職位描述
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)安排售前、售中、售后客服人員的工作,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)及售后指標(biāo)
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的情況完善制定優(yōu)化部門計(jì)劃,服務(wù)規(guī)范、流程、日常話術(shù)及日常工作模版等,完善客戶問題反饋及解決流程,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
3、制定客戶回訪的計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,加強(qiáng)對(duì)投訴問題處理的跟蹤、了解
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)
5、負(fù)責(zé)處理客服部部門工作方面所有疑難問題,協(xié)調(diào)整理并負(fù)責(zé)與各部門對(duì)接溝通,用戶需求及意見及時(shí)反饋給關(guān)聯(lián)部門并高效準(zhǔn)確解決
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳、親和力佳
2、具有電商服務(wù)行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上管理經(jīng)驗(yàn)
3、對(duì)于客戶投訴問題的解決具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
4、良好的職業(yè)道德、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神
公司簡介
花滿軒集團(tuán)成立于2009年,是一家專注于花草茶研發(fā),不斷追求更高品質(zhì)的大型現(xiàn)代企業(yè),擁有散裝花草茶、散裝茶葉、花果茶、袋泡花茶、罐裝花茶、茶具等13種產(chǎn)品系列。截至2018年,花滿軒共有近500名員工,300多家品牌直營專柜,主要分布在廣東、福建、廣西、海南、湖南、湖北、江西等地。
通過在大潤發(fā)系統(tǒng)、廣百匯超市系統(tǒng)、人人樂超市系統(tǒng)、大洋超市系統(tǒng)、百家惠超市系統(tǒng)、鳳凰百貨超市系統(tǒng)、福德龍超市系統(tǒng)、南國超市系統(tǒng)、環(huán)球百貨系統(tǒng)等大型連鎖商超開設(shè)直營專柜的方式,花滿軒占據(jù)了廣闊的花草茶消費(fèi)者市場的重要位置,在業(yè)界享有較高的知名度。
廣西花滿軒分公司于2017年07月正式成立,地址位于“青山環(huán)城、碧水繞城、綠樹融城”的宜居城市--南寧,我們始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),一流的經(jīng)營理念使公司在發(fā)展的2年里,一躍成為省內(nèi)業(yè)界知名企業(yè),公司提升到一個(gè)新的高度和機(jī)遇,我們致力成為國內(nèi)外一流的花草茶品牌,始終堅(jiān)持客戶第一、創(chuàng)新開放、誠信經(jīng)營的發(fā)展理念。
我們經(jīng)銷的花草茶品種齊全、價(jià)格合理,所有產(chǎn)品皆來自公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地,保證0熏硫、0香精、0色素、0農(nóng)殘,從源頭上把控產(chǎn)品的質(zhì)量?;M軒旨在以天然花草茶為媒介,將先進(jìn)的自然養(yǎng)生理念傳遞給大眾。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)5小時(shí)前巫女士人事
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接聽客服,純接聽4000-6000元南寧-良慶區(qū)北京恒安衛(wèi)士保安服務(wù)有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)軟件崗位要求:年齡18-40,中專以上學(xué)歷。 工作時(shí)間:8個(gè)小時(shí),輪班。 工資:底薪2200加績效到手工資4000-6000. 工作內(nèi)容:10086人工接聽客服,不用打電話無銷售壓力,純接聽幫用戶查詢?cè)捹M(fèi)流量,套餐,處理投訴等問題,工作簡單輕松。14小時(shí)前
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物業(yè)案場客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場日常接待工作; 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。14小時(shí)前唐小姐
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吧臺(tái)客服2000-4000元南寧-江南區(qū)廣西恒力地產(chǎn)集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗; 2、熟悉案場的整體情況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、VIP室、樣板間等; 3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止; 4、在沒有客戶到售樓中心時(shí),應(yīng)檢查吧臺(tái)物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好; 5、當(dāng)有客戶在沙盤或模型邊觀看時(shí),及時(shí)送上飲料; 6、當(dāng)有客戶落座時(shí),送上果盤或糖果、飲料; 7、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶做過的桌椅和使用過的物品,保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶; 8、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品保證吧臺(tái)整潔; 9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來保潔; 10、每日檢查樣板間內(nèi)物品看有無破損、遺失,一旦發(fā)現(xiàn),立即上報(bào)并做好登記; 11、對(duì)進(jìn)出樣板間客戶提供鞋套等禮儀服務(wù); 12、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口; 13、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時(shí),及時(shí)向案場經(jīng)理報(bào)告;2025-08-11程女士
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網(wǎng)絡(luò)客服4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1 .受理客戶主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。 2.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。 3.不用外出,辦公室辦公室。 【二】薪資待遇 (無責(zé)任底薪4000)+40提成+年終獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng),人均月薪2萬 工作時(shí)間:9:00-18:30,周日休息,法定節(jié)假日帶薪休假 【三】任職資格 1、不限學(xué)歷,接受應(yīng)屆生 2、良好的溝通以及執(zhí)行能力,有勇氣挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo) 3、工作積極主動(dòng),有較高的責(zé)任和良好的職業(yè)操守 4、接受無經(jīng)驗(yàn)、帶薪培訓(xùn)、主管一帶一 【四】新員工可享受入職帶薪培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、公司為能力優(yōu)秀者提供晉升空間、氛圍良好、環(huán)境好、地鐵直達(dá)、提供手機(jī)、每周三下午茶、每個(gè)月團(tuán)建2025-08-11張浩
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辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無經(jīng)驗(yàn)均可; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá))2025-08-09
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辦公室客服崗,早9晚6,不加班,不外出7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,朝九晚六、有提成,綜合8k以上 1、高檔寫字樓,無需外出,無需風(fēng)吹日曬; 2、給客戶資源,然后加微信,純客服工作,不需要銷售和邀約; 3、帶薪培訓(xùn) 職位要求: 無經(jīng)驗(yàn)均可,可接受新手小白; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末雙休/單休 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。。?入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá))2025-08-09
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網(wǎng)絡(luò)客服辦公室不打電話6000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧市樺晨商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口福利待遇: 1、薪資:3000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì) (實(shí)習(xí)生也是同等待遇,底薪隨職位晉升而提升300一1500之間) 2,提成豐厚 3、各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利 4、晉升途徑明確: 基礎(chǔ)員工—組長—主管—經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、公司提供設(shè)備和賬號(hào),文字線上和客戶溝通,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前售后工作,不需要打電話和外出?。?! 2、了解客戶需求公司主營護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等系列產(chǎn)品; 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶,建立良好的長期合作關(guān)系; 崗位要求: 1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限。 2、接受新人小白,公司會(huì)提供培訓(xùn)。 3、接受長期實(shí)習(xí)生!可蓋章!可證明!?。?工作時(shí)間: 周一到周六 9.00一12.30,2.00一18.30 固定周日休息2025-08-09李蕾
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氛圍好,可小白,網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧市樺晨商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口福利待遇: 1、薪資:3000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì) (實(shí)習(xí)生也是同等待遇,底薪隨職位晉升而提升300一1500之間) 2,提成豐厚 3、各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利 4、晉升途徑明確: 基礎(chǔ)員工—組長—主管—經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、公司提供設(shè)備和賬號(hào),文字線上和客戶溝通,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前售后工作,不需要打電話和外出?。?! 2、了解客戶需求公司主營護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等系列產(chǎn)品; 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶,建立良好的長期合作關(guān)系; 崗位要求: 1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限。 2、接受新人小白,公司會(huì)提供培訓(xùn)。 3、接受長期實(shí)習(xí)生!可蓋章!可證明?。?! 工作時(shí)間: 周一到周六 9.00一12.30,2.00一18.30 固定周日休息2025-08-09李蕾
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電信客服(行政班)3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司廣西分公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)工作內(nèi)容(銷售類,不能接受勿投): 室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過系統(tǒng)外呼的形式,營銷套餐升檔,續(xù)約,加包,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有專業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-42周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話銷售的工作。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 4、有一定的應(yīng)變能力。 薪資待遇: 1、月綜合薪資3000-6000元/月,底薪+提成,上不封頂,多勞多得。 2、上午8:30-12:30,下午15:00-18:00,每天工作8小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日休息。 3、公司定期組織團(tuán)建。2025-08-09
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- 廣西花滿軒食品有限公司
- 所在行業(yè) 食品
- 成立時(shí)間 8年(2017年7月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人