征信維護(hù)客服

職位描述

一、職位描述：

1、負(fù)責(zé)對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)，處理對(duì)個(gè)人授信貸款房貸、車貸、信用卡、消費(fèi)貸款、小額貸款等，逾期不良資產(chǎn)的逾期催繳;

2、經(jīng)過(guò)銀行授權(quán)，對(duì)銀行專項(xiàng)案件進(jìn)行處理;

3、通過(guò)短信、電話等途徑對(duì)逾期欠款人進(jìn)行催收通知、提醒、法律訴訟等方式，指引逾期欠款人及時(shí)、準(zhǔn)確的繳清逾期欠款;

4、了解逾期客戶拖欠類型，溝通結(jié)果，并形成小結(jié)，完成催收?qǐng)?bào)告;

5、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信:息;

6、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出優(yōu)化建議；

7、通過(guò)制定目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)配合完成公司任務(wù)。

備注：工作地點(diǎn)在公司，工作內(nèi)容以電話溝通為主，會(huì)有不定時(shí)加班，不包吃住，可接受再投。

二、任職要求:

1、年齡20-35周歲，男女不限;

2、高中以上學(xué)歷，熟悉電腦操作基本流程;

3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰;

4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能遵守公司規(guī)章制度;

5、有信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人、銷售、貸款、電銷等經(jīng)驗(yàn)，或法務(wù)/金融應(yīng)屆生優(yōu)先考慮;

6、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。

三、福利待遇：

1、【五險(xiǎn)】養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；

2、【禮品】節(jié)假日公司都會(huì)發(fā)放禮品，員工生日有部門生日會(huì)、現(xiàn)金紅包等

3、【活動(dòng)】為豐富員工的業(yè)余生活及增進(jìn)員工對(duì)公司的歸屬感，公司不定期進(jìn)行聚餐、唱歌、戶外、球類等活動(dòng)

4、【假期】月休6天，另外傳統(tǒng)節(jié)日、法定假日、婚假、產(chǎn)假等齊全

5、【晉升】公司沒(méi)有空降兵，每位管理者都來(lái)自基礎(chǔ)，發(fā)展空間大 晉升空間：組員—實(shí)習(xí)組長(zhǎng)—組長(zhǎng)—實(shí)習(xí)主管—主管。 

公司簡(jiǎn)介

杭州天思商務(wù)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“天思商務(wù)”)成立于2015年12月，注冊(cè)資金人民幣2000萬(wàn)元，是一家專注小額不良資產(chǎn)合規(guī)處置、逾期賬款管理、貸后領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的科技型服務(wù)商，采用數(shù)據(jù)建模、貸后行為軌跡分析、AI智能呼叫系統(tǒng)，配合外呼、法催等多模式催繳為上下游產(chǎn)業(yè)鏈提供輕量高效催繳提醒服務(wù)、個(gè)性化催繳策略推薦、專業(yè)律師法訴處置、貸后資產(chǎn)采購(gòu)風(fēng)控模型等，推動(dòng)小額不良資產(chǎn)管理行業(yè)的良性發(fā)展。
      目前自主研發(fā)的“天蹤”貸后催收系統(tǒng)、AI智能機(jī)器人在2018年第四季度已投入使用，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在先進(jìn)的智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音語(yǔ)義深度學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)等人工智能技術(shù)上與小額不良資產(chǎn)管理處置細(xì)分業(yè)務(wù)深度結(jié)合，不斷創(chuàng)新及實(shí)踐以應(yīng)用市場(chǎng)需求，推動(dòng)小額不良資產(chǎn)管理行業(yè)的智能化變革。
      公司在杭州、南昌、長(zhǎng)沙、昆明和棗莊等地建立了5個(gè)服務(wù)中心、1個(gè)技術(shù)中心和專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，外訪觸達(dá)可覆蓋浙江省、江西省、湖南省、云南省、山東省、太原、西安等區(qū)域。現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)貸后管理經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉銀行信用卡、銀行貸款、P2P小貸、消費(fèi)信貸、抵押等業(yè)務(wù)模式和資產(chǎn)處置流程，形成網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)交付體系。
      自成立以來(lái)，業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，得到了合作客戶的信任和認(rèn)可，成為多家單位的貸后不良業(yè)務(wù)處置的核心外包商和技術(shù)服務(wù)商，并曾有幸受邀參與杭州市金融辦組織的清收幫扶小組，幫扶杭州部分P2P企業(yè)良性退出市場(chǎng)做協(xié)助清收及相關(guān)工作，為行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。