職位描述
崗位主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)展示區(qū)吧臺(tái)、樣板房接待服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理案場(chǎng)管轄區(qū)客服接待日常管理工作。
3、負(fù)責(zé)崗位員工儀容儀表、工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查,確保符合品質(zhì)要求。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門(mén)人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準(zhǔn)確了解各項(xiàng)完成及未完成工作情況。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員日常及節(jié)假期排班考勤。
6、熟練掌握管理區(qū)域內(nèi)的操作規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)新員工的上崗培訓(xùn)工作,及定期對(duì)在職員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位條件:
1、年齡25-35歲,身高162cm,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上客服接待崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格開(kāi)朗,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,具備扎實(shí)的禮儀禮節(jié)基礎(chǔ)知識(shí);
3、工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,熱情,積極主動(dòng);責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神。
4、有案場(chǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
廣西保利房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司是廣西保利置業(yè)集團(tuán)下屬專(zhuān)業(yè)子公司,于2013年4月正式成立運(yùn)營(yíng),下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃部、銷(xiāo)售管理部、商業(yè)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、綜合管理部五大管理部門(mén),公司遵循整合、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的理念,依據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,不斷創(chuàng)新,逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目前期拿地、產(chǎn)品定位與規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、銷(xiāo)售代理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)化管理,為廣西保利可持續(xù)性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)?。。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)14小時(shí)前巫女士人事
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語(yǔ)言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶(hù)在線交流,解決客戶(hù)需求 4:在小紅書(shū)和抖音平臺(tái)找到目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。22小時(shí)前人事部
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電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績(jī)效管理等 2.負(fù)責(zé)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶(hù)反饋問(wèn)題類(lèi)型客戶(hù)反饋問(wèn)題和優(yōu)化意見(jiàn)等數(shù)據(jù),通過(guò)有效分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時(shí)間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。22小時(shí)前董杰
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物業(yè)客服主任(寫(xiě)字樓)6000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一、崗位工作職責(zé): 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時(shí)間督促實(shí)施; 3.建立、維護(hù)社會(huì)各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象; 4.了解同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶(hù)的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案; 5.認(rèn)真完成所轄寫(xiě)字樓其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。 二、崗位任職條件: 1.男女不限,年齡24-40周歲;身體健康; 2.知識(shí)能力要求: ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng); ◆掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí); ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能; ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作;對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,較強(qiáng)的物業(yè)管理能力; ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,敢于決策和負(fù)責(zé),深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問(wèn)題; 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類(lèi)企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先,熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)的優(yōu)先。22小時(shí)前楊女士
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地鐵口的國(guó)企客服崗保底4k 可小白/提供住宿6000-10000元南寧-良慶區(qū)歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時(shí)在線,信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒(méi)做過(guò)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:行政班,月休6-8天 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人保底4000!轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全!22小時(shí)前許永豐
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面試多你也累,私聊我一步到位(銀行客服)4000-9000元南寧-良慶區(qū)銀行后臺(tái)官方提醒客服!專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)流程,讓小白從無(wú)到有,不用擔(dān)心工作壓力~~~業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,容易上手、工資穩(wěn)定且多勞多得 工作內(nèi)容:服務(wù)銀行優(yōu)質(zhì)客戶(hù),使用銀行內(nèi)部系統(tǒng),外呼回訪客戶(hù)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)即可 要求:高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷 待遇:4-15K,上不封頂,多勞多得22小時(shí)前許永豐
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大夜班客服咨詢(xún)4000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問(wèn)題 任職要求:年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒(méi)有也可以)。 3.專(zhuān)科、本科、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.上班時(shí)間為:凌辰00:00點(diǎn)到早上8:00 福利: 1.帶薪培訓(xùn),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,1對(duì)1專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。22小時(shí)前覃女士人事主管
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電商客服主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估、規(guī)范客服團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)日常工作; 2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門(mén)崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊(duì),提升部門(mén)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì); 3、建立完善公司客戶(hù)服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估; 4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類(lèi)服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平; 6、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問(wèn)題; 7、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo); 8、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神; 9、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案; 10、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號(hào)、其他電商平臺(tái)等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作銜接及配合,按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上,具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2.對(duì)于天貓、淘寶等電商平臺(tái)規(guī)則熟悉,達(dá)人對(duì)接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,對(duì)目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé); 4.以結(jié)果為導(dǎo)向的工作風(fēng)格、抗壓性強(qiáng)、自我驅(qū)動(dòng)。22小時(shí)前
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22小時(shí)前陳金梅
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客服管家(興寧區(qū))4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶(hù)投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會(huì)閱歷。 2、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作地點(diǎn):昆侖大道58號(hào)(盛天東郡) 工作時(shí)間: 8:30-18:00,7.5小時(shí)制22小時(shí)前黃女士
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- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/廣告
- 成立時(shí)間 12年(2012年8月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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