職位描述
工作內(nèi)容:
1、接聽咨詢電話,按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話,并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)送到相關(guān)人員;
3、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料,輔導(dǎo)培訓(xùn)新入職的客服;
4、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,轉(zhuǎn)送相關(guān)負(fù)責(zé)人;
5、做好相關(guān)表格的統(tǒng)計;
6、與各部門保持良好的聯(lián)系與溝通。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機操作熟練;
2、工作細(xì)致、有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
3、有同崗位客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、較強的客戶服務(wù)意識、較強的解決問題能力、良好的品牌意識。
公司簡介
企業(yè)定位:廣西南越山風(fēng)文化傳播有限公司于2017年1月成立,定位為“廣西文化特色品牌傳播機構(gòu)”。 公司以“有文化的品牌服務(wù)”,主張“文化賦能品牌,品牌加持產(chǎn)品”,專注為企業(yè)客戶提供有深度的品牌策劃、設(shè)計、傳播一體化服務(wù)。 主營業(yè)務(wù):
1、廣西移動年度廣告策劃服務(wù)
2、廣西電信短視頻代運營服務(wù)
3、5G云直播南寧運營中心
4、《大明山歌圩》文化品牌獨家運營機構(gòu)
5、企業(yè)品牌短視頻代運營及培訓(xùn)服務(wù)
6、廣西智慧旅游平臺研發(fā)及推廣
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)五象總部大廈C座4樓 查看上班路線
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純客服+7000(無試崗)7000-8000元南寧-興寧區(qū)1.一天8小時,法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個小時 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時在哈~12小時前陳彩玉
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。12小時前人事部
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客服管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕州里商業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 負(fù)責(zé)樓棟質(zhì)量服務(wù)、品質(zhì)檢查、裝修巡查、空置巡查、公區(qū)報修、業(yè)主客訴處理、滿意度調(diào)查、入伙跟進(jìn)、上門拜訪、收集匯總業(yè)主相關(guān)信息、客戶分類日常催費、業(yè)主群管理、公告欄管理、服務(wù)宣傳、通知張貼與收回、配合開展業(yè)主活動、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 [相關(guān)要求] 1、男女不限,年齡20—35周歲,男身高170CM以上、女身高165CM以上,大專及以上學(xué)歷,形象好氣質(zhì)佳,責(zé)任心強; 2、電腦辦公軟件熟練; 3、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、滿足工作內(nèi)容相關(guān)要求 5、物業(yè)客服管家崗位工作經(jīng)驗1年以上。 6、熱情大方、有親和力。 單休12小時前
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醫(yī)療客服部主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、制定、落實門診各項服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案; 2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機制,運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項客服資料; 5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進(jìn)計劃; 6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核; 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會; 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。12小時前藍(lán)寧薇
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客服(雙休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西企曉投資集團有限公司金融/投資/證券這是一條正兒八經(jīng)的招聘文案!我們招人啦! 客服專員:底薪(2200-3000)+高提成(10%-24%)+獎金 上班時間:行政班早上:8:45-11:50,下午14:00-18:00? 不用外出,辦公室上班冬暖夏涼!? 周末雙休固定、國家法定節(jié)假日放假、活躍的范圍、不定時下午茶! 工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢; ?2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; ?3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求:? 1、無需經(jīng)驗,沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓(xùn); ?2、不要求你對工作有熱情,但起碼不抗拒,多多少少要學(xué)些東西吧;? 3、具備一定的抗壓能力;? 4、有團隊合作精神;? 5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生公司會在最短的時間之內(nèi)培養(yǎng)起來。 我們喜愛積極活潑又才華橫溢的你!你與美好的距離,只差這一份工作!12小時前凌艷霞
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客服(不含銷售性質(zhì))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶)受銀行委托全國各大信用卡風(fēng)險的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專以上學(xué)歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績效獎金+社保。 工作地點:南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室12小時前文澤陽
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微信回復(fù)客服(不用打電話開發(fā)客戶)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件1.通過企業(yè)微信線上文字客服服務(wù)客戶,為客戶提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù) 2.定期發(fā)布活動信息,維護(hù)我們VIP客戶,及時解答客戶問題 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)質(zhì)量 上班時間:早上8:30-12:00,14:-17:30,中午休息2個小時 薪資:6-8K12小時前張明明
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微信客服運營(17:30下班早 月薪3.8K以上)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件崗位職責(zé): 工作內(nèi)容: 1、在企業(yè)微信上回復(fù)顧客咨詢。 2、做好訂單登記。 3、不定時在企業(yè)微信群里發(fā)布公司活動通知,活躍群氛圍 (這些工作都有人教,有人帶) 上班時間:8:30-12:00、14:00-17:30 月休4天,節(jié)假日有假也有小禮物 薪酬待遇:無責(zé)底薪+提成 綜合薪資可達(dá)6—8k 上班地點:利海亞洲國際領(lǐng)峰A座19樓12小時前張明明
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線上醫(yī)療咨詢4000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)線上咨詢服務(wù),提供線上咨詢服務(wù)方案。 2、了解確定患者的需求; 3、維護(hù)與新老患者的良好合作關(guān)系; 4、根據(jù)公司制定的計量任務(wù)計劃,完成公司下達(dá)的計量任務(wù)。 職位要求: 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘40以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、運營等實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.應(yīng)變能力強,有一定分析能力(無經(jīng)驗醫(yī)療經(jīng)驗者醫(yī)院出資帶薪培訓(xùn))12小時前覃女士人事主管
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- 廣西南越山風(fēng)文化傳播有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/文化傳播
- 成立時間 8年(2017年1月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --