職位描述

[崗位認(rèn)識(shí)]
1.度娘介紹:[http://n.cztv.com/news/12****90.html人工智能訓(xùn)練師許途量:“智能客服機(jī)器人最大的職責(zé)就是在后臺(tái)配置一些專業(yè)性的話術(shù).以及一些專業(yè)性的識(shí)別.比方說我們會(huì)先提取出來消費(fèi)者的一些問題.然后根據(jù)消費(fèi)者的問題去指向性的去做一些銷售一類的語(yǔ)言.消費(fèi)者在淘寶上買東西的時(shí)候.問商家一些問題的時(shí)候.它能夠百分百能答上.而且有一些營(yíng)銷的話術(shù).
2.訓(xùn)練師前景和榮耀: https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10****31?_k=xviotd
[崗位職責(zé)]:
1.每日查看店小蜜的聊天記錄.并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)檢和分析.提取.總結(jié)用戶詢問的問題,
2.店小蜜的知識(shí)庫(kù)更新(商品上新.活動(dòng)內(nèi)容話術(shù)上新及優(yōu)化),
3.需每日優(yōu)化和調(diào)整機(jī)器人的話術(shù)設(shè)置和邏輯,
4.每日.周.月輸出店小蜜相關(guān)的日?qǐng)?bào).周報(bào).月報(bào).需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析并作出優(yōu)化方案,
5.注重客戶體驗(yàn)和滿意度.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征.并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議.幫助人工智能產(chǎn)品提升性能,
[任職資格]:
1.大專及以上學(xué)歷.熟悉淘寶.天貓平臺(tái)規(guī)則.有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,
2.性格開朗.善于溝通.有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,
3.邏輯思維能力強(qiáng).能有科學(xué)的數(shù)據(jù)獲取方*,
4.有一定的鉆研精神.樂于研究,
5.公平公正.注重細(xì)節(jié).有非常好的服務(wù)意識(shí).執(zhí)行力好.能承受工作壓力和挑戰(zhàn).具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及上進(jìn)心,
6.熟練運(yùn)用Excel,Word等辦公軟件.
未達(dá)到以上要求的.必從客服專員崗位學(xué)習(xí)至少2個(gè)月.才能晉升.
[聯(lián)系電話:17776****36 孫女士]
工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬(wàn)達(dá)國(guó)際A座19層沃之沃公司

公司簡(jiǎn)介

沃之沃簡(jiǎn)介
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“沃之沃”)成立于2009年11月,總部位于南寧。是當(dāng)前中國(guó)廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè),由陶漢中先生創(chuàng)立,公司始終致力為國(guó)人制造好的收納產(chǎn)品,讓收納變得簡(jiǎn)單,為億萬(wàn)消費(fèi)者打造舒適簡(jiǎn)潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘,目前公司員工300余人,擁有一支錘煉多年的核心團(tuán)隊(duì)。沃之沃積極擴(kuò)展國(guó)內(nèi)布局,致力成為“全國(guó)最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”,目前全國(guó)共有10大區(qū)域布局,8個(gè)倉(cāng)庫(kù)同時(shí)發(fā)貨,總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)3萬(wàn)平米。
輝煌的業(yè)績(jī)離不開公司專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),‘沃們’分工協(xié)作,同力協(xié)契,傾力打造一家為“主人”(消費(fèi)者)帶來愛與快樂的企業(yè),我們期待您的加入!
沃之沃企業(yè)榮譽(yù):
2014年起至今,連續(xù)5年獲評(píng)“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”;
2015起至今,連續(xù)4年獲評(píng)“義烏市電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”;
2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎(jiǎng)商家,沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎(jiǎng)杯;超級(jí)組-金、銀獎(jiǎng)杯。

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南寧
AI電銷數(shù)據(jù)分析師主要負(fù)責(zé)收集、處理和分析AI電銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策制定提供數(shù)據(jù)支持,助力優(yōu)化AI電銷策略,提升銷售業(yè)績(jī)。下面從數(shù)據(jù)處理、模型優(yōu)化、業(yè)務(wù)支持等多個(gè)維度,為你梳理這一崗位的主要職責(zé): 數(shù)據(jù)收集與整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)采集:主動(dòng)與AI電銷系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、呼叫中心、CRM系統(tǒng)管理部門等溝通,搭建數(shù)據(jù)接口,自動(dòng)化采集AI電銷過程中的各類數(shù)據(jù),包括但不限于通話記錄、客戶信息、銷售訂單、營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)。同時(shí),從社交媒體、市場(chǎng)調(diào)研等外部渠道獲取潛在客戶數(shù)據(jù),豐富數(shù)據(jù)集。 2. 數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)準(zhǔn)化:運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗工具和技術(shù),識(shí)別并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤、重復(fù)和缺失值,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。依據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式,為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)分析與洞察 1. 銷售效果分析:構(gòu)建銷售業(yè)績(jī)分析體系,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析工具,從多維度剖析AI電銷的銷售數(shù)據(jù),如銷售轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本、客戶生命周期價(jià)值。定期生成銷售報(bào)告,深入洞察銷售趨勢(shì),為銷售團(tuán)隊(duì)和管理層提供有價(jià)值的建議。 2. 客戶行為分析:借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),深入挖掘客戶在AI電銷過程中的行為數(shù)據(jù),包括通話時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)頻率、反饋內(nèi)容等。構(gòu)建客戶畫像,洞察客戶需求和偏好,預(yù)測(cè)客戶購(gòu)買意向,助力精準(zhǔn)營(yíng)銷。 3. 業(yè)務(wù)問題診斷:當(dāng)AI電銷業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題,如銷售業(yè)績(jī)下滑、客戶投訴增加時(shí),運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法定位問題根源。通過數(shù)據(jù)對(duì)比、相關(guān)性分析等,提出針對(duì)性解決方案,并跟蹤實(shí)施效果。 AI模型優(yōu)化支持 1. 反饋數(shù)據(jù)整理:收集AI電銷過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)AI模型的預(yù)測(cè)結(jié)果和實(shí)際銷售情況進(jìn)行對(duì)比分析,整理標(biāo)注錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、模型誤判案例等反饋數(shù)據(jù),為模型優(yōu)化提供依據(jù)。 2. 評(píng)估指標(biāo)設(shè)定與監(jiān)測(cè):與AI算法團(tuán)隊(duì)合作,根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)定AI模型的評(píng)估指標(biāo),如準(zhǔn)確率、召回率、F1值等。持續(xù)監(jiān)測(cè)模型性能,定期生成模型評(píng)估報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)模型性能下降的問題,并提出改進(jìn)建議。 數(shù)據(jù)可視化與溝通 1. 報(bào)表與看板設(shè)計(jì):運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具,如Tableau、PowerBI等,設(shè)計(jì)直觀、易懂的數(shù)據(jù)報(bào)表和看板,展示AI電銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)和分析結(jié)果。確保數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容能夠清晰傳達(dá)信息,滿足不同層級(jí)用戶的需求。 2. 跨部門溝通協(xié)作:與銷售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)等密切合作,了解業(yè)務(wù)需求,提供數(shù)據(jù)支持。定期組織數(shù)據(jù)分析匯報(bào)會(huì),向業(yè)務(wù)部門和管理層匯報(bào)分析結(jié)果,推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定。
2025-07-15
李*師
南寧-良慶區(qū)
1.負(fù)責(zé)認(rèn)知障礙患者的認(rèn)知篩查和認(rèn)知康復(fù)訓(xùn)練。 2.協(xié)助做好分配的相關(guān)工作內(nèi)容。 3.康復(fù)專業(yè),心理,精神等專業(yè)。
2025-07-13
閆凱境
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時(shí)間 15年(2009年11月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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