職位描述

崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店的在線客服工作,完成網(wǎng)上購物的售前、售中、售后事宜;
2、售前:在線解答顧客產(chǎn)品疑問,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購,及時(shí)、耐心回答顧客的相關(guān)咨詢。
3、售中:處理和跟進(jìn)訂單、安排發(fā)貨、物流狀態(tài)查詢等,并作好交接工作;
4、售后:客戶反饋問題處理,退換貨處理,中差評處理等,以提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的購物體驗(yàn);
5、非銷售,不需要拉客戶或電話推銷產(chǎn)品,主要在辦公室在線接待客戶咨詢。
任職要求:
1、有耐心、懂禮貌,責(zé)任心強(qiáng),熱愛客服工作,愿意服務(wù)于顧客;
2、能穩(wěn)定工作,想嘗鮮的勿擾;
3、有一定抗壓能力,能夠適應(yīng)一定的工作壓力;
4、熟悉淘寶的購物流程,溝通能力強(qiáng);偶爾要電話溝通,普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音好的優(yōu)先。
5、有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,有語音客服經(jīng)驗(yàn)更佳;
工作時(shí)間:
上午9點(diǎn)——12點(diǎn);下午13點(diǎn)——17點(diǎn)30;7.5小時(shí)/天
公司實(shí)行“大小周”輪休制度,即單雙休輪換,大周實(shí)行雙休,小周實(shí)行單休。

公司簡介

南寧妍溪化妝品有限公司是一家嶄新而富有生命力的公司,我們要組建的是一支年輕而充滿朝氣的團(tuán)隊(duì),這里更是一個(gè)溫馨和洋溢著溫情的大家庭。
公司有獨(dú)立的化妝品品牌,專注于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營,公司主營化妝品、身體護(hù)理產(chǎn)品等。公司現(xiàn)處于起步期,發(fā)展空間無限,每個(gè)人都能創(chuàng)造大價(jià)值,每個(gè)人都能在自己的崗位上展示自己。我們是8090后團(tuán)隊(duì),更注重人性化管理,我們努力營造良好的工作氛圍,讓大家都能享受工作,熱愛工作,融入團(tuán)隊(duì),無拘束感。

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南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 18歲以上
工作內(nèi)容: 1、公司提供客戶,為客戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù); 2、白領(lǐng)模式行政班工作時(shí)間,無需外出,配備專屬客服座席,辦公環(huán)境舒適;吹著空調(diào)也能掙錢!快樂的團(tuán)隊(duì)! 3、智能系統(tǒng)輔助辦公,智能呼出,無夜班 任職要求: 1、18-35歲,學(xué)歷不限,男女不限; 2、普通話流利順暢,邏輯思維能力強(qiáng); 3、掌握基本的手機(jī)操作,會打字; 4、工作態(tài)度要有耐心有上進(jìn)心 追求進(jìn)步能堅(jiān)持把簡單的事情做好 工作待遇; 1、無責(zé)底薪2500+業(yè)績提成+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+戶外活動(dòng)等等,綜合薪資在8000元-15000元范圍;上不封頂,多勞多得! 2、上班時(shí)間:行政班9:00-12:00,14:00-18:00,早九晚六,享受國家法定節(jié)假日,大小休,一個(gè)月休息6天,女生另外多一天生理期假期,共7天。 3、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練,業(yè)務(wù)主管對一指導(dǎo) 4、公司團(tuán)隊(duì)氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(dòng)(如燒烤,唱K,游園,不定期大型活動(dòng)拓展、球賽等) ; 5、工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)永凱大廈25層(一整層)
2025-04-21
甘杏美
南寧-青秀區(qū)
上門客戶500元/戶?。。?一、工作職責(zé) 1、公司提供客戶資源,通過聯(lián)絡(luò)、回訪有裝修意向的客戶,初步了解客戶對裝修的要求; 2、向客戶提供裝修服務(wù),使客戶認(rèn)識、了解公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),加深客戶對公司的印象; 3、通過微信定期與合作客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系,建立良好的長期合作關(guān)系; 4、邀約客戶來公司現(xiàn)場了解看裝修材料,陪同客戶傾聽設(shè)計(jì)師講解裝修方案。 二、任職資格: 1、能吃苦耐勞,具有良好的語言組織溝通能力; 2、性格活潑開朗,具備一定的抗壓能力; 3、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生皆可; 4、有過客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 三、公司優(yōu)勢 1、集團(tuán)公司,多元化企業(yè),年輕群體,員工發(fā)展方向?qū)拸V; 2、健全的的培訓(xùn)及晉升機(jī)制(銷售專員——銷售主管——銷售經(jīng)理——分公司部門負(fù)責(zé)人); 四、薪酬福利 崗位薪資結(jié)構(gòu):底薪+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 福利:員工旅游+員工生日會+戶外拓展+節(jié)日福利+年度部門優(yōu)秀員工+年終高額獎(jiǎng)金等 公司給新員工免費(fèi)培訓(xùn)崗位技能。 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2025-04-21
巫女士
人事
售前客服
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)-永凱大廈 18歲以上
1. 工作內(nèi)容: 1、公司提供精準(zhǔn)的資源,審核客戶資質(zhì)及完整度,無問題后邀約線下,不需要面對客戶溝通無壓力,只需要電話邀約客戶,余下有專人負(fù)責(zé),氣氛好! 2、 工作時(shí)間:9:00-12:00 14:00-18:00中午有2小時(shí)午休時(shí)間,朝九晚六不加班,大小周休息,女生多一天生理假期,國家法定假日休息! 3、菥資待遇:底薪4000+10%到50%的高提成+邀約獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利綜合5000-10000+多勞多得,每季有調(diào)薪制度 接受小白帶薪培訓(xùn),有專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn) 辦公室辦公,有微波爐和冰箱等,不定時(shí)聚餐 交通便利,公司樓下就是地鐵口,對面就是萬象城
2025-04-17
美美
金融售前顧問
南寧-興寧區(qū)-綠都商廈
南寧市公主殿婚紗攝影館
影視/媒體/藝術(shù)
崗位職責(zé): 1、添加新客戶; 2、負(fù)責(zé)與新客戶溝通; 3、更新客服號的素材。 崗位工作內(nèi)容: 客服號、抖音號客服更新及尋找合作商家資料(有老員工教) 任職資格: 1、無學(xué)歷要求,有市場營銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有較強(qiáng)的溝通能力和親和力。 4、工作時(shí)間:9:00~18:00。
2025-04-16
莫悅瑩
售前客服
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)
拼多多客服 每天工作內(nèi)容 1.每天接待線上咨詢,并及時(shí)回復(fù)顧客消息 2.登記好每天顧客的售前售后顧慮點(diǎn),并且及時(shí)反饋 3.處理交易中的糾紛問題 4.領(lǐng)導(dǎo)交待的事項(xiàng) 任職要求: 1、有電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有一年工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉各平臺后臺操作,熱愛客服工作,并有良好的服務(wù)意識; 3、打字速度快,反映話題清晰 4、做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感;抗壓能力強(qiáng) 5、頭腦清晰,思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 1、[(工作時(shí)間]工作時(shí)間 ?早班:8:00-16:00 ?晚班:16:00-23:00 月休4天,15天倒一次班 薪資:底薪+提成+績效+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ) 試用期1個(gè)月 試用期2000底薪【轉(zhuǎn)正2200】
2025-04-16
邱盛澤
邀約客服
6000-10000元
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
主要崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶答疑并留資; 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶邀約; 3、進(jìn)行線上客戶日常維護(hù),引導(dǎo)客戶積極互動(dòng); 基本任職要求: 1、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較強(qiáng)的溝通能力; 2、有清晰的邏輯思維和應(yīng)變能力; 3、有親和力,有責(zé)任感; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備銷售經(jīng)驗(yàn). 上班時(shí)間: 白班時(shí)間 : 9:00-12:00,14:00-18:00 晚班時(shí)間 : 17:00-23:00 休息時(shí)間:月休5天
2025-04-16
陳女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
崗位職責(zé): 1.接聽公司新老客戶的咨詢來電,并根據(jù)其投資需求進(jìn)行匹配和推薦,確定到訪時(shí)間; 2.平日客戶關(guān)系的維護(hù)。 任職要求: 1.無經(jīng)驗(yàn)要求,無學(xué)歷要求,可接收實(shí)習(xí)生; 2.年齡18-40歲; 3.室內(nèi)空調(diào)辦公,無需外出,工作容易上手。 薪資: 3500元底薪+獎(jiǎng)勵(lì)+提成+節(jié)日福利+法定節(jié)假日帶薪休假(空調(diào)室內(nèi)辦公,無需外出) 工作時(shí)間: 早上 9:00-12:10 ,下午14:15-18:00 工作地點(diǎn):南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道77號德創(chuàng)大廈A座12樓整層
2025-04-16
曾警仁
南寧-青秀區(qū)
公司會提供手機(jī)和企微 1.維護(hù)私域客戶消息 2.私域定期搞活動(dòng)發(fā)布群通知 3.回復(fù)私域消息 早上8:20-下午5:30下班 中午休息2小時(shí),法定節(jié)假日有假期,有工齡假期,其他福利等等 薪資:底薪+下單提成 綜合薪資4~8千以上 目前公司規(guī)模100人左右
2025-04-10
黃華
南寧妍溪化妝品有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧妍溪化妝品有限公司
所在行業(yè) 服裝/化妝品
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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