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職位描述

工作內(nèi)容及要求

(一)工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

2、在電腦系統(tǒng)上查詢客戶遇到的問(wèn)題，通過(guò)接聽電話的方式解答。

(二)任職要求

1、大專學(xué)歷

2、無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

3、喜歡與人溝通，熱愛客服行業(yè);

4、掌握計(jì)算機(jī)基本操作。

(三)福利情況

1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪4000-6000/月憑個(gè)人能力上不封頂;

2.按照排班每天上班8小時(shí)，每月休息7-8天【無(wú)通宵班】

3.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利、年終獎(jiǎng)等:

4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

5.公司為員工繳納社會(huì)五險(xiǎn)，(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn));

6.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范;

7.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

8.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。

A.普通客服 →客服資深 →客服專家

晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) →運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 →運(yùn)營(yíng)主任

C.多元化的路線 招聘專員、培訓(xùn)師、

公司簡(jiǎn)介

廣州市易風(fēng)通訊科技有限公司南寧分公司成立于2005年04月20日，主要經(jīng)營(yíng)范圍為通訊產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢等。。

公司總部位于中國(guó)廣州，在北京、湖南、廣西、福建等地設(shè)有2家分公司和2家辦事處，現(xiàn)有員工200多人，其中技術(shù)研發(fā)人員占公司員工總數(shù)的40%。

公司匯集了以中青年科技精英為骨干的專業(yè)技術(shù)人才，用十年的時(shí)間專注于行業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和積累。獨(dú)立研發(fā)了系列無(wú)感知健康體征數(shù)據(jù)傳感設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、慢病管理平臺(tái)、健康數(shù)據(jù)云平臺(tái)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。

公司于2006年起從事外呼行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，其中廣西呼叫中心120人，包括一線外呼員104人，管理人員16人。在與移動(dòng)合作期間獲得北海移動(dòng)公司頒發(fā)的“優(yōu)秀合作伙伴”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào)，以及梧州移動(dòng)頒發(fā)的客服攜手合作伙伴之業(yè)務(wù)技能大賽?“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，另外獲中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司頒發(fā)的“營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)澳東國(guó)際查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-04-21

巫女士

人事; 移動(dòng)客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲

廣西馨辰雨人力資源有限公司

人力資源

招移動(dòng)客服10人（雙休，行政班，優(yōu)先寶媽） 1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶講解新優(yōu)惠活動(dòng)，提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準(zhǔn)客戶，無(wú)需自己開發(fā) 3.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn) 崗位要求： 1.年齡：優(yōu)先寶媽，上下班時(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整，20-45歲會(huì)說(shuō)普通話，熱愛外呼工作，服從工作安排，樂(lè)觀開朗，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦薪資待遇： 1.2000（無(wú)責(zé)底薪+提成，綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間：08:50-12:30 14:10-17:30（寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間） 3.周六，周日雙休，法定節(jié)假日正常休息！ 4.地址：江南萬(wàn)達(dá)

2025-04-21

韋麗珍

總經(jīng)理; 在線財(cái)務(wù)助理客服
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市陳橋網(wǎng)絡(luò)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助公司招聘、工資、福利、審核和記錄。 2.執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù); 3.文員工作主要工作報(bào)表、WPS文檔操作、工作內(nèi)容較為簡(jiǎn)單!

2025-04-21

何經(jīng)理; 行政客服前臺(tái)
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西吉騰馬術(shù)俱樂(lè)部有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé) 1. 客戶接待與服務(wù) - 負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪客戶的接待、咨詢及引導(dǎo)，提供俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)、課程預(yù)約、馬術(shù)活動(dòng)介紹等專業(yè)解答。 - 接聽電話及處理線上咨詢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，記錄并跟進(jìn)反饋。 - 協(xié)助辦理會(huì)員入會(huì)、課程報(bào)名、費(fèi)用繳納等手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。 2. 場(chǎng)地協(xié)調(diào)與運(yùn)營(yíng)支持 - 協(xié)調(diào)教練、馬工、場(chǎng)地使用等資源，合理安排會(huì)員騎乘時(shí)間。 - 維護(hù)前廳環(huán)境整潔，監(jiān)督安全須知告知（如著裝要求、馬術(shù)安全知識(shí)）。 3. 客戶關(guān)系維護(hù) - 定期回訪新老會(huì)員，收集反饋意見，提升客戶滿意度。 - 策劃或協(xié)助執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)、賽事推廣等，增強(qiáng)客戶粘性。 4. 行政事務(wù)處理 - 管理前臺(tái)物資（如宣傳資料、辦公用品），協(xié)助庫(kù)存盤點(diǎn)。 - 處理日常文書工作，如合同歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。任職要求 1、學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服/前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)，高端會(huì)所、體育俱樂(lè)部或馬術(shù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。 3、技能：熟練使用Office辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)（如CRM），普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：注重細(xì)節(jié)，具備親和力與耐心，能處理客戶投訴或突發(fā)情況。 5、溝通能力：擅長(zhǎng)與不同年齡段（尤其是兒童、青少年家長(zhǎng)）及文化背景客戶溝通。 6、行業(yè)興趣：了解基礎(chǔ)馬術(shù)知識(shí)或熱愛馬術(shù)運(yùn)動(dòng)者優(yōu)先，愿意長(zhǎng)期行業(yè)發(fā)展。 7、其他要求 - 身高165CM以上，形象端莊，著裝得體。 - 能接受單休，周一休息。

2025-04-21; 客服管家
4000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西南寧眾聯(lián)銀商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣； 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 6、幫助客戶在有限的資金下如何去合理規(guī)劃任職資格： 1、無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可， 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 3、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。工作時(shí)間：自由

2025-04-21; 辦公室客服（雙休室內(nèi)辦公）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西哲誠(chéng)工程咨詢有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)接觸過(guò)我們行業(yè)也沒(méi)關(guān)系，我們有帶教和一對(duì)一培訓(xùn)； 2、不要求你對(duì)銷售工作有熱情，但起碼不抗拒，多多少少要學(xué)些東西吧； 3、具備一定的抗壓能力； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時(shí)間：行政班：周一到周五8：45-12:00 14:00-17:45，午休兩小時(shí)，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、前期底薪3k左右，實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。分部地址：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4097室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號(hào)線新民路B1，二號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)F口總部地址：南寧市良慶區(qū)平樂(lè)大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇辦公地點(diǎn)

2025-04-21

盧經(jīng)理

行政人事; 客服運(yùn)營(yíng)主管/專員
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧巴迪動(dòng)物醫(yī)院投資管理有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集推進(jìn)團(tuán)連鎖寵物醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程在分院的落地； 2、負(fù)責(zé)分院內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理：行政、結(jié)算、采購(gòu)等； 3、負(fù)責(zé)寵物美容及商品銷售營(yíng)銷方案的策劃和推進(jìn)，對(duì)美容和商品銷售負(fù)責(zé)。； 4、會(huì)員服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，定期組織回訪，提升客戶滿意度； 5、客服、美容團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)技能提升，業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成追蹤； 6、協(xié)助院長(zhǎng)完成上級(jí)交代其他方面的工作。任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、性格開朗，積極上進(jìn)，有較強(qiáng)的計(jì)劃能力、抗壓能力； 3、有銷售管理、服務(wù)管理1年以上經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)客戶溝通和服務(wù)； 4、了解客戶消費(fèi)心里，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。

2025-04-21

韋小姐; 客服實(shí)習(xí)生（嘉和城）
2000-3000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位任職要求： 1、性別不限，大專及以上學(xué)歷，能吃苦耐勞； 2、溝通能力強(qiáng)，文字處理能力強(qiáng)，性格外向； 3、物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、行政管理、心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先考慮；二、福利待遇：月薪2000-3000元+餐費(fèi)補(bǔ)貼+免費(fèi)提供住宿。三、上班地點(diǎn)：南寧市興寧區(qū)昆侖大道995號(hào)嘉和城（三塘）。

2025-04-21

農(nóng)小姐; 客服（百色）
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈

廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)電話向客戶推薦運(yùn)營(yíng)商存量業(yè)務(wù)，介紹資費(fèi)套餐等業(yè)務(wù)； 2、通過(guò)電話的形式向用戶收集電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品使用滿意度，溫馨提示用戶繳費(fèi)和通知線上或線下門店活動(dòng)等。 3、為客戶提供服務(wù)支持與解決方案。任職資格： 1、年齡20～40周歲，男女不限，學(xué)歷不限 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；工作時(shí)間：上班時(shí)間9:00-12:30,15:00-18:30，月休6天，不加班，大部分節(jié)假日正常休息薪資：底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)（綜合工資3000-8000，上不封頂）

2025-04-21

蘭女士; 門店客服（仙湖店）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城

廣西農(nóng)墾建設(shè)工程有限公司

建筑與工程

1、建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，通過(guò)友善、專業(yè)的態(tài)度解答客戶的疑問(wèn)，解決客戶的問(wèn)題，并主動(dòng)提供必要的信息和建議。 2、負(fù)責(zé)接收客戶的訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及時(shí)完成訂單的處理和配送。 3、密切關(guān)注庫(kù)存情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)庫(kù)存變動(dòng)，確保產(chǎn)品的充足供應(yīng)，避免斷貨情況的發(fā)生。 4、積極參與店內(nèi)的促銷活動(dòng)，了解活動(dòng)細(xì)節(jié)，向客戶宣傳和推廣，以提高銷售效果和客戶滿意度。 5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)向店鋪管理層反饋市場(chǎng)信息，為店鋪的經(jīng)營(yíng)策略提供參考。 6、確保店內(nèi)環(huán)境的整潔和產(chǎn)品的衛(wèi)生安全，遵循相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供健康、安全的飲用水產(chǎn)品。 7、負(fù)責(zé)部分財(cái)務(wù)相關(guān)工作，如賬單核對(duì)、收款、開票等，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，并妥善保管相關(guān)記錄。

2025-04-21