、熟悉門禁、公話、消費,物聯(lián)網(wǎng)硬件設備的安裝及調試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導渠道及學校解決設備使用問題 3、能配合渠道及運營商做安智一臉通項目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調施工人員,統(tǒng)籌安排項目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領導安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項目硬件設備及平臺正常使用。 工作時間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-06-03賀衡湘
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家電售后信息員3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設備有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1. 負責大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務; 2. 主動聯(lián)系用戶,預約安排工單,確保服務流程順暢; 3. 負責跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務質量。 任職要求: 1. 有相關客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件,保證信息的準確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨立工作,同時也能作為團隊一員,與團隊成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意:工作地址在五里亭!?。∶嬖嚨刂吩诳飙h(huán)建材市場,年底搬遷!2025-06-01項朝輝
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- 廣西慧鯤資產(chǎn)管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店
- 成立時間 7年(2018年1月31日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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