職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間:周一至周六9:00-12:00 14:00-18:00 周日全天休息,法定節(jié)假日帶薪休假

公司簡(jiǎn)介

南寧百軍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一家主打互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)的公司;公司自成立以來(lái),致力于幫助全球中小電商企業(yè)創(chuàng)造便捷的市場(chǎng)拓展交易渠道。其旗下經(jīng)營(yíng)的寶貝網(wǎng),眾品惠等多元化的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)已具備有領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展渠道,是一家潛力巨大,發(fā)展前景可觀的網(wǎng)絡(luò)科技公司。經(jīng)過(guò)淘寶每年雙11的交易額的不斷刷新,我們已經(jīng)知道,電商大時(shí)代的發(fā)展勢(shì)不可擋,我們這一代的年輕人很幸運(yùn)的生活在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代,很容易接受PC商務(wù)和移動(dòng)商務(wù),十歲的小女孩每月敢在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買500元的東西,但是10年后的電子商務(wù)變化更加巨大,將伴隨著我們現(xiàn)在這代的年輕人,而恒汛網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)正是順應(yīng)這一時(shí)代變化孕育而生。目前我們已經(jīng)掌握了電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)的核心,正需要招納一批認(rèn)可電子商務(wù)的精英加入,一起打造屬于我們的PC電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我們不需要你具備有多高超的技能,做過(guò)什么多大的成就,我們只需要一批有著共同夢(mèng)想、踏踏實(shí)實(shí)一起創(chuàng)造一個(gè)新的電子商務(wù)未來(lái)百軍人!一、百軍網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)介紹1、公司名稱:百軍網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)(廣西最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)平臺(tái)公司)2、公司辦公面積:目前:500平方米。3、公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模:現(xiàn)有員工50人。(2017年12月發(fā)展至300人的團(tuán)隊(duì)以上)二、百軍網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)發(fā)展?jié)摿?、成長(zhǎng):年輕的成功人士多數(shù)都屬于互聯(lián)網(wǎng),我們公司經(jīng)理平均年齡也都會(huì)是在26歲左右。2、學(xué)習(xí):公司會(huì)安排每月的公共課程,銷售課程,管理課程學(xué)習(xí),同時(shí)成立有干部管理大學(xué),專業(yè)技能大學(xué)。3、精神:一支叫嗷嗷狼的團(tuán)隊(duì),會(huì)定期進(jìn)行戶外活動(dòng)訓(xùn)練,參加軍人訓(xùn)練,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)訓(xùn)練。4、前景:廣西電子商務(wù)方面具備有發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)公司6、晉升空間:伙伴-主管-部門經(jīng)理-總監(jiān)-副總經(jīng)理-總經(jīng)理-總裁-成為公司股東

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1. ?國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電商覆蓋:京東、淘寶、天貓、拼多多、抖音小店等主流平臺(tái) ?跨境電商:跨境平臺(tái)Facebook(主打產(chǎn)品,情趣用品) 倉(cāng)庫(kù)在迪拜,主打銷售中東地區(qū)國(guó)家 ?迪拉姆貨幣,匯率(1.8:1)(180元人民幣=100迪拉姆貨幣) ●目前在招一群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)感興趣的伙伴加入我們,一起抱團(tuán)開網(wǎng)店 ●公司提供“貨源+技術(shù)+陪跑”三合一的創(chuàng)業(yè)支持。無(wú)需經(jīng)驗(yàn)、無(wú)需囤貨,小白也可以做,一周上手,一周破零(核心優(yōu)勢(shì):公司有供應(yīng)鏈貨源,有技術(shù)團(tuán)隊(duì)從0到1全程技術(shù)指導(dǎo),全年賦能陪跑,一起強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互利共贏)。 ●合作期間,店鋪盈利后凈利潤(rùn)2/8分,網(wǎng)店是自己的,為自己做,盈利后資金全程由自己掌控,個(gè)人提現(xiàn)后分潤(rùn)20%給公司,80%是自己的 ●為確保合作共贏,我們簽訂對(duì)賭保障合作協(xié)議,實(shí)打?qū)嵑献鹘桓丁?●可當(dāng)主業(yè)或者副業(yè)做,電商運(yùn)營(yíng)時(shí)間比較靈活自由,適合群體(寶媽/學(xué)生/自由職業(yè)者/上班族等) ·線上:1對(duì)1運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、不方便的隨時(shí)線上與老師交流學(xué)習(xí) ·線下(廣西專屬):在廣西南寧的可隨時(shí)線下到公司與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)面交流學(xué)習(xí); ●一年陪跑期:從開店到穩(wěn)定盈利,全程技術(shù)跟進(jìn),解決運(yùn)營(yíng)難題。 ●公司地址:廣西南寧青秀區(qū)東葛長(zhǎng)園路22號(hào)拾方集團(tuán)(1到4樓)
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所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 9年(2015年7月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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