職位描述
一、工作職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
?。?)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
?。?)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
?。?)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
?。?)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
二、應(yīng)具備的基本素質(zhì)
1.熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)與口腔知識有一定理解。
2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘50字以上。
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。
公司簡介
榮代口腔集團(tuán)創(chuàng)立于1993年.始終致力于專業(yè)口腔醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展.已建立了覆蓋廣西區(qū)內(nèi)南寧.靖西.德保.那坡.平果.隆安等地的多家專業(yè)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu).是中華口腔醫(yī)學(xué)會民營口腔醫(yī)療分會培訓(xùn)基地.廣西口腔醫(yī)學(xué)會牙病防治示范基地.廣西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院社會實踐基地.右江民族醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)學(xué)系大學(xué)生社會實踐基地.全國兒童口腔疾病綜合干預(yù)項目定點實施單位和靖西科學(xué)技術(shù)協(xié)會單位等.集團(tuán)員工近250人.是廣西民營口腔醫(yī)學(xué)會會長單位.
榮代口腔秉承“仁惠為本.良醫(yī)有道”經(jīng)營理念.構(gòu)建“以預(yù)防維護(hù)為基礎(chǔ).以治療修復(fù)為核心.以健康管理為保障”的經(jīng)營模式.憑借醫(yī)療與服務(wù)協(xié)同的雙保障團(tuán)隊.為顧客提供系統(tǒng)的口腔問題的解決方案以及全生命周期的口腔健康管理,用“至臻至誠”的服務(wù).成為顧客一生相伴的朋友.同行可學(xué)習(xí)的伙伴.員工可倚靠的家人.成為引領(lǐng)中國口腔健康管理的標(biāo)桿品牌.
2015年6月.榮代口腔與廣西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院共同設(shè)立了“榮代口腔優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金”.為集團(tuán)定點培養(yǎng)與輸送專業(yè)醫(yī)療技術(shù)人才提供了有力的人才儲備資源.
榮代口腔集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展過程中.誠邀各界有志之士加入榮代口腔集團(tuán).成為榮代口腔的事業(yè)合伙人.幸福榮代等著您!
1.南寧航洋國際口腔健康管理中心.地址:南寧市民族大道131號航洋國際城A座11樓.電話:0771-****006
2.隆安現(xiàn)代牙病防治院.地址:南寧市隆安縣城廂鎮(zhèn)民安街81號.電話:0771--65***38
3.平果榮代口腔.地址:百色市平果縣城龍路天益商鋪.電話:0776--58***48
4.德保榮代牙病防治院.地址:百色市德保縣吉星大道B6-7號.電話:0776--38***48
5.靖西榮代口腔門診部.地址:靖西財源路10號.電話:0776-****752
6.靖西榮代口腔診所.地址:靖西縣步行街27號.電話:0776-****271
7.那坡榮代口腔診所.地址:百色市那坡縣雙擁路16號.電話:0776--68***39
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)榮代口腔集團(tuán)11層 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
泰語文字客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城 大專以上南寧優(yōu)才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)軟件(一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作,與泰國用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗。(不含銷售性質(zhì)) (二)崗位要求 本科及以上學(xué)歷,泰語專業(yè)優(yōu)先。泰語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有泰國留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗學(xué)歷放寬至??疲?(三)薪酬班時 薪資情況:5000~6000元/月;底薪3000起 上班時間:9點-18點、15點-24點,月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險一金、節(jié)日禮品、活動獎品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(24h安保,電車棚掃碼充電)1小時內(nèi)
黃小姐 -
商城在線打字客服(無銷售)3000-3500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 20-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)無營銷性質(zhì),純打字,辦公室辦公,可實習(xí)蓋章!?。?工作內(nèi)容: 通過在線打字交流的方式處理商城售前售后服務(wù),如客戶咨詢,投訴等問題。 工作要求: 高中中專及以上學(xué)歷,不限性別專業(yè),可實習(xí),打字速度較快。 工作時間: 8:00-24:00,每個班次工作8小時,排班輪休制,月休8天。 薪資待遇: 底薪+補(bǔ)貼+績效,綜合收入3000-3500元/月 崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼),五險一金,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。1小時前
李經(jīng)理HR -
電商在線客服3500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 20-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容:該崗位主要負(fù)責(zé)電商平臺商城售前售后服務(wù),負(fù)責(zé)處理客戶咨詢,投訴等問題,純打字解答 工作要求:高中/中專及以上學(xué)歷。20-35歲,打字速度不低于60/分鐘; 薪資待遇:3-4k/月,帶薪年休、培訓(xùn)補(bǔ)貼,免費(fèi)停車,提供住宿,各類節(jié)假日福利,免費(fèi)學(xué)歷提升。 上班時間:8-24點排班,一個班8小時,月休7-8天。 培訓(xùn)周期:7天,補(bǔ)貼60元/天1小時前
李經(jīng)理HR -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)6小時前
巫女士人事 -
電信客服(室內(nèi)辦公無需外出)4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位優(yōu)勢:不用外出,配備專屬客服坐席辦公環(huán)境優(yōu)越,有無經(jīng)驗均可入職。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的資源名單在辦公室通過系統(tǒng)外呼的形式,向用戶推薦匹配的電信業(yè)務(wù)套餐即可(比如寬帶的升級、續(xù)費(fèi),手機(jī)活動等)操作簡單,工作輕松易上手。不用風(fēng)吹雨打,不用外出開發(fā)客戶純室內(nèi)辦公 工作時間: 8:45-12:30 14:00-18:00 月休息4天(周日休息),國家法定節(jié)假日休息 福利待遇: 底薪2000-4000+提成+獎勵+節(jié)日福利(月平均4000-8000,具體看個人的能力,多勞多得) 崗位要求:會說普通話,會電腦的基本操作15小時前
-
電商客服專員3000-4000元南寧-江南區(qū)南寧華御堂醫(yī)藥有限責(zé)任公司制藥/生物工程一、崗位職責(zé): 1、新客戶開發(fā)與銷量達(dá)成:完成每月公司新客戶指標(biāo)與銷量任務(wù)指標(biāo); 2、新客戶引導(dǎo):負(fù)責(zé)網(wǎng)站無主新注冊用戶的網(wǎng)上采購指導(dǎo)工作; 3、客戶售后:客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作,客戶選購產(chǎn)品,支付流程,付款后的跟物流部聯(lián)系協(xié)調(diào),以及客戶退換貨,投訴等方面的工作; 二、崗位要求: 1、較強(qiáng)的溝通及公眾表達(dá)能力,抗壓能力,人際交往能力; 2、熟悉電商運(yùn)營流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、身體健康,能接受一定程度上的加班。15小時前
李娟 -
國有銀行客服+五險一金5000-10000元南寧-良慶區(qū)負(fù)責(zé)解答用戶在使用信用卡方面的疑問,室內(nèi)辦公,無需外出。 月休6-8天~ 生活是生活、工作是工作~ 入職就繳納五險一金~ 不怕你是新人沒經(jīng)驗 ,只想你穩(wěn)定~ 薪資待遇:新人保底4000,綜合月薪5000-8000 ~ 上班環(huán)境高大上 地鐵商業(yè)區(qū)。 崗位要求:大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)~2025-10-28
-
跨境電商客服(回復(fù)國外客戶郵件)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城平臺:ebay PS:英語六級或以上 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)跨境平臺賬號維護(hù),客戶郵件回復(fù),售前,售后咨詢解答. 2、善于運(yùn)用溝通技巧,充分了解客戶需求。積極熱情的為客戶解答各種問題。 3、負(fù)責(zé)客戶郵件的回復(fù),能夠和客戶進(jìn)行良好、高效的溝通,解決售前、售中、售后和各種問題。 4、負(fù)責(zé)處理糾紛、差評等產(chǎn)品售后的各項問題,維護(hù)和保持賬號好評率和良好的信用度。 5、定期向公司匯報賬號表現(xiàn)和客戶反饋情況。 任職要求: 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,英語CET-4以上或波蘭語專業(yè); 2、有跨境電商經(jīng)驗。 福利待遇: 1、上班時間:9:00-12:30,14:00-18:30,周末雙休。 2、每月15日前入職當(dāng)月即購買五險一金。 3、依法享有各類休息休假、有薪假期:婚假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假、工傷假、喪假、年休假等; 4、公司內(nèi)部設(shè)有文體活動場地,亦提供外部文體活動場地,供員工免費(fèi)使用,并不定期舉行各類文體活動; 5、每周舉行一次下午茶,各部門每月設(shè)有活動經(jīng)費(fèi),1~2 個月舉行一次部門活動; 6、每年組織員工國內(nèi)外旅游; 7、公司提供各類內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會,不斷提升員工的專業(yè)知識與技能; 8、優(yōu)異的發(fā)展晉升通道,并為優(yōu)秀員工提供創(chuàng)業(yè)平臺、合伙人與分紅及豪車獎勵以及購房借款機(jī)制; 9、年底評優(yōu),參加公司尾牙晚會及豐厚獎品抽獎活動,以及根據(jù)公司效益情況發(fā)放年終獎。2025-10-27
鐘秀梅 -
客服運(yùn)營主管6000-10000元南寧-良慶區(qū)職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團(tuán)隊的管理工作; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,設(shè)定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平; 3、負(fù)責(zé)平臺供應(yīng)商的日常管理和考核,搭建供應(yīng)商管理體系; 4、搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關(guān)的客服職能,梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證店鋪客服體系正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪評分及服務(wù)體驗分; 6、協(xié)調(diào)溝通,跨部門聯(lián)動落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項目進(jìn)度和質(zhì)量。 任職要求: 1、3年以上客服經(jīng)驗,1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強(qiáng),有團(tuán)隊合作精神。 6、【重要,必看】節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班,按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放2025-10-27
龍宇 -
院內(nèi)客服3000-8000元南寧-興寧區(qū)招聘院內(nèi)客導(dǎo)(=咨詢師助理) 任職要求: 1、1-2年的 市場美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經(jīng)驗 3、身體健康且微胖110斤起 崗位職責(zé): 1.為院內(nèi)客戶提供專業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢服務(wù) 2.壓單、升單等成交工作2025-10-27
廖世芬
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西榮代醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 醫(yī)療器械/診所
- 成立時間 5年(2020年7月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --