職位描述

1. 大專以上學歷，一年以上的銷售或行政或客服工作經驗
2. 熟悉Office辦公軟件（尤其是excel)應用，溝通能力較好
3. 形象氣質佳，工作責任心強，細心、耐心，個性樂觀開朗
4. 有財務基礎或銷售行政經驗者優(yōu)先考慮
5. 具備高度責任感和團隊合作精神
6. 有一定英文基礎，基本的簡單讀寫能力
7.工作認真細心，誠實敬業(yè)，有強烈的抗壓性和責任心，自律性強，團隊精神佳
8.協(xié)調能力強。

職責范圍 Job Description：
1. 負責所有項目行政工作，CRM系統(tǒng)錄入，包括會員信息錄入，報表數據錄入以及員工信息編輯。
2. 銷售日報表，周報表準確及時發(fā)出以及和酒店收入和費用的核對準確性。
3. 熱線接聽，處理投訴和客戶咨詢。
4. 臨時卡、發(fā)票、禮券的領取和簽收以及會費交接。
5. 人事申請程序的準確性。
6. 熟悉產品知識，對銷售有一定技巧。
7. 能獨立和酒店相關人員溝通，處理應急問題。
8. 本崗位職責包含但不僅限于以上所述，項目經理有權委派其跟進，協(xié)助或促成團隊成功銷售的工作。

公司簡介

??????萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業(yè).公司創(chuàng)建于1927年.總部設于美國馬里蘭州貝塞斯達.目前擁有18個著名酒店品牌.在美國及全球74個國家和地區(qū)管理超過3,700家酒店.萬豪國際集團全球雇用約300,000名員工.在業(yè)界經常被評為最佳雇主及因卓越業(yè)務表現而獲嘉許.其五大核心價值包括以人為本.追求卓越.擁抱變革.誠實守信及服務世界.
????萬豪國際集團于1997年進入中國酒店業(yè)市場.并于此后快速發(fā)展.目前.萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店.JW萬豪酒店.萬豪酒店.萬麗酒店.萬怡酒店和萬豪行政公寓共6個酒店品牌在中國經營的酒店達57家.至2013年底計劃新增酒店25家.2012年萬豪集團榮獲由CRF?Institute評選的中國杰出雇主稱號,?是32家獲獎企業(yè)中唯一的酒店集團.且在2013年蟬聯杰出雇主稱號.近期萬豪又榮登前程無憂“2012中國最佳人力資源典范企業(yè)”獲獎榜單.獲獎企業(yè)皆在人力資源管理方面.特別是關鍵的人力資源管理領域.包括薪酬.工作環(huán)境與福利.員工培訓.人才招募與保留及職業(yè)發(fā)展等方面表現出優(yōu)異的業(yè)績.今年萬豪國際又首次獲得了“2013中國人才管理獎”.該獎項是由中國領先的人力資源媒體及互聯網公司--HRoot旗下<人力資本管理>雜志每年一度舉辦.旨在推動和促進中國人力資源管理發(fā)展.并與全球最佳實踐接軌.該獎項頒發(fā)給建立了清晰的人才管理戰(zhàn)略.并有與之相匹配的實施與應用體系.能夠留住忠實員工﹑鼓舞和激勵員工﹑幫助員工更好的發(fā)揮自己價值的企業(yè).
????萬豪一直以來秉承萬豪創(chuàng)始人J.W.萬豪先生的理念:“如果我們照顧好我們的員工.他們將照顧好我們的客人.我們的客人將再次回來”.努力為員工創(chuàng)造一個卓越的工作和生活環(huán)境.以及成長和發(fā)展的機會.
????南寧鑫偉萬豪酒店由廣西鑫偉酒店管理有限公司投資興建.萬豪國際酒店管理集團管理,?座落于南寧市民族大道的埌東商圈.毗鄰南寧市地標建筑會展中心及萬象城.配置343間舒適的客房.設施完善的健身中心及水療中心.全年恒溫的室內泳池.現代裝飾感十足的餐飲設施.別具特色的大堂吧.占地面積1230㎡的多功能會議廳.獨特的創(chuàng)新西式和東南亞式美食.盡顯萬豪風范.全新開幕的多功能廳位于酒店頂層25.26及27樓.占地約800平方米的會議及餐飲活動空間由11個風格各異的扇形包間組成.
酒店福利
1.每周雙休.每天工作8小時
2.享受五險一金
3.法定節(jié)假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期.法定年假.集團年假
5.豐厚的年終獎金
6.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價
7.有機會到全球任何一家萬豪集團旗下酒店工作
8.享受退休福利
聯系方法
萬豪招募官網http://www.marriott.com/chinacareers.
萬豪中國招募博客?www.marriottchinacareers.com
招聘微博http://www.weibo.com/marriottcareers?@MarriottCareers
南寧萬豪官方微博:http://weibo.com/u/21****3364?
官方微信搜索:南寧鑫偉萬豪酒店(微信號:nnxwwhjd)
招聘熱線:0771-****772
聯系人:呂小姐
郵箱:mhrs********hrm@marriotthotels.com
地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道131號航洋國際城4號樓
面試時間:每周二和周四下午2點半至5點
本酒店僅開通了廣西人才網及最佳東方兩個招聘渠道.除此之外的任何招聘信息都屬于虛假信息.與本酒店無關.

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
大專以上
（一）工作內容 負責國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作，與泰國用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務，解答客戶疑問，處理客戶反饋問題與投訴，提高服務體驗。（不含銷售性質） （二）崗位要求 本科及以上學歷，泰語專業(yè)優(yōu)先。泰語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有泰國留學/工作經歷，跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經驗者優(yōu)先錄取。（有經驗學歷放寬至?？疲?（三）薪酬班時 薪資情況：5000~6000元/月；底薪3000起 上班時間：9點-18點、15點-24點，月休6-7天 員工福利：培訓補貼、包工作餐、五險一金、節(jié)日禮品、活動獎品等 工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號（24h安保，電車棚掃碼充電）
1小時內
黃小姐
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準時發(fā)薪?。?！ 上門客戶500元/戶，到店即可?。?！ 主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結束發(fā)獎金！ 崗位有責底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達
6小時前
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
1.一天8小時，法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個小時 4.每天下午茶 5.聚餐，旅游 男女不限，18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑，隨時在哈~
15小時前
陳彩玉
銀行客服文員
7000-12000元
南寧-良慶區(qū)
國有銀行辦公文員，薪資高，待遇好，接受無經驗者，公司有宿舍，有食堂?。?！ 一、工作內容 協(xié)助客戶辦理相關業(yè)務流程，并解答客戶的疑問即可，無需外出，室內完成工作。 二、崗位要求： 1、溝通能力較強，普通話流利； 2、有操作電腦的基礎，年齡18-35周歲，學歷不限； 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動性強，有責任心和敬業(yè)精神，具有團隊合作能力。 三、工作時間 朝九晚七 四、薪資（多勞多得，上不封頂） 1、薪資結構：崗位工資+餐補+全勤+提成+獎金； 2、試用期保底薪資3000-3500元，超過保底就高發(fā)放，可根據表現情況提前轉正； 3、轉正——基本薪資+提成+獎金，（綜合薪資7000元-15000元以上，上不封頂）。 五、福利 1、勞動保障：入職后簽訂勞動合同； 2、休假福利：享受年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、工傷假等各類假期； 3、培訓機會：完善培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓； 4、住宿補貼：提供住宿，住宿費用200元一個月，水電費由住宿人員自行分攤，住房無顧慮； 5、公司辦公環(huán)境高大上（17層獨棟大廈），配有中央空調，冬暖夏涼，各樓層配有冰箱、飲水機、微波爐等，1-2樓為食堂。 6、豐富多彩的團隊活動：鴻聯九五日、班組/項目團建活動等； 7、激勵：根據項目整體成效，不定期推出獎金激勵機制，不定期組織大型的業(yè)務、知識競賽。 8、晉升機會：完善的職業(yè)發(fā)展通道，每季度1次的時段晉升機會，每年至少2次儲備干部晉升機會。 工作地址：南寧市良慶區(qū)榮華科技產業(yè)園8棟—鴻聯九五(廣西)交付中心
15小時前
許永豐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責： 1．負責售后客服團隊的建立及整體管理工作，制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標； 2．梳理售后客服流程，針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務效率； 3．管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，建立質量指標體系： 4．有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務技能培訓，不斷提高客服人員的業(yè)務技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 5．建立相應的客服考核體系，包括考核指標、評估標準、日?？己恕⒖冃Ц倪M等考核客服團隊成員的績效，對客服團隊績效負責； 6．負責收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議： 7．店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經驗,一年服裝客服管理經驗，有管理20人及以上的客服團隊相關經驗者優(yōu)先； 2、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和培訓能力； 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制，話術庫搭建； 4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識，熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧； 5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
15小時前
董杰
南寧-良慶區(qū)
歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我，24小時在線，信息秒回~！ 工作內容：主要是銀行后臺崗位，沒做過沒經驗都沒有關系。我們帶薪培訓～我們唯一就想你能穩(wěn)定！ 工作時間：行政班，月休6-8天 行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！ 薪資待遇：新人保底4000！轉正6000+，帶薪年假！餐補齊全，五險齊全！
15小時前
許永豐
南寧-良慶區(qū)
如果你高冷的外表有一顆逗比的心，夢里都想賺錢，超級熱愛坐班——請用簡歷轟炸我們，你將面臨的是一群年輕有活力的95后90后以及00后的小伙伴，要么太帥，要么太美，要么太聰明，主要看氣質……工作氛圍/輕松/友善/無節(jié)操 繼續(xù)往下看。 . 薪資：新人3000起步（最低保護機制），平均6500-7000.老人過萬啦 目前最高月薪2萬多~ 上不封頂 （不畫大餅 可以看工資條工資截圖的那種）等你來刷新新紀錄~ 年齡18-39周歲， 熱愛生活，有團隊合作意識，適應活躍的團隊氣氛。 工作內容: 客戶正常消費信用卡后，在賬單日之前，電話回訪幫客戶登記辦理“信用卡賬單分期”業(yè)務，在線為客戶解答業(yè)務。無需外出，職場內辦公。 (公司提供精準的客戶資源，不是一直打電話哈，就是每天給到的工作，自己去完成就行，打一會兒休息一會兒，自由安排，掛電話后也可以跟同事聊天什么的，工作相對還是很好玩的，不會特別累，工資也可觀） 銀行 官方熱線 銀行官方數據庫 . 公司可接受新人小白白，入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓，職場小白也可在短時間迅速上手，還有系統(tǒng)的晉升體制 。 心動時刻： 1.提供住宿 2.工齡獎金 3.園區(qū)有食堂 4.節(jié)日禮品卡福利 5.月度激勵，電子產品獎勵 未來可期： 1、良好的工作氛圍，輕松無壓力 2、公平公正的晉升制度 3、多面的社會閱歷，行萬里路，閱人無數。
15小時前
許永豐
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作，負責公司網絡營銷工作，在網絡營銷經理指導下完成公司網絡營銷宣傳任務。 2.運用網絡營銷的各種方法，實現指定網絡推廣任務。 3.負責公司組織營銷策劃執(zhí)行，拓展客戶合作，整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單；　 5、具有良好的服務意識和應答技巧向客戶介紹，促成客戶在線訂單,提高客戶成交率； 6、為客戶提供售后服務，及時解決客戶提出的問題，滿足客戶需求，無需任何經驗，前期有經理培訓指導。 二、福利 基本工資+績效提成+進步獎+補助+年節(jié)福利+年終獎+年假，試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班，周末輪休，法定節(jié)假日放假。
15小時前
關嵐嵐
網絡客服
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作
15小時前
李立慶
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
一線品牌天貓／抖音店鋪 自帶流量，上手快！可接受新手帶薪培訓！免費培訓！沒套路！純打字客服，不是打電話的！ 1.工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛！ 2.上班時間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓期間9:00-18:00。月休6天（大小周）。 有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：無責底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-6K左右。 4.獎勵：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎，銷售獎，全勤獎，成長兜底基金，每半年漲薪或晉級，且工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多！ 5.福利：逢年過節(jié)還有大禮包！不定期有團隊聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內容： 1.接待及解決所有有關售后的問題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜；與倉庫群對接，及時處理快遞／不到件／退回件等異常問題；跟進退款訂單、處理貨品退換貨，補件等事務； 任職要求： 1.有1年以上售后客服相關經驗優(yōu)先，同時具備售前售后經驗更佳；也是可以接受零基礎，打字速度較快即可。 2.有天貓售后處理經驗，熟練操作天貓平臺，后臺，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議）。 3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務意識，細致，耐心，具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。
15小時前
董杰

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