職位描述
崗位職責(zé)
1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的接待工作。
5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
8、負(fù)責(zé)酒店一天的營收夜審,制定各種數(shù)據(jù)報表,整理賓客的意見,發(fā)送給酒店相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,英文流利,熟練Opera系統(tǒng)者優(yōu)先(可接收上夜班);
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力;
3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;
4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng);
公司簡介
南寧會展豪生大酒店
作為中國東盟博覽會永久會址—南寧國際會展中心的新翼,南寧會展豪生大酒店位于市區(qū)最繁華城市CBD商業(yè)黃金地段—金湖廣場和會展中心商圈交匯處,毗鄰著名景點青秀山風(fēng)景區(qū)、民歌湖和石門森林公園,信步可達(dá)航洋國際廣場、萬象城等周邊繁榮的高端商業(yè)區(qū),距火車東站僅15分鐘車程,距吳圩國際機(jī)場35分鐘車程。
he most prosperous CBD, Howard Johnson CAEXPO Plaza Nanning is the new wing of Nanning International Conference & Exhibition Center - the permanent place where holds the China-...
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)豪生大酒店(南寧會展店) 查看上班路線
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電商客服3500-6000元·13薪南寧-興寧區(qū)南寧落金雨國際貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口?崗位職責(zé)? 負(fù)責(zé)電商平臺訂單的審核、跟蹤及處理,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤; 對接客戶咨詢,解答售后問題,處理退換貨、物流異常等事宜; 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,建立長期合作信任; 整理訂單數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化售后流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 無銷售工作內(nèi)容,純客服,全南寧招聘,無辦公地點要求可居家辦公。 ?任職要求? ?學(xué)歷?:高中及以上學(xué)歷,熟悉使用電腦軟件優(yōu)先; ?經(jīng)驗?:應(yīng)屆生或無客服/售后工作經(jīng)驗均可,可培訓(xùn); ?技能?:熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;1小時內(nèi)夏經(jīng)理人事經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)14小時前巫女士人事
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技術(shù)支持客服(覃塘區(qū))3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)線上線下業(yè)務(wù)答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務(wù)為用戶使用進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置; 2、負(fù)責(zé)在項目落地過程中,對各級管理員、角色管理及應(yīng)用的操作培訓(xùn); 3、組建客戶服務(wù)群,落實客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作; 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。 三、薪資福利 3000-4000,具體*** 四、上班地址 貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地20523小時前黃女士
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移動客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲廣西馨辰雨人力資源有限公司人力資源招移動客服10人(雙休,行政班,優(yōu)先寶媽) 1.負(fù)責(zé)給移動新老客戶講解新優(yōu)惠活動,提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準(zhǔn)客戶,無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗,帶薪培訓(xùn) 崗位要求: 1.年齡:優(yōu)先寶媽,上下班時間可根據(jù)接娃時間調(diào)整,20-45歲會說普通話,熱愛外呼工作,服從工作安排,樂觀開朗,吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng) 2.會基礎(chǔ)電腦 薪資待遇: 1.2000(無責(zé)底薪+提成,綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時間:08:50-12:30 14:10-17:30(寶媽可協(xié)調(diào)上下班時間) 3.周六,周日雙休,法定節(jié)假日正常休息! 4.地址:江南萬達(dá)2025-05-06韋麗珍總經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城工作時間:9:00-18:00(7小時行政班),享受國家法定節(jié)假日等 公司福利: 1、公司提供客戶資源;不需要外跑辦公室坐班 3、底薪+豐厚提成+豐厚獎金+全勤獎+其他補貼 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休(1年7天, 2年10天,3年以上13天) 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的定價,線上接受客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 任職要求: 1、會基本電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 公司提供大量客戶資源,高額度提成!不定時發(fā)放現(xiàn)金獎勵(200-1000不等)新入職薪資4K-6K,轉(zhuǎn)正后6K-1W敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷,期待您的加入2025-05-05劉日萍
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電商客服3000-4000元南寧-江南區(qū)南寧銅之心工藝品有限公司家具/家電/工藝品/玩具崗位職責(zé): 1.通過聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo); 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作; 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫; 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題; 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 工作職責(zé): 1.思維敏捷,有服務(wù)意識,有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力; 2.熱愛電商及健康行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細(xì)心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己; 4.熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,熟悉拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)拼多多客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快(最少50字/分鐘); 6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊合作意識,愿與公司一起發(fā)展。 上班時間: 白班:8:00-18:00(休息時間:12:00-14:00)2025-05-05潘素劍
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大夜班客服咨詢4000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題 任職要求:年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以)。 3.???、本科、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.上班時間為:凌辰00:00點到早上8:00 福利: 1.帶薪培訓(xùn),有無經(jīng)驗都可以,1對1專業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。2025-05-05覃女士人事主管
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四六級電商客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場1.我們公司為跨境電商行業(yè),目前該崗位做的是東南亞地區(qū)的抖音(tiktok)平臺的運營,我們是真誠招聘,人事沒有面試kpi,希望你能了解有效信息后我們再邀約面試這樣不會浪費我們彼此寶貴時間。 2.我們希望你是明確將跨境電商行業(yè)作為自己未來長期深耕發(fā)展的行業(yè),無考公,考研,考編,短期過渡想法。 3.我們的工作內(nèi)容比較飽和,沒有時間畫餅,我們希望工作時應(yīng)簡潔有效溝通,希望你的性格是比較外向能夠遇到事情能夠主動溝通提問,也希望你能有一定的主見,可以在培訓(xùn)和同事的友好幫助下可以快速獨立做好自己的工作。 一、該崗位工作內(nèi)容: 1.tiktok店鋪運營維護(hù)產(chǎn)品鏈接優(yōu)化 2.回復(fù)客戶郵件及時處理訂和庫存 3.產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品市場容量調(diào)查 4.達(dá)人帶貨邀約,發(fā)送樣品給客戶 轉(zhuǎn)正要求:能夠獨立有效完成以上四個板塊的其中兩項 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷有英語四級。Word,Excel熟悉使用; 2、接受24年應(yīng)屆生或無經(jīng)驗小白,性格外向,開朗 3、可獨立工作,主動溝通工作、具有良好的團(tuán)隊合作精神 4、良好的學(xué)習(xí)及抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)積極,思維活躍。 福利待遇: 1.試用期三個月:無責(zé)底薪2800+500固定補貼+100全勤+績效獎金 轉(zhuǎn)正:無責(zé)底薪3300+500飯補+100全勤+提成+績效獎金 2、依法享受國家法定節(jié)假日,以及廣西節(jié)假日。在公司連續(xù)服務(wù)滿半年的員工享受帶薪年假3天; 3、國家法定節(jié)假日端午、中秋、三八婦女節(jié)發(fā)放福利 4、統(tǒng)一給員工購買五險; 5、年終優(yōu)秀員工評選、總經(jīng)理特別獎、年終聚餐; 6、平時零食不斷 7、交通便利,公司臨近地鐵口,讓您不用把時間浪費在通勤上,專心搞錢 8、工作氛圍:公司大多00后,工作氛圍歡樂,同事相處融洽,互幫互助 工作時間:9:10-12:00 ,13:30-18:10 (單雙周)周末月休6-8天 上班地址:南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路東盟財經(jīng)廣場1棟801 注:一號樓是和庫迪咖啡和售樓中心,非3號樓有酒店餐飲。2025-05-05趙明清
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電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力2025-05-05岳存全
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客服運營主管(J10024)8000-12000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊日常工作,合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次,做好內(nèi)部團(tuán)隊激勵工作; 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)在線服務(wù),及時收集客戶的信息及建議并及時反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴解決; 5、定期向上級匯報團(tuán)隊管理情況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和協(xié)調(diào)工作; 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,確保團(tuán)隊按最新業(yè)務(wù)流程輸出; 7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題,確保業(yè)務(wù)能夠順暢進(jìn)行; 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報告,對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和計劃; 9、需要與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作,協(xié)調(diào)各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成; 10、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進(jìn),包括對合同、報價、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標(biāo);熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等) ; 2、大專以及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運營管理經(jīng)驗,管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗; 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達(dá)能力,有創(chuàng)新思維,責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力,能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。2025-05-05林杰
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行業(yè)招聘

- 廣西東博酒店管理有限公司南寧會展豪生大酒店
- 所在行業(yè) 會展/酒店/煙草
- 成立時間 7年(2017年12月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人