職位描述
要求:25-45歲,熟悉使用電腦操作,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作認真仔細,有責任心。
公司簡介
脈鏈集團是皇冠投資集團旗下的集產(chǎn)品研發(fā)、連鎖經(jīng)營、倉儲配送、電子商務、品牌運營為一體的工具綜合服務商企業(yè)。目前,脈鏈集團設有瑞士品牌總部和上海管理總部,可提供在全球范圍內(nèi)工具整機和零配件的一站式采購服務。
????脈鏈集團突破工具傳統(tǒng)經(jīng)營模式,致力于為客戶提供具有國際品牌、豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務連鎖體驗:
????國際化形象,依靠強大的海外銷售渠道,組建起以脈鏈集團為統(tǒng)一紐帶的國際化品牌群,目前CROWN,?TOSAN,?DWT,?MYTOL品牌的銷售網(wǎng)絡遍布全球四大洲9個核心市場,隨著脈鏈全球化聯(lián)盟的推進,集團在客戶數(shù)和市場占有率方面將保持持續(xù)快增長;
????服務模式化核心,以服務推動連鎖,為區(qū)域和終端提供倉儲物流,維修培訓,市場推廣的一體化管理輸出和服務保障,集團計劃將在國內(nèi)發(fā)展200個服務中心點和20,000個線下終端店鋪;
????多品類集成,優(yōu)勢聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上游優(yōu)秀供應商、以附件同步暢銷品為核心,目前集團擁有連通四大品質(zhì)等級,包含電動、園林、電焊機、氣動、手動工具在內(nèi)的系統(tǒng)化產(chǎn)品庫;
????互聯(lián)網(wǎng)布局,打造脈鏈商城,可為客戶實現(xiàn)效率優(yōu)化和雙渠道采購體驗;
????響應創(chuàng)客思維,集團鼓勵員工創(chuàng)業(yè),以教學車間培訓為輸出點,設置有培訓和創(chuàng)業(yè)基金。
脈鏈核心競爭力=國際化+多品類+服務+培訓+電商
????廣西脈鏈機電設備有限公司是脈鏈集團廣西地區(qū)旗下的分公司,主要負責廣西區(qū)域的連鎖經(jīng)營管理、倉儲配送、電子商務、批發(fā)零售等綜合性的銷售服務公司?,F(xiàn)公司因業(yè)務發(fā)展需要,向社會誠聘以下崗位的才人
上班地點

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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05鄧琳薏
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- 廣西脈鏈機電設備有限公司
- 所在行業(yè) 機電
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --