職位描述
一、崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)淘寶等店鋪在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的售前、售中、售后客服,引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成商品交易,熟悉淘寶等店鋪的運(yùn)作和管理,確保客服工作的有序有效進(jìn)行;
2、 負(fù)責(zé)在線客服,針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)解決;
3、 根據(jù)客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴及建議,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.負(fù)責(zé)淘寶客戶(hù)訂單的處理、分配和跟蹤;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、底薪+提成,預(yù)計(jì)月收入2000-4000元;
三、上班時(shí)間:(早晚班輪班制)白班09:00---18:00;晚班 15:00-22:30 ,上班地址:秀廂秀安路口秀安路2號(hào)俊達(dá)物資院內(nèi)左側(cè)3樓
公司簡(jiǎn)介
廣西南寧步達(dá)商貿(mào)有限公司位于中國(guó)廣西南寧市,是一家越南拖鞋,涼鞋等越南特產(chǎn)以及男女箱包等產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)的私營(yíng)有限責(zé)任公司。公司與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司產(chǎn)品價(jià)格合理、重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量,以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則,贏得了廣大客戶(hù)的信任。
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天貓電商客服5000-10000元南寧南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、接待咨詢(xún)客戶(hù),能夠及對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給出正確滿(mǎn)意的回復(fù);解答疑問(wèn),促成訂單。 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶(hù)需求,向客戶(hù)介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng); 3、及時(shí)處理售后問(wèn)題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問(wèn)題意識(shí)與能力, 5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購(gòu)物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說(shuō)服能力、靈活踏實(shí)服從管理; 5、有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧; 6、對(duì)在線銷(xiāo)售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通; 8、有旺店、千牛、快遞助手等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先; 9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時(shí)間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時(shí)間是16:30-00:00 上崗前要到嘉和城白鷺前湖培訓(xùn)三天,不能接受的不要投。2025-07-19
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電商運(yùn)營(yíng)助理4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類(lèi)目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢(shì): 1.類(lèi)目top賣(mài)家; 2.業(yè)績(jī)每年都在翻倍增長(zhǎng),有自己的寫(xiě)字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開(kāi)發(fā),全力打造差異化專(zhuān)利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營(yíng)策劃能力強(qiáng),長(zhǎng)期外聘企業(yè)咨詢(xún)公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會(huì)。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪所有運(yùn)營(yíng)方面的事務(wù),同時(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí) 2、負(fù)責(zé)店鋪及競(jìng)店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、并及時(shí)反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人; 3、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪鏈接維護(hù),協(xié)助完成店鋪日常管理及營(yíng)銷(xiāo)工作 4、店鋪日常更新、銷(xiāo)量管理、評(píng)價(jià)管理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝上下架、編輯修改,監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的站內(nèi)外推廣,排名關(guān)鍵詞優(yōu)化,店鋪活動(dòng)申報(bào),提高店鋪的流量及產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。 【任職要求】: 1.本科及以上的學(xué)歷,熱愛(ài)電商行業(yè),能沉下心做事; 2.有較強(qiáng)的邏輯思考、學(xué)習(xí)及溝通協(xié)調(diào)能力; 3.要有自主學(xué)習(xí)能力,注重細(xì)節(jié)、上進(jìn)心、目標(biāo)感、目標(biāo)清晰,清晰定位; 晉升方向:運(yùn)營(yíng)助理-高級(jí)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員-單品運(yùn)營(yíng)-品類(lèi)運(yùn)營(yíng)-運(yùn)營(yíng)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】4000元/月+目標(biāo)獎(jiǎng)金,往獨(dú)立運(yùn)營(yíng)方向培養(yǎng)。 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等2025-07-19鄧琳薏
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電商美工4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類(lèi)目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢(shì): 1.類(lèi)目top賣(mài)家; 2.業(yè)績(jī)每年都在翻倍增長(zhǎng),有自己的寫(xiě)字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開(kāi)發(fā),全力打造差異化專(zhuān)利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營(yíng)策劃能力強(qiáng),長(zhǎng)期外聘企業(yè)咨詢(xún)公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會(huì)。 【崗位職責(zé)】 1.頁(yè)面設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)的主圖、詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)工作; 2.修圖美化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等; 3.發(fā)送簡(jiǎn)歷請(qǐng)附帶作品 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳達(dá)等相關(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。 2.熟練PS、cdr等設(shè)計(jì)軟件; 3.主動(dòng)積極、好學(xué); 晉升空間:設(shè)計(jì)專(zhuān)員-高級(jí)設(shè)計(jì)-資深設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)組長(zhǎng)-設(shè)計(jì)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】4000元/月-6000元/月(根據(jù)能力而定) 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-07-19鄧禮環(huán)
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
天貓運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員天貓運(yùn)營(yíng)/電商運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)/天貓運(yùn)營(yíng)天貓運(yùn)營(yíng)主管電商天貓運(yùn)營(yíng)電商天貓運(yùn)營(yíng)助理天貓運(yùn)營(yíng)助理淘寶天貓天貓店鋪推廣電商運(yùn)營(yíng)天貓天貓電商運(yùn)營(yíng)天貓運(yùn)營(yíng)天貓?zhí)詫氹娚踢\(yùn)營(yíng)天貓推廣主管天貓?zhí)詫毻茝V運(yùn)營(yíng)天貓店鋪運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員淘寶天貓京東電商運(yùn)營(yíng)天貓店鋪運(yùn)營(yíng)主管天貓/京東運(yùn)營(yíng)助理天貓/京東運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員天貓/京東運(yùn)營(yíng)主管天貓店鋪運(yùn)營(yíng)助理淘寶天貓電商運(yùn)營(yíng)助理天貓電商運(yùn)營(yíng)助理天貓?zhí)詫氹娚踢\(yùn)營(yíng)助理淘寶天貓助理
行業(yè)招聘

- 廣西南寧步達(dá)商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 批發(fā)
- 成立時(shí)間 15年(2009年11月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
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