萬譽(yù)會客服助理

職位描述

1. 大專以上學(xué)歷，一年以上的銷售或行政或客服工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉Office辦公軟件（尤其是excel)應(yīng)用，溝通能力較好
3. 形象氣質(zhì)佳，工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心、耐心，個性樂觀開朗
4. 有財(cái)務(wù)基礎(chǔ)或銷售行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5. 具備高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神
6. 有一定英文基礎(chǔ)，基本的簡單讀寫能力
7.工作認(rèn)真細(xì)心，誠實(shí)敬業(yè)，有強(qiáng)烈的抗壓性和責(zé)任心，自律性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神佳
8.協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

職責(zé)范圍 Job Description：
1. 負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目行政工作，CRM系統(tǒng)錄入，包括會員信息錄入，報(bào)表數(shù)據(jù)錄入以及員工信息編輯。
2. 銷售日報(bào)表，周報(bào)表準(zhǔn)確及時發(fā)出以及和酒店收入和費(fèi)用的核對準(zhǔn)確性。
3. 熱線接聽，處理投訴和客戶咨詢。
4. 臨時卡、發(fā)票、禮券的領(lǐng)取和簽收以及會費(fèi)交接。
5. 人事申請程序的準(zhǔn)確性。
6. 熟悉產(chǎn)品知識，對銷售有一定技巧。
7. 能獨(dú)立和酒店相關(guān)人員溝通，處理應(yīng)急問題。
8. 本崗位職責(zé)包含但不僅限于以上所述，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)委派其跟進(jìn)，協(xié)助或促成團(tuán)隊(duì)成功銷售的工作。 

公司簡介

??????萬豪國際集團(tuán)是全球首屈一指的酒店管理公司和入選財(cái)富全球500強(qiáng)名錄的企業(yè).公司創(chuàng)建于1927年.總部設(shè)于美國馬里蘭州貝塞斯達(dá).目前擁有18個著名酒店品牌.在美國及全球74個國家和地區(qū)管理超過3,700家酒店.萬豪國際集團(tuán)全球雇用約300,000名員工.在業(yè)界經(jīng)常被評為最佳雇主及因卓越業(yè)務(wù)表現(xiàn)而獲嘉許.其五大核心價(jià)值包括以人為本.追求卓越.擁抱變革.誠實(shí)守信及服務(wù)世界.
????萬豪國際集團(tuán)于1997年進(jìn)入中國酒店業(yè)市場.并于此后快速發(fā)展.目前.萬豪國際集團(tuán)旗下的麗思卡爾頓酒店.JW萬豪酒店.萬豪酒店.萬麗酒店.萬怡酒店和萬豪行政公寓共6個酒店品牌在中國經(jīng)營的酒店達(dá)57家.至2013年底計(jì)劃新增酒店25家.2012年萬豪集團(tuán)榮獲由CRF?Institute評選的中國杰出雇主稱號,?是32家獲獎企業(yè)中唯一的酒店集團(tuán).且在2013年蟬聯(lián)杰出雇主稱號.近期萬豪又榮登前程無憂“2012中國最佳人力資源典范企業(yè)”獲獎榜單.獲獎企業(yè)皆在人力資源管理方面.特別是關(guān)鍵的人力資源管理領(lǐng)域.包括薪酬.工作環(huán)境與福利.員工培訓(xùn).人才招募與保留及職業(yè)發(fā)展等方面表現(xiàn)出優(yōu)異的業(yè)績.今年萬豪國際又首次獲得了“2013中國人才管理獎”.該獎項(xiàng)是由中國領(lǐng)先的人力資源媒體及互聯(lián)網(wǎng)公司--HRoot旗下<人力資本管理>雜志每年一度舉辦.旨在推動和促進(jìn)中國人力資源管理發(fā)展.并與全球最佳實(shí)踐接軌.該獎項(xiàng)頒發(fā)給建立了清晰的人才管理戰(zhàn)略.并有與之相匹配的實(shí)施與應(yīng)用體系.能夠留住忠實(shí)員工﹑鼓舞和激勵員工﹑幫助員工更好的發(fā)揮自己價(jià)值的企業(yè).
????萬豪一直以來秉承萬豪創(chuàng)始人J.W.萬豪先生的理念:“如果我們照顧好我們的員工.他們將照顧好我們的客人.我們的客人將再次回來”.努力為員工創(chuàng)造一個卓越的工作和生活環(huán)境.以及成長和發(fā)展的機(jī)會.
????南寧鑫偉萬豪酒店由廣西鑫偉酒店管理有限公司投資興建.萬豪國際酒店管理集團(tuán)管理,?座落于南寧市民族大道的埌東商圈.毗鄰南寧市地標(biāo)建筑會展中心及萬象城.配置343間舒適的客房.設(shè)施完善的健身中心及水療中心.全年恒溫的室內(nèi)泳池.現(xiàn)代裝飾感十足的餐飲設(shè)施.別具特色的大堂吧.占地面積1230㎡的多功能會議廳.獨(dú)特的創(chuàng)新西式和東南亞式美食.盡顯萬豪風(fēng)范.全新開幕的多功能廳位于酒店頂層25.26及27樓.占地約800平方米的會議及餐飲活動空間由11個風(fēng)格各異的扇形包間組成.
酒店福利
1.每周雙休.每天工作8小時
2.享受五險(xiǎn)一金
3.法定節(jié)假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期.法定年假.集團(tuán)年假
5.豐厚的年終獎金
6.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價(jià)
7.有機(jī)會到全球任何一家萬豪集團(tuán)旗下酒店工作
8.享受退休福利
聯(lián)系方法
萬豪招募官網(wǎng)http://www.marriott.com/chinacareers.
萬豪中國招募博客?www.marriottchinacareers.com
招聘微博http://www.weibo.com/marriottcareers?@MarriottCareers
南寧萬豪官方微博:http://weibo.com/u/21****3364?
官方微信搜索:南寧鑫偉萬豪酒店(微信號:nnxwwhjd)
招聘熱線:0771-****772
聯(lián)系人:呂小姐
郵箱:mhrs********hrm@marriotthotels.com
地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道131號航洋國際城4號樓
面試時間:每周二和周四下午2點(diǎn)半至5點(diǎn)
本酒店僅開通了廣西人才網(wǎng)及最佳東方兩個招聘渠道.除此之外的任何招聘信息都屬于虛假信息.與本酒店無關(guān).

上班地點(diǎn)