職位描述
1.根據(jù)所委托的業(yè)務(wù)類型,及時(shí)安排裝箱前的準(zhǔn)備工作并跟蹤進(jìn)展,并溝通處理貨物運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的異常情況,保證貨物順利進(jìn)出口;
2.核對業(yè)務(wù)發(fā)生過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用,并完成核對賬單、寄送發(fā)票等工作;
3.收集、協(xié)調(diào)并處理客戶所反饋的投訴及異常情況,提高客戶滿意度。
4.根據(jù)客戶的實(shí)際需求及海關(guān)部門的相關(guān)政策要求,持續(xù)優(yōu)化客服工作流程及應(yīng)對方法;
5.審核已完成的單證及費(fèi)用,鎖定系統(tǒng)后完成提交訂單后,(以郵件形式)發(fā)送部門經(jīng)理。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷
2.書面、口頭表達(dá)能力強(qiáng)
3.有1-3年海運(yùn)操作客服工作經(jīng)驗(yàn)
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力
公司簡介
公司簡介:
廣西泛航國際物流有限公司成立于2010年,總部位于廣西南寧。在欽州、防城港、北海、四川、重慶、云南、貴州、海南、廣東等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),是一家集國際海運(yùn)、港前操作服務(wù)、國內(nèi)物流、東盟跨境物流、智能裝卸物流、阿里巴巴供應(yīng)鏈拍檔業(yè)務(wù)等服務(wù)為一體的綜合物流方案解決商。
公司深耕物流領(lǐng)域十余年,擁有專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵅俳?jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,是多家國際知名船公司在西南/華南地區(qū)的一級訂艙代理和戰(zhàn)略合作伙伴。泛航物流一直致力于優(yōu)化物流方案,降低運(yùn)作成本,最大限度的為客戶創(chuàng)造價(jià)值。將“守正出新、合作共贏”的價(jià)值觀貫穿始終,以差異化的服務(wù)與理念達(dá)成企業(yè)使命“助力客戶領(lǐng)先一步”。
泛航物流持有交通部批準(zhǔn)的“無船承運(yùn)人”資格、FMC美國無船承運(yùn)人資質(zhì)、IS9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證;是WCA(世界貨物運(yùn)輸聯(lián)盟)、WIFFA國際貨代聯(lián)合會成員單位。榮獲商務(wù)部中國國際貨運(yùn)行業(yè)百家物流重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、AAA級物流企業(yè)、西部百強(qiáng)物流企業(yè)、廣西物流企業(yè)五十強(qiáng)、廣西“守合同重信用”公示企業(yè)、南寧市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)、阿里巴巴供應(yīng)鏈中西部大區(qū)最佳服務(wù)拍檔等多項(xiàng)榮譽(yù)。
泛航物流自成立以來,以良好的口碑和高效的服務(wù)得到廣大客戶、船公司的認(rèn)可和支持。
發(fā)展歷程:
2019年 榮獲廣西物流企業(yè)50強(qiáng),榮獲阿里巴巴最佳供應(yīng)鏈服務(wù)拍檔;
2020年 泛航十年!海運(yùn)物流業(yè)務(wù)在疫情年創(chuàng)新高 ,阿里事業(yè)部斬獲年度寶馬大獎(jiǎng),在第四季度中區(qū)拍檔排名第一;
2021年 成立跨境電商物流事業(yè)部,海外首個(gè)越南倉庫正式投入運(yùn)營,全年?duì)I收突破3億元人民幣,創(chuàng)下歷史新高;
2022年 全年操作箱量超46000T,被評為中國物流與采購聯(lián)合會AAA級物流企業(yè),全年?duì)I收7.56億元人民幣;
2023年 成立廣西泛澳供應(yīng)鏈有限公司,成立云南數(shù)智、重慶、海南子公司,西南地區(qū)戰(zhàn)略布局成型,獲2022年南寧市兩新組織黨建工作示范點(diǎn)。
獲得榮譽(yù):
AAA物流企業(yè)
西部百強(qiáng)物流企業(yè)
廣西物流企業(yè)五十強(qiáng)
廣西“守合同重信用”公示企業(yè)
南寧市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)
“無船承運(yùn)人”資質(zhì)
FMC美國無船承運(yùn)人資質(zhì)
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證
WCA(世界貨物運(yùn)輸聯(lián)盟)成員單位
WIFFA國際貨代聯(lián)合會成員單位
中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會會員
中國物流與采購聯(lián)合會理事單位
廣西物流與采購聯(lián)合會副會長單位
商務(wù)部中國國際貨運(yùn)行業(yè)百家物流重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)
阿里巴巴供應(yīng)鏈中西部大區(qū)最佳服務(wù)拍檔
企業(yè)文化:
我們的愿景:信達(dá)五洲 百年泛航
我們的宗旨:誠信、高效、開拓、務(wù)實(shí)
我們的使命:助力客戶領(lǐng)先一步
我們的核心價(jià)值觀:守正、出新、合作、共贏
對所有崗位,公司均提供豐厚的薪資及福利:
1、職能崗位:基本工資+績效工資+增量獎(jiǎng)勵(lì)
業(yè)務(wù)崗位:底薪+提成
2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,7h/天,周末雙休,國家和自治區(qū)法定節(jié)假日,帶薪年假。
3、五險(xiǎn)一金。
4、各項(xiàng)福利及補(bǔ)貼:午餐補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、生日福利、節(jié)日福利。
5、各種豐富的員工活動、外出旅游。
6、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)。
7、定期健康體檢。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 青秀區(qū) 金湖廣場 查看上班路線
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操作主管6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西得澤申通快遞有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)申通快遞水/空/陸運(yùn)操作流程的管理與優(yōu)化 確保配送效率和服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 能夠有效協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)工作 對快遞行業(yè)有深刻理解,能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境15小時(shí)前譚女士
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水/空/陸運(yùn)操作3000-6000元南寧-青秀區(qū)1、了解國際貿(mào)易或國際運(yùn)輸相關(guān)環(huán)節(jié); 2、負(fù)責(zé)拖車、報(bào)關(guān)、補(bǔ)料等一條龍服務(wù)的操作工作(崗位可以細(xì)分為:拖車報(bào)關(guān)崗、文件類崗位、一條龍操作崗); 3、和客戶建立良好的合作關(guān)系,幫助客戶解決各種突發(fā)性問題; 4、中專以上,有一年以上國際貨代公司海運(yùn)操作經(jīng)歷者為佳; 5、責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,吃苦耐勞,可以承受一定工作壓力,英語等級過4級為佳。 6、在上海、南寧兩處分公司同時(shí)招聘。具體工薪根據(jù)應(yīng)聘者實(shí)際情況和應(yīng)聘者最終商定為準(zhǔn)。15小時(shí)前胡仁禾
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18年畢業(yè)生-操作助理2000-4000元南寧-青秀區(qū)細(xì)致周到、性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、吃苦耐勞,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識,英語四級以上。能夠熟練應(yīng)用電腦系統(tǒng),能用英語代發(fā)郵件.協(xié)助操作人員處理海外客戶。 商務(wù)英語及各種小語種,如泰語、越南語、緬甸語等,國際貿(mào)易、國際物流專業(yè)優(yōu)先 工作地點(diǎn):南寧15小時(shí)前胡仁禾
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15小時(shí)前黃薈羽
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海運(yùn)操作4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西新錦航物流股份有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)操作相關(guān)事宜,熟悉業(yè)務(wù)及訂艙代理操作環(huán)節(jié),能獨(dú)立完成整個(gè)運(yùn)輸項(xiàng)目的全程操作(詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、訂艙等)并協(xié)調(diào)好與各合作方的關(guān)系,及時(shí)處理各類運(yùn)輸過程中的突發(fā)情況; 2、根據(jù)客戶與我司的合作條款提供服務(wù),對客戶進(jìn)行定期跟蹤服務(wù); 3、負(fù)責(zé)操作資料的整理與歸檔; 4、能適應(yīng)周末不間斷進(jìn)行動態(tài)跟蹤及異常情況處理。 任職要求: 1、國際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)、海事等相關(guān)專業(yè); 2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件及船公司訂艙系統(tǒng); 3、有良好的服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心,應(yīng)變能力強(qiáng),可隨機(jī)處理突發(fā)情況。15小時(shí)前陳女士
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海運(yùn)操作文件專員4000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.根據(jù)具體的業(yè)務(wù)實(shí)際情況,與客戶、船公司溝通提單、補(bǔ)料、船證、投保等相關(guān)事宜,確保相關(guān)材料的完整與時(shí)效; 2.開船后向財(cái)務(wù)申請費(fèi)用,根據(jù)財(cái)務(wù)費(fèi)用支付情況安排放貨(放單),并發(fā)送提交資料; 3.根據(jù)材料的收集具體情況,及時(shí)處理各類異常,回復(fù)客戶各項(xiàng)投訴及訴求; 4.結(jié)合客戶需求及般公司政策,及時(shí)更新文件崗位各項(xiàng)政策和規(guī)定,不斷優(yōu)化文件崗位服務(wù)工作效率及流程。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷 2.書面、口頭表達(dá)能力強(qiáng) 3.有1-3年海運(yùn)操作文件工作經(jīng)驗(yàn) 4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶關(guān)系管理能力2025-06-01韋女士
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海運(yùn)操作實(shí)習(xí)生2000-3000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作內(nèi)容 1.協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成海運(yùn)訂艙相關(guān)工作,確保訂艙流程準(zhǔn)確、高效。 2.收集、整理并準(zhǔn)確錄入訂艙所需信息,包括貨物詳細(xì)資料、發(fā)貨人與收貨人信息等; 3.對文件進(jìn)行分類、歸檔和妥善保管,建立有效的文件管理系統(tǒng),便于隨時(shí)查閱和追蹤; 4.運(yùn)用物流跟蹤系統(tǒng)和與相關(guān)方溝通,實(shí)時(shí)掌握貨物運(yùn)輸動態(tài),包括貨物的起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到港等信息。 5.及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度,保證貨物順利進(jìn)出口; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職要求 1.面向 2025 屆實(shí)習(xí)生開放的此崗位,要求應(yīng)聘人員為大專以上學(xué)歷,專業(yè)為國貿(mào)或物流類相關(guān)專業(yè),并且有一定英語閱讀基礎(chǔ); 2.性格外向,善長與人溝通交流; 3.抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真。2025-06-01韋女士
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海運(yùn)操作文員(南寧)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)收到聯(lián)單后,核對運(yùn)輸條款和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)單與托單內(nèi)容的一致性; 2.按客戶委托作業(yè)要求安排訂艙/拖車/報(bào)關(guān)事宜,并及時(shí)跟蹤進(jìn)展; 3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物動態(tài),安排好船期,及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度,保證貨物順利進(jìn)出口; 4.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確完成各種單證,包括:提供應(yīng)收賬單給客人,開票等; 5.負(fù)責(zé)完善所操作的客戶SOP; 6.任何異常情況需及時(shí)知會業(yè)務(wù)員或客戶;及時(shí)提供處理解決方案; 7.協(xié)助營銷人員維護(hù)好客戶; 8.完成上級臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)、國際貿(mào)易、物流管理專業(yè); 2.踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓、學(xué)習(xí)能力; 3.掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法,英語良好。 4.有相關(guān)貨代公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 薪酬:底薪+單量提成(上不封頂)2025-06-01韋女士
南寧相關(guān)熱門崗位

- 廣西泛航國際物流有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時(shí)間 15年(2010年2月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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海運(yùn)操作文件專員
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