在家工作的淘寶天貓客服

職位描述

工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：
我們團(tuán)隊是一個向往自由的團(tuán)隊，團(tuán)隊的關(guān)鍵詞是 懂事。只要懂事，不聰明的可以教到聰明，只要懂事不專業(yè)的可以教到專業(yè)。我們更關(guān)心員工的個人思維、工作能力、和情商的成長，我們也非常關(guān)心員工的家庭組合，家庭收入情況，根據(jù)員工的不同背景，做出不同的工作要求和工作安排，在員工有難的時候，提供工作上和收入上的幫助，當(dāng)然前提是你的工作能力是值得肯定的。對淘寶、天貓和京東   三大平臺感興趣，熟悉淘寶網(wǎng)交易流程的優(yōu)先考慮，無淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為自己能吃苦，肯學(xué)習(xí)的也可以。
職位要求：1、工作態(tài)度端正，最重要的是，做事有反饋。沒有反饋意識的，很難帶，也很難提升員工自身的能力和工作標(biāo)準(zhǔn)。我們的核心是把招來的人培養(yǎng)成獨(dú)擋一面的人才。
2、認(rèn)真接待進(jìn)店顧客，提供你認(rèn)為最完美最有個性的服務(wù)。即使和客戶不是面對面溝通，也可以通過網(wǎng)絡(luò)給客戶一種愉快的購物感。
3、善于提出每個天貓、淘寶店鋪的問題總結(jié)，并給出自己的改善建議和方案；針對不同類型的客戶，根據(jù)不同類目的產(chǎn)品做出不同的店鋪和產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助完成銷售接待和售后接待。
4、進(jìn)行行業(yè)的數(shù)據(jù)分析以及店鋪服務(wù)質(zhì)檢。天貓、淘寶、京東   作為三大電子商務(wù)平臺，有太多的數(shù)據(jù)需要我們深度挖掘。希望大家?guī)е毡男?，了解行業(yè)規(guī)則以及行業(yè)數(shù)據(jù)。
5、職位要求：打字速度快，能快速和客戶打字溝通并有一定的電話溝通自信。
6、18歲以上，身體健康，能適應(yīng)輪班。有本科學(xué)歷的優(yōu)先。我們更加傾向培養(yǎng)懂事的孩子們，幫助大家一起成長。
7、可以有脾氣，但對自己的工作態(tài)度也有要求，要有耐心，在工作當(dāng)中盡量保持熱情，懂得自我調(diào)節(jié)情緒不給團(tuán)隊內(nèi)部人員增加負(fù)能量。
8、招公司坐班全職， 大膽發(fā)揮你的能力，在公司搶更多的任務(wù)獲取更多的酬勞。
6：學(xué)歷不限，本科優(yōu)先，因?yàn)槲覀兪窍肱囵B(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的管理者，能力可以在成長的過程中鍛煉培養(yǎng)。我們更注重人品，要求誠實(shí)，細(xì)心，認(rèn)真。
工作時間： 工作時間：白班8：30-18：00.          晚班17:00（18:00）-24:00（暫時沒有開始）
月休4天。 

公司簡介

團(tuán)隊成立于2013年，主要從事淘寶、天貓、京東   、拼多多和獨(dú)立網(wǎng)站客服銷售外包服務(wù)。有78個管理員，11個電子商務(wù)講師?；救滋詫毜雀鞔笃脚_的客服培訓(xùn)體系。有線上遠(yuǎn)程客服400人左右。主要承接的業(yè)務(wù)是：淘寶店鋪客服銷售顧問和淘寶客服外包項目。成立五年累計服務(wù)淘寶天貓商家1500家，累計服務(wù)700多個客服。因?yàn)榭头习嗟撵`活性和穩(wěn)定性，得到廣大商家的青睞。

上班地點(diǎn)