職位描述
職責(zé)描述:
1.每日抽檢線上聊天記錄.根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分.并匯總.整理.分析并提出有效改進(jìn)方案.反饋及落實(shí)后續(xù)改進(jìn)結(jié)果.以保證部門服務(wù)質(zhì)量,
2.對后臺(tái)評價(jià)進(jìn)行登記.篩選異常.及時(shí)匯報(bào)反饋,
3.不定期協(xié)助一線業(yè)務(wù)部門.開展新品上新培訓(xùn).基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn).協(xié)助進(jìn)行新人初階培訓(xùn)
4.定期調(diào)整.優(yōu)化現(xiàn)有質(zhì)檢規(guī)則.協(xié)助建立部門質(zhì)檢體系,
5.建立部門案例庫.編寫案例分析課件.更新.優(yōu)化客服培訓(xùn)課件
6.檢查售前.售后.商品評價(jià)數(shù)據(jù)分析.匯總.制作相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表.
任職要求:
1.分析能力較好 有一定耐心.對聊天話術(shù)有見解.有思想.熟悉淘寶.天貓平臺(tái)規(guī)則.
2.公平公正.注重細(xì)節(jié).有非常好的服務(wù)意識
3.良好心態(tài)積極向上.執(zhí)行力好能承受工作壓力和挑戰(zhàn).具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及上進(jìn)心
5.熟練Excel,Word等辦公軟件
6.有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. [不接受應(yīng)屆生]
工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬達(dá)國際A座19層沃之沃公司
聯(lián)系電話:17776****36 張女士
公司簡介
沃之沃簡介
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司(簡稱“沃之沃”)成立于2009年11月,總部位于南寧。是當(dāng)前中國廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè),由陶漢中先生創(chuàng)立,公司始終致力為國人制造好的收納產(chǎn)品,讓收納變得簡單,為億萬消費(fèi)者打造舒適簡潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘,目前公司員工300余人,擁有一支錘煉多年的核心團(tuán)隊(duì)。沃之沃積極擴(kuò)展國內(nèi)布局,致力成為“全國最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”,目前全國共有10大區(qū)域布局,8個(gè)倉庫同時(shí)發(fā)貨,總倉儲(chǔ)面積達(dá)3萬平米。
輝煌的業(yè)績離不開公司專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),‘沃們’分工協(xié)作,同力協(xié)契,傾力打造一家為“主人”(消費(fèi)者)帶來愛與快樂的企業(yè),我們期待您的加入!
沃之沃企業(yè)榮譽(yù):
2014年起至今,連續(xù)5年獲評“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”;
2015起至今,連續(xù)4年獲評“義烏市電商協(xié)會(huì)副會(huì)長單位”;
2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎(jiǎng)商家,沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎(jiǎng)杯;超級組-金、銀獎(jiǎng)杯。
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)12小時(shí)前巫女士人事
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電商客服主管3000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1. 協(xié)助商家進(jìn)行產(chǎn)品上下架和審核; 2. 處理客戶訂單問題; 3. 推廣客戶群活動(dòng)。 任職要求: 1. 對電商行業(yè)有一定的了解和興趣; 2. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3. 能夠熟練操作電腦和網(wǎng)絡(luò),快速適應(yīng)電商平臺(tái)環(huán)境; 4. 對工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力。21小時(shí)前石俊學(xué)
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客服管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西寓屋科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.工作系統(tǒng)的“微信管理”中的“微信報(bào)修”、“微信投訴”“預(yù)約轉(zhuǎn)租”、“預(yù)約退房”的處理; 2.檢查保安、電工、保潔工作質(zhì)量和工作時(shí)效 ; 3.客戶關(guān)系維護(hù),對及時(shí)解決租客的問題; 4.做好房租催收工作; 5.處理收房、退房、換房工作等工作; 6.不定時(shí)巡查房源,檢查房源衛(wèi)生、安全等。 任職要求: 1.20-40歲,高中以上學(xué)歷,有酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;男女不限。 2.有良好的客戶服務(wù)意識以及溝通協(xié)調(diào)能力。 3.責(zé)任心強(qiáng),服從團(tuán)隊(duì)管理。 上班時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:00 月休4天。 上班地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)仙葫大道南一里一巷寓屋電影酒店21小時(shí)前人事部
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吧臺(tái)客服3000-4000元南寧-興寧區(qū)廣西貝德園區(qū)管理服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)招商中心客戶接待及茶水、飲品的準(zhǔn)備; 2、負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目私宴接待的餐飲配合準(zhǔn)備; 3、負(fù)責(zé)售樓部茶具的清洗消毒,吧臺(tái)的物料管理及樣板房的日常管理; 4、負(fù)責(zé)活動(dòng)餐飲的提供,布場的提供,監(jiān)督保潔清潔; 5、配合水吧主管執(zhí)行相關(guān)工作; 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,身高158cm以上。 2、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)可,具有較好的親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有基本禮儀常識,懂基礎(chǔ)茶藝。 3、有過前臺(tái)或吧臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),從事酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)的優(yōu)先考慮。 4、家住三塘附近的優(yōu)先考慮。21小時(shí)前
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醫(yī)美小紅書客服6000-10000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城【崗位職責(zé)】 1、快速響應(yīng)并解答顧客通過抖音平臺(tái)提出的問題,確保顧客問題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答,提升顧客滿意度。 2、向潛在顧客詳細(xì)介紹公司的醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的獨(dú)特賣點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢。 3、根據(jù)客戶需求和興趣點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的銷售鋪墊,提升轉(zhuǎn)化率。 4、為顧客創(chuàng)建治療項(xiàng)目的預(yù)約,確保預(yù)約信息準(zhǔn)確無誤。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、具備較強(qiáng)的引導(dǎo)及銷售鋪墊,堅(jiān)韌抗壓,執(zhí)行力強(qiáng),目標(biāo)感強(qiáng)。 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件,打字速度超過70字/min。 【崗位亮點(diǎn)】 1、綜合薪資=職級薪資4500-5500范圍+提成,綜合收入6K-8K。 2、五險(xiǎn)一金,入職滿一年5天帶薪年假。。 3、扁平化組織,團(tuán)隊(duì)年輕有活力,互幫互助。 4、每半年漲薪和漲職級機(jī)會(huì)一次,讓你不斷升職加薪。21小時(shí)前農(nóng)俊
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電商客服專員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車市場自己覺得合適再投簡歷,非誠,謝謝! 公司待遇: 1、豐富的公司員工活動(dòng) (聚餐、KTV、旅游、郊游等); 2、 上班時(shí)間:9:00~12:00 ;14:00~18:00 周末雙休(按國家節(jié)假日休息); 3、 工資:3000~4000無責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利; 正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上! 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類商品名稱以及對應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn),了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售 3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問題,售后問題如:物流問題、質(zhì)量問題、錯(cuò)漏發(fā)問題、退貨換貨問題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級分配的其他工作安排。 崗位要求 1、對電商行業(yè)感興趣,打字速度50字/分鐘及以上,熟悉電腦操作; 2、性格開朗自信熱情,有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.21小時(shí)前蔡經(jīng)理
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電商客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西五加五科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件??萍耙陨蠈W(xué)歷 負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運(yùn)營推廣工作,承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負(fù)責(zé)上級交代的一些日常工作21小時(shí)前吳延鵬
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/越南語在線客服不含銷售性質(zhì)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)誠聘越南語在線客服5名!五險(xiǎn)一金+包工作餐!不含銷售性質(zhì)! (一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺(tái)的在線客服工作,與越南用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。 (二)崗位要求 大專及以上學(xué)歷,越南語專業(yè)優(yōu)先。越南語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有越南留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至??疲?(三)薪酬班時(shí) 薪資情況:5000~6000元/月; 上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)、15點(diǎn)-24點(diǎn),月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動(dòng)獎(jiǎng)品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路(24h安保,電車棚掃碼充電)2025-09-03
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/越南語在線客服五險(xiǎn)一金+包工作餐5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)誠聘越南語在線客服5名!五險(xiǎn)一金+包工作餐!不含銷售性質(zhì)! (一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺(tái)的在線客服工作,與越南用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。 (二)崗位要求 大專及以上學(xué)歷,越南語專業(yè)優(yōu)先。越南語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有越南留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至??疲?(三)薪酬班時(shí) 薪資情況:5000~6000元/月; 上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)、15點(diǎn)-24點(diǎn),輪班制,月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動(dòng)獎(jiǎng)品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路(24h安保,電車棚掃碼充電)2025-09-03
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運(yùn)營客服(無責(zé)底薪)4000-9000元南寧-良慶區(qū)(公司是做線上民宿運(yùn)營的,真實(shí)且正規(guī)) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對你的邀約進(jìn)行簽約,成單。 二、上班時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00。 三、薪資待遇: 3300無責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%,業(yè)績越高提成越高)+簽單額外獎(jiǎng)勵(lì)500/單 四、銷售行業(yè)中絕對正規(guī)的民宿運(yùn)營公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看中銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡單,接受小白,全程手把手教會(huì),上手快,新公司,晉升渠道完全打開,下午茶配備到位。 各種提成,每天邀約獎(jiǎng),開單量,銷冠獎(jiǎng),你只需要做,公司對你的付出給予相應(yīng)的回報(bào)。 新人工資月均7K+,業(yè)績好的1.2-1.5w+,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我哦~2025-09-03吳輝
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- 廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 15年(2009年11月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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