職位描述
工作內(nèi)容:通過微信以及電話處理P00S機(jī)產(chǎn)品客戶售后問題
職位要求:要求資深信用卡人員,最好多年長期使用信用卡,并且使用P00S機(jī),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)最佳,新人可培訓(xùn)上崗。
工作時間:8:30-17:30
公司簡介
廣西銀圣信息科技有限公司自成立以來,堅(jiān)持穩(wěn)步發(fā)展,嚴(yán)格依照央行各項(xiàng)監(jiān)管要求合規(guī)開展業(yè)務(wù),截止目前已在全國開發(fā)扶持48家代理機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國,并建立了一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng),為各個合作伙伴提供全面、專業(yè)的服務(wù)保障工作。除此之外,還將不斷升級服務(wù),實(shí)現(xiàn)區(qū)域落地,進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)動,達(dá)到規(guī)模效應(yīng),更快速有效的提高實(shí)效,最終實(shí)現(xiàn)合作伙伴的利益最大化。
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廣西銀圣信息科技有限公司是專業(yè)支付服務(wù)商,主營業(yè)務(wù)有線下收單業(yè)務(wù),點(diǎn)佰趣點(diǎn)刷,瑞銀信瑞和寶MPOS,點(diǎn)佰趣開店寶寶POS,瑞銀信瑞易送大POS,國通星驛星POS,掃碼王等銷售及售后服務(wù),線上無卡支付國內(nèi)第一品牌中融銀豐旗下產(chǎn)品王者管家華南運(yùn)營中心,實(shí)現(xiàn)在線辦卡,賬單提醒,快捷支付,智能還款,王者商學(xué)院金融課堂。
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銀圣科技嚴(yán)格遵循承諾是金、服務(wù)是金、誠信是金的企業(yè)生存理念,本著以人為本、以合致勝、極致體驗(yàn)、用戶至上的經(jīng)營理念,和安全、規(guī)范、效率、長遠(yuǎn)的發(fā)展理念,以新視角、新思維幫助客戶開拓新的投資渠道為企業(yè)使命,以圓財富夢想,打造國內(nèi)信用管理服務(wù)第一品牌為企業(yè)愿景,以服務(wù)客戶為中心,以財富增值為目標(biāo),助力客戶成就財富夢想,助力合作伙伴搭建事業(yè)舞臺。
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銀圣科技秉承‘給信任以回報,因合作而精彩’的理念,通過科技創(chuàng)新能力,為中小微商戶和個人提供一站式綜合解決方案,目前服務(wù)超過8000多個中小微商戶,業(yè)務(wù)遍布全國20多個省。
上班地點(diǎn)

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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05鄧琳薏
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行業(yè)招聘

- 廣西銀圣信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 金融/培訓(xùn)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --