職位描述
崗位職責(zé)：
1、妥善處理客戶購買后出現(xiàn)的售后問題、退貨退款的處理
2、熟悉淘寶交易規(guī)則：（1）評(píng)價(jià)（2）超時(shí)規(guī)定（3）旺旺工具的使用
3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等
4、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通
任職資格：
1、有淘寶售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2、口才好，邏輯清晰。
3、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，旺旺聊天軟件
4、抗壓能力強(qiáng)，面對(duì)壓力能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極，對(duì)客戶要有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作安排
6、有耐心，喜歡挑戰(zhàn)，不怕吃苦，任勞任怨。
7、有耐心，喜歡挑戰(zhàn)，不怕吃苦，任勞任怨。
8、還是有耐心，喜歡挑戰(zhàn)，不怕吃苦，任勞任怨。
工作時(shí)間：
早班 8:30-17:30
每周單休，春節(jié)10天帶薪年假
法定假日上班3倍日薪。
工作滿一年上三險(xiǎn)。
【欲短期工作者勿擾】
薪酬組成：
基本工資+績效獎(jiǎng)金（轉(zhuǎn)正后每月不低于3500）
晉升通道：
1.產(chǎn)品專員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯與上架。（月薪4000-6000）
在工作中即可知道未來半年即將上市的新品，同事此崗位非常鍛煉個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的觀察力、以及對(duì)商品的敏銳度。
2、運(yùn)營專員：負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營。（月薪7000+）
包括但不限于活動(dòng)報(bào)名、策劃，以及對(duì)店鋪未來整體趨勢(shì)的判斷與規(guī)劃，此崗位對(duì)個(gè)人的大局觀全局觀帶來非常大的考驗(yàn)。
3、店鋪合伙人：入股運(yùn)營及管理公司新店（月薪7000+ 加分紅=1W+）
能力突出者，公司會(huì)根據(jù)發(fā)展需求，提供資源和部分資金幫助內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，擁有自己的事業(yè)不再是遙不可及。
公司簡(jiǎn)介
Who we are?
廣西南寧后入士商貿(mào)有限公司，是一家專注于代理銷售adidas Nike Converse Puma等國際運(yùn)動(dòng)名品的年輕公司。
公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中
汲黯對(duì)漢武帝說：“陛下用群臣，如積薪耳，后來者居上?！?br />公司創(chuàng)始人1993年生，團(tuán)隊(duì)中大部分亦是極具想法的90后與85后。對(duì)于這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們無論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來者”的姿態(tài)，但我們相信“后來者”理應(yīng)居上！故取名【后入士】，寓意著我們?nèi)胄须m晚，縱使前方無數(shù)巨頭，但誰說未來不是我們的？
公司為adidas Nike Converse Puma的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，目前團(tuán)隊(duì)20余人，共有3家淘寶店鋪。其中信譽(yù)最高的六年老店已經(jīng)有15萬筆成交，信譽(yù)為四皇冠。未來我們將會(huì)拓展到線下實(shí)體，以及潮流領(lǐng)域。
加入后入士，你將擁有屬于自己的發(fā)展空間，我們找的是【一個(gè)人才】而非“一個(gè)工種”。我們鼓勵(lì)溝通，倡導(dǎo)思想自由，推行建立公開透明的工作環(huán)境。所有企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略以及每個(gè)人的工作職責(zé)，工作內(nèi)容和日程安排都可在內(nèi)部系統(tǒng)中查看。來到這你不再是孤獨(dú)的為了個(gè)人的財(cái)務(wù)而工作，我們會(huì)將“上班”這個(gè)枯燥的詞語賦予更有意思的解釋。We are waiting for you。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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淘寶運(yùn)營/拼多多運(yùn)營4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧雀翔電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)運(yùn)營的平臺(tái)：拼多多、淘寶、天貓；（線上合作的，代運(yùn)營的請(qǐng)不要打擾哦，謝謝） 產(chǎn)品：柳撈螺螺螄粉、過橋米線、蕎麥面食品類 工作內(nèi)容： 1.熟悉淘寶店鋪和拼多多店鋪的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營策略及產(chǎn)品運(yùn)營方向，提出有針對(duì)性的活動(dòng)策略，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運(yùn)營 3.根據(jù)淘寶組織的活動(dòng)，策劃本店鋪優(yōu)惠促銷活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，與產(chǎn)品、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等進(jìn)行溝通，對(duì)訂單量、交易額、復(fù)購率負(fù)責(zé)，提升經(jīng)營業(yè)績和轉(zhuǎn)化率 4.收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注選款、定價(jià)等營銷策略，結(jié)合本店鋪優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)對(duì)方案 5.建立品牌專業(yè)形象，通過媒介投放擴(kuò)大品牌知名度與搜索熱度，根據(jù)新老顧客人群畫像，定向投放廣告 6.提升淘寶運(yùn)營技巧，包括通過標(biāo)題和關(guān)鍵詞優(yōu)化搜索引擎、優(yōu)化主圖提高點(diǎn)擊率、 設(shè)計(jì)文案內(nèi)容提高購買率和收藏量、完善客戶服務(wù)提高好評(píng)率等 7.制定平臺(tái)推廣費(fèi)用預(yù)算，定期評(píng)估推廣效果，制作統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表， 改進(jìn)營銷策略 職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，從事一年以上的淘寶和拼多多運(yùn)營工作；可以獨(dú)立運(yùn)營淘寶或者拼多多店鋪 2、熟悉淘寶、拼多多的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則； 3、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，淘寶、拼多多的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車等推廣技巧，熟悉拼多多各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源 4、活潑開朗，有學(xué)習(xí)精神，能吃苦耐勞，應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)電商感興趣，有團(tuán)隊(duì)精神，熟悉辦公軟件Excel、Office等。 上班時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:002025-06-07
李長銀
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相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工商登記代理代辦；商標(biāo)代理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：破產(chǎn)清算服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；資產(chǎn)評(píng)估；財(cái)務(wù)咨詢；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；以自有資金從事投資活動(dòng)；住房租賃；融資咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：稅務(wù)服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；商標(biāo)代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；融資咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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投資信息咨詢（除金融、證劵、期貨業(yè)務(wù)外）、對(duì)工程項(xiàng)目的投資,建設(shè)項(xiàng)目管理及信息咨詢、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究信息咨詢、節(jié)能減排信息咨詢，環(huán)境規(guī)劃信息咨詢，環(huán)境影響評(píng)價(jià)及監(jiān)測(cè)信息咨詢，水土保持技術(shù)信息咨詢，地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估信息咨詢，工程招標(biāo)代理，工程監(jiān)理，工程造價(jià)信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)營銷策劃，財(cái)務(wù)信息咨詢，商務(wù)信息咨詢。銷售:環(huán)保設(shè)備、海產(chǎn)品、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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對(duì)房地產(chǎn)的投資及管理;建設(shè)工程、市政工程、園林景觀工程、室內(nèi)外裝飾工程、橋梁工程、通信工程、樓宇智能化工程、排水工程、暖通工程的施工、設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、工業(yè)化自動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的設(shè)計(jì);圖文設(shè)計(jì);商業(yè)活動(dòng)的組織、策劃;市場(chǎng)營銷策劃;企業(yè)管理信息咨詢;數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));計(jì)算機(jī)軟硬件、城市信息系統(tǒng)的研發(fā)及銷售;物業(yè)服務(wù);房地產(chǎn)開發(fā);商務(wù)信息咨詢;日用百貨、建材(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、工藝品(除象牙及其制品)、家居用品、家具(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn))、辦公用品、衛(wèi)生潔具、燈具、燈飾品、電子產(chǎn)品、金屬制品(國家禁止經(jīng)營的除外)、五金交電、塑料制品(國家禁止經(jīng)營的除外)、陶瓷制品、木制品(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn))、針紡織品、家用電器、汽車、汽車用品、汽車裝飾的批發(fā)、零售;汽車租賃;貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外);對(duì)未上市企業(yè)的投資;財(cái)務(wù)信息咨詢服務(wù);法律信息咨詢服務(wù)(非訴訟類法律業(yè)務(wù));房屋租賃。
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許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；財(cái)務(wù)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；市場(chǎng)營銷策劃；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；安全咨詢服務(wù)；破產(chǎn)清算服務(wù)；企業(yè)形象策劃；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)；企業(yè)信用調(diào)查和評(píng)估；企業(yè)信用評(píng)級(jí)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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財(cái)務(wù)/酒店
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理咨詢；財(cái)務(wù)咨詢；招投標(biāo)代理服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；企業(yè)管理；資產(chǎn)評(píng)估；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；商標(biāo)代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)總部管理；稅務(wù)服務(wù)；政府采購代理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工程管理服務(wù)；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；通訊設(shè)備銷售；企業(yè)形象策劃；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：代理記賬；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；信息安全設(shè)備銷售；辦公用品銷售；文具用品批發(fā)；文具用品零售；文具制造；紙制品銷售；財(cái)務(wù)咨詢；工程管理服務(wù)；建筑信息模型技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
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