淘寶運(yùn)營主管

電商運(yùn)營專員： 任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.1 - 3 年電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有淘系等電商運(yùn)營平臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆畢業(yè)生中具備相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的也可考慮。 3.能熟練PS等做圖軟件，熟悉辦公軟件操作，能熟練使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析；了解電商平臺規(guī)則和基礎(chǔ)運(yùn)營流程，對電商推廣工具（如直通車、超級推薦等）有一定認(rèn)知；具備基本的文案撰寫能力，能夠編寫簡潔明了的商品描述和活動(dòng)文案。 3.對電商行業(yè)充滿熱情，富有創(chuàng)新精神和想法，愿意嘗試新的運(yùn)營思路和方法；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和技能；工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力；有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠高效完成上級安排的工作任務(wù)。 崗位職責(zé)： 1.店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營支持：協(xié)助完電商運(yùn)營平臺店鋪商品的日常上下架工作，及時(shí)更新商品信息，確保商品詳情頁、主圖等展示內(nèi)容準(zhǔn)確無誤；協(xié)助優(yōu)化商品標(biāo)題關(guān)鍵詞，提高商品在平臺的搜索曝光率。? 2.數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：每日跟蹤店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、訂單量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，協(xié)助整理數(shù)據(jù)報(bào)表；在上級指導(dǎo)下，對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)并反饋，為運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)。? 3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：參與店鋪促銷活動(dòng)的策劃，如滿減、優(yōu)惠券發(fā)放、限時(shí)折扣等活動(dòng)，協(xié)助完成活動(dòng)方案的撰寫；負(fù)責(zé)活動(dòng)頁面的搭建與上線前的檢查，跟進(jìn)活動(dòng)過程，收集活動(dòng)反饋，協(xié)助評估活動(dòng)效果。? 4.客戶服務(wù)與維護(hù)：通過平臺聊天工具，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答商品信息、使用方法、物流進(jìn)度等問題；協(xié)助處理客戶投訴與建議，記錄客戶反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，提升客戶滿意度。? 5.競品動(dòng)態(tài)跟蹤：定期關(guān)注同類型競品店鋪的動(dòng)態(tài)，包括商品上新、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)等，整理競品信息并形成報(bào)告，為店鋪運(yùn)營策略提供參考。 在這里，你的奇思妙想將化作爆款方案，你的努力成長將換來豐厚回報(bào)，加入我們，開啟屬于你的電商輝煌之旅！ 我們的薪酬是：底薪+績效+獎(jiǎng)金+提成+年終獎(jiǎng) 歡迎優(yōu)秀人才加入