職位描述
崗位職責:
1、負責在公司分銷平臺的售后客服工作,與顧客溝通,解答顧客的問題,并協(xié)助顧客完成交易,售后服務工作(維護客戶、物流跟蹤等等);
2、定期做客戶回訪,穩(wěn)定老客戶,開發(fā)新客戶;
3、處理退換貨,及時收集客戶的信息資源,定期回評客戶的評價,節(jié)假日進行節(jié)日的短信問候;
4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,不誤導顧客,不虛報與產(chǎn)品不符的信息給顧客;
5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、推廣、售后服務、等提出參考意見。
任職要求:
1、普通話標準;
2、具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學習能力,每分鐘打字70個及以上;
3、思路清晰,反應速度快,反應敏捷;
4、無私心,態(tài)度誠懇,肯吃苦、愿意付出;
5、有耐心,脾氣好,能承受一定壓力;
7、做過淘寶客服、微商、微信銷售相關工作者優(yōu)先。
福利待遇:
1、工資***,范圍2000--4000+獎金+全勤獎!每天8小時工作制,月休6天;
2、公司都是90后有激情和活力的帥哥美女,工作環(huán)境輕松愉快。
3、公司不定期會組織聚餐、下午茶、KTV、看電影,娛樂活動豐富。
4、五險一金,享受生日及各類節(jié)日福利;享受員工年度及季度旅游;享受帶薪年假及法定各類節(jié)假假期。
5、工作時間:8:30-12:00,13:30-18:00
公司簡介
第一家免費送的助農(nóng)扶貧平臺!吃放心水果,來有良優(yōu)品!本公司目前主要通過互聯(lián)網(wǎng)銷售有機特色農(nóng)產(chǎn)品?,F(xiàn)在擴大規(guī)模,繼續(xù)吸收有責任心、能擔當,有創(chuàng)勁的人員加入。廣西有家果品是一家以移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的本土電商公司,專注于廣西土特產(chǎn)與東盟土特產(chǎn)的生產(chǎn)與營銷。在全國布局中,廣西南寧總公司作為運營中心,廣州分公司作為合作對接平臺,北流分公司是生產(chǎn)基地。南寧運營中心:廣西南寧南梧路廣西花鳥市場3-2-16號。公司目前大力發(fā)展南寧運營中心,將果甄不同項目、平臺型電商業(yè)務、微電商服務業(yè)務歸總到南寧運營中心。并以南寧運營中心為基地,積極拓展國內(nèi)的微營銷市場。
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05鄧琳薏
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- 廣西有家果品生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)
- 成立時間 7年(2018年4月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --