職位描述
1、負(fù)責(zé)樓層的綜合管理,鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)、業(yè)主關(guān)系維護(hù);
2、負(fù)責(zé)售后整改跟進(jìn)、社區(qū)文化宣傳;
3、費(fèi)用催收,投訴糾紛的受理等
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,要求身高165cm以上,品貌端正,形象氣質(zhì)佳,年齡在23-40歲之間;
2、有1-2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法優(yōu)先,工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、主動(dòng)熱情服務(wù)能力;本崗位可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
3、上班時(shí)間:綜合計(jì)時(shí)制,月出勤26天,相對(duì)綜合固定薪資部分4300-4800元/月,另有績(jī)效考核制度,按收繳率等業(yè)績(jī)有績(jī)效工資,超產(chǎn)獎(jiǎng)等,按業(yè)績(jī)能力綜合工資在5000-6500之間年終獎(jiǎng)金。
公司簡(jiǎn)介
上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司屬于光明集團(tuán)旗下農(nóng)工商房產(chǎn)子公司,國(guó)有企業(yè)。目前在南寧第一個(gè)項(xiàng)目為農(nóng)房瀾灣九里,未來(lái)3年內(nèi)在南寧將突破300萬(wàn)平方米的開(kāi)發(fā)面積。公司注冊(cè)資金為500萬(wàn)元,物業(yè)管理資質(zhì)為國(guó)家壹級(jí)。本公司系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。
公司物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域覆蓋上海9個(gè)區(qū)及江蘇省宜興、大豐、建湖、溧陽(yáng),廣西省南寧市、河南省鄭州市,物業(yè)管理服務(wù)面積達(dá)732平方米,物業(yè)管理服務(wù)業(yè)態(tài)主要為多層和高層公寓住宅區(qū)、別墅住宅區(qū)、綜合性辦公樓、商場(chǎng)等。公司在上海所管轄的物業(yè)小區(qū)中創(chuàng)建了15個(gè)上海市市級(jí)文明小區(qū)、5個(gè)上海市市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。在江蘇的管理小區(qū)中宜興獲得無(wú)錫市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū);大豐、建湖分別獲得鹽城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。近年來(lái),公司還相繼榮獲上海市誠(chéng)信承諾單位、上海市誠(chéng)信承諾A級(jí)企業(yè)、上海市誠(chéng)信承諾AA級(jí)企業(yè)、上海市誠(chéng)信承諾AAA級(jí)企業(yè)稱(chēng)號(hào);上海市價(jià)格誠(chéng)信自律先進(jìn)單位、三A級(jí)信用資質(zhì),2006年名列上海市物業(yè)百?gòu)?qiáng)第6位,2007年獲中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱(chēng)號(hào),2007—2008、2009—2010年獲上海市中小企業(yè)“品牌企業(yè)”“品牌產(chǎn)品”企業(yè)稱(chēng)號(hào)。2011年獲中國(guó)物業(yè)管理改革開(kāi)放三十年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(2011年10月下旬深圳頒獎(jiǎng))。
本公司堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主利益第一、用戶滿意第一、滿意在農(nóng)工商”為企業(yè)宗旨;以“真誠(chéng)溝通、微笑服務(wù)、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)理念;以“居住改變生活、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命;以“業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)92%以上、員工上崗培訓(xùn)率達(dá)100%、重大安全責(zé)任事故為零、有效投訴處理率100%、業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率98%、房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)98%”為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo);以“不斷超越業(yè)主期望”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標(biāo)。
本公司在2005年通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證,公司下屬各小區(qū)管理處均處于ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系有效覆蓋之下。近年來(lái),公司堅(jiān)持走親民路,做親民事,著重樹(shù)立“五民”(親民、愛(ài)民、為民、便民、利民)人性化管理理念,大力提倡“五心“(用心、誠(chéng)心、貼心、熱心、盡心)親情式服務(wù)理念;實(shí)行服務(wù)區(qū)域規(guī)?;?、服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)管理精細(xì)化“五化”服務(wù)模式;公司堅(jiān)持苦練內(nèi)功鑄就品牌,在服務(wù)中樹(shù)立品牌、在社區(qū)文化中展現(xiàn)品牌形象。
本公司致力于建立一套既符合中國(guó)國(guó)情又適合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)的較高水平的物業(yè)管理服務(wù)體系,把旺都建設(shè)成上海信譽(yù)好、專(zhuān)業(yè)化程度高、服務(wù)能力強(qiáng)的品牌物業(yè)企業(yè),力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
本公司一經(jīng)錄用,將提供優(yōu)于同行的各種薪資待遇,崗位工資+五金+餐費(fèi)補(bǔ)助+高溫補(bǔ)貼+過(guò)節(jié)費(fèi)+年中獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)光明瀾灣九里二期 查看上班路線
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月休6天(大小周)電商客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快!可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路!純打字客服,不是打電話的! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。月休6天(大小周)。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-6K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷(xiāo)售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),成長(zhǎng)兜底基金,每半年漲薪或晉級(jí),且工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜;與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接,及時(shí)處理快遞/不到件/退回件等異常問(wèn)題;跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨,補(bǔ)件等事務(wù); 任職要求: 1.有1年以上售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)更佳;也是可以接受零基礎(chǔ),打字速度較快即可。 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn),熟練操作天貓平臺(tái),后臺(tái),熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議)。 3.打字速度熟練,會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。2小時(shí)前董杰
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客服管家(西鄉(xiāng)塘)3000-4000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、23周歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,女性身高160cm,男性身高170cm以上形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資待遇 :4000元/月+補(bǔ)貼 工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),周休一天。 工作地點(diǎn):大唐天悅項(xiàng)目2小時(shí)前
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電商客服專(zhuān)員3000-4000元南寧-青秀區(qū)上班時(shí)間:8:00-16:00(到公司辦公);16:00-24:00(居家辦公)(按排班分早晚班次,早班需要進(jìn)公司上班,晚班需自備電腦可居家辦公)該崗位為售前客服 該崗位隸屬南方黑芝麻集團(tuán)旗下子公司禮多多系客服部 崗位職責(zé):(該崗位編制為禮多多子公司:麥添) 1、處理客戶的反饋、建議,提升客戶滿意度,配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),確保各類(lèi)售后指標(biāo)達(dá)成,周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話接聽(tīng)等形式快速解答客戶咨詢售后問(wèn)題,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作,進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品,配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),了解各平臺(tái)規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。 2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通,積極主動(dòng),悟性較高,邏輯思維清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。 公司合作的品牌有:南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達(dá)斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場(chǎng)等知名品牌 穩(wěn)定的上市公司、好的平臺(tái)、知名品牌,歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團(tuán)隊(duì)~2小時(shí)前李文杰
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 負(fù)責(zé)處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白有過(guò)客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 2、打字快(入職40字;轉(zhuǎn)正60字);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從工作安排 3、可以接受打電話,無(wú)電話量任務(wù)要求(當(dāng)產(chǎn)生退包異常時(shí),需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時(shí)間:早班:8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班:15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班;單休2小時(shí)前傅小姐
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案場(chǎng)接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)-恒大蘋(píng)果園廣西恒生置地有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學(xué)歷,五官端正,具有一定溝通協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)案場(chǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間:8:30-18:00 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號(hào)唐樾青山售樓部 ?2小時(shí)前盧珍麗
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客服管家(興寧區(qū))4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會(huì)閱歷。 2、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作地點(diǎn):昆侖大道58號(hào)(盛天東郡) 工作時(shí)間: 8:30-18:00,7.5小時(shí)制2小時(shí)前黃女士
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電商客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快! 可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00;7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪2800+,轉(zhuǎn)正為底薪+提成+獎(jiǎng)金。月綜合薪資在3-5K左右)。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷(xiāo)售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 6.推薦朋友上班成功轉(zhuǎn)正,獎(jiǎng)現(xiàn)金紅包300-500元. 任職要求: 1.有1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先! 2.通過(guò)千牛工作臺(tái),抖店工作臺(tái) 等聊天工具接待客戶,熟悉天貓平臺(tái),抖音平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則; 3.熟悉電腦操作,打字速度50/分鐘左右。 4.理解能力+溝通表達(dá)能力較強(qiáng)。 5.遵守公司規(guī)章制度,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。2小時(shí)前董杰
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(淘寶京東唯品會(huì))旗艦店客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象; 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售,熟悉平臺(tái)規(guī)則; 3、通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺、QQ、咚咚)接待來(lái)詢客人; 4、及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶相關(guān)提問(wèn),并促成訂單,完成銷(xiāo)售; 5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題,努力達(dá)成交易; 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。任職要求:1、抗壓能力較強(qiáng)2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;3、有良好的溝通能力上班時(shí)間:早班:8-5 中班:1-10 晚班:3-12 不需要上大夜班【薪資福利及其他】1、底薪(2600-3000)+提成+績(jī)效+年終獎(jiǎng)+全勤+工齡工資等;2、公司按照法定節(jié)假日放假;3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。4、生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩。該崗位不招暑假工2小時(shí)前傅小姐
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客服管家(江南)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、40歲以下,中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 2、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 3、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資福利:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+高溫補(bǔ)貼+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 (月休6天) 工作地點(diǎn):壯錦大道27號(hào)(盛天領(lǐng)域)2小時(shí)前黃女士
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雙休電話客服3500-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市馳宇科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1. 招聘崗位:移動(dòng)客服。 1、工作內(nèi)容:主要是通話電話的方式和移動(dòng)客戶溝通,通知其參加優(yōu)惠活動(dòng)(低消領(lǐng)手機(jī)、流量包、資費(fèi)升檔等)。 2、薪資待遇:階梯式底薪2500-3500+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),綜合月薪4000-8000,憑個(gè)人能力,上不封頂,首月保底3000。 3、工作要求:年齡18-50歲,男女不限,會(huì)說(shuō)普通話且無(wú)嚴(yán)重口音。 4、工作時(shí)間:工作時(shí)間:9:00-12:30,下午14:00-18:00(7.5小時(shí))。不加班!不加班!不加班!月休4天,自由調(diào)休,國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假。 5、崗位優(yōu)勢(shì):室內(nèi)空調(diào)辦公無(wú)需外出;公司資源好綜合收入高;辦公樓近地鐵口交通便利;公司氛圍好不勾心斗角;無(wú)需經(jīng)驗(yàn)有完善的上崗培訓(xùn)系統(tǒng)。2025-08-25楊主管人事主管
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- 上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/建材/物業(yè)
- 成立時(shí)間 12年(2013年5月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人