職位描述
電商客服(1-2人)
崗位描述:
1、參與售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,配合團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
2、售前售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
3、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求:
1、一年以上大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力者優(yōu)先;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、有水果/食品客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
薪資待遇:綜合薪資4000元,五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間是9:00-18:00,月休4天
工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)樂(lè)賢路18號(hào)9棟一層14-21
公司簡(jiǎn)介
南寧貝福文化傳播有限公司(簡(jiǎn)稱貝福文化)位于南寧市投資最蓬勃的熱土——五象新 區(qū),系深圳市錦繡前程人才服務(wù)集團(tuán)全資子公司,主要從事整合營(yíng)銷、媒體運(yùn)營(yíng)、品牌傳播、 設(shè)計(jì)制作等廣告一站式服務(wù)。 一直以來(lái),貝福文化始終秉承“用心、靠譜”的服務(wù)理念,已經(jīng)成為太古可口可樂(lè)、娃哈 哈、BMW、寶駿新能源、光大銀行、北部灣銀行、北部灣航空、廣西交投集團(tuán)等知名企業(yè) 的廣告領(lǐng)域合作伙伴,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了快銷、汽車、金融、交通等行業(yè),成功操盤多個(gè)品牌 整合營(yíng)銷案例,成為廣西新銳品牌整合營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。 對(duì)每一位員工,我們提供的福利包括但不限于: 1.穿梭在地鐵站和辦公樓之間的公司包車,上下班通勤無(wú)壓力; 2.干凈、便宜、實(shí)惠的食堂,早餐午餐不用愁; 3.間歇性短路的老板和沒(méi)心沒(méi)肺的同事,逗比工作環(huán)境你懂的; 我們尊重每一位有理想、有激情的廣告人,真誠(chéng)歡迎各位精英加盟,共創(chuàng)錦繡前程。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧江南區(qū)京貿(mào)國(guó)際公司南寧市江南區(qū)樂(lè)賢路18號(hào)9棟一層14-21 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客服跟單員4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西冠力智慧物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作內(nèi)容: 1、熟悉公司業(yè)務(wù),了解并分析客戶需求意向、進(jìn)行有效跟蹤,做好客戶的常見問(wèn)題排查、解決等服務(wù)工作。 2、與其他部門同事緊密配合,協(xié)調(diào)溝通做好客戶關(guān)系維護(hù)。 3、完成上級(jí)交辦的其他工作。 應(yīng)聘要求: 1、具備良好的人際溝通能力、較強(qiáng)觀察能力和應(yīng)變能力,有高度的工作熱情,性格外向,; 2、工作積極主動(dòng),有服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力,勇于接受壓力和挑戰(zhàn); 3、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 4、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件,有C1駕照,會(huì)熟練駕駛汽車。 福利待遇: 1、休息日實(shí)行輪休制 2、五險(xiǎn) 3、生日福利+年終獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金 4、差旅補(bǔ)貼 簡(jiǎn)歷需附近照。6小時(shí)前楊小姐
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2025-09-20巫女士人事
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起步8000!小白無(wú)經(jīng)驗(yàn),公寓住宿無(wú)任務(wù)客服8000-13000元南寧-良慶區(qū)如果你高冷的外表有一顆逗比的心,夢(mèng)里都想賺錢,超級(jí)熱愛坐班——請(qǐng)用簡(jiǎn)歷轟炸我們,你將面臨的是一群年輕有活力的95后90后以及00后的小伙伴,要么太帥,要么太美,要么太聰明,主要看氣質(zhì)……工作氛圍/輕松/友善/無(wú)節(jié)操 繼續(xù)往下看。 . 薪資:新人3000起步(最低保護(hù)機(jī)制),平均6500-7000.老人過(guò)萬(wàn)啦 目前最高月薪2萬(wàn)多~ 上不封頂 (不畫大餅 可以看工資條工資截圖的那種)等你來(lái)刷新新紀(jì)錄~ 年齡18-39周歲, 熱愛生活,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),適應(yīng)活躍的團(tuán)隊(duì)氣氛。 工作內(nèi)容: 客戶正常消費(fèi)信用卡后,在賬單日之前,電話回訪幫客戶登記辦理“信用卡賬單分期”業(yè)務(wù),在線為客戶解答業(yè)務(wù)。無(wú)需外出,職場(chǎng)內(nèi)辦公。 (公司提供精準(zhǔn)的客戶資源,不是一直打電話哈,就是每天給到的工作,自己去完成就行,打一會(huì)兒休息一會(huì)兒,自由安排,掛電話后也可以跟同事聊天什么的,工作相對(duì)還是很好玩的,不會(huì)特別累,工資也可觀) 銀行 官方熱線 銀行官方數(shù)據(jù)庫(kù) . 公司可接受新人小白白,入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn),職場(chǎng)小白也可在短時(shí)間迅速上手,還有系統(tǒng)的晉升體制 。 心動(dòng)時(shí)刻: 1.提供住宿 2.工齡獎(jiǎng)金 3.園區(qū)有食堂 4.節(jié)日禮品卡福利 5.月度激勵(lì),電子產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì) 未來(lái)可期: 1、良好的工作氛圍,輕松無(wú)壓力 2、公平公正的晉升制度 3、多面的社會(huì)閱歷,行萬(wàn)里路,閱人無(wú)數(shù)。2025-09-20許永豐
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電商客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司在淘寶等電商平臺(tái)的客服咨詢工作,售前促成交易,售中跟進(jìn)發(fā)貨情況,售后解決問(wèn)題。 2.向運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)反饋客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)向等。 3.總結(jié)客服話術(shù),定期更新問(wèn)答模板。 (新人上手快,有人帶,有話術(shù)模板) 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷。 2.年齡30歲以下。 3.脾氣好,有耐心,樂(lè)觀開朗,抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神。 4.熟練使用電腦。 本公司有更多職位供您選擇,不限專業(yè),歡迎點(diǎn)擊頁(yè)面“查看該公司所有職位”進(jìn)行了解。 廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司主營(yíng)珍奇植物的雜交選育、擴(kuò)繁與銷售,是中外合資有限責(zé)任公司,在北京、云南等地設(shè)有合作基地,正值快速上升期,亟待優(yōu)秀人才的加入。 辦公地點(diǎn)在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)美麗南方景區(qū)內(nèi),包吃包住,員工宿舍單人間,伙食豐盛。 團(tuán)隊(duì)90后為主,氛圍和諧,積極向上。 銷售業(yè)績(jī)?cè)礁?,提成越高。更有五險(xiǎn)一金、伙食補(bǔ)貼、帶薪年休假等福利。2025-09-20黃思華人事主管
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大夜班客服咨詢4000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問(wèn)題 任職要求:年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購(gòu)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒(méi)有也可以)。 3.???、本科、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.上班時(shí)間為:凌辰00:00點(diǎn)到早上8:00 福利: 1.帶薪培訓(xùn),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,1對(duì)1專業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。2025-09-20覃女士人事主管
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電商客服(抖音、小紅書、視頻號(hào))4000-6000元南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理,按要求導(dǎo)單、審單 2.每日及時(shí)按要求維護(hù)平臺(tái)發(fā)貨,跟進(jìn)訂單物流狀態(tài)走向 3.積極處理、跟進(jìn)售后,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,及時(shí)與相關(guān)部門溝通,妥善處理 4.負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單, 提交店鋪負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)審核 5.后臺(tái)回復(fù)客戶評(píng)論 任職資格: 1、有電話客服、跟單文員、處理售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熟悉電腦基本操作,熟練 excel 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格溫和,有耐心和服務(wù)意識(shí) 4、具備較強(qiáng)的溝通能力2025-09-19
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【客服行政班+無(wú)責(zé)薪資3300+提成】3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢多勞多得2025-09-19張浩
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客服收費(fèi)員2000-3000元南寧-青秀區(qū)財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉辦公軟件的操作,愛崗敬業(yè),無(wú)不良嗜好,能服從公司安排,并能承受一定的工作壓力。2025-09-19林女士
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整形機(jī)構(gòu)院內(nèi)客服總監(jiān)5000-10000元南寧-興寧區(qū)崗位職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)全院客服團(tuán)隊(duì),制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和有效性; 3、監(jiān)督并改進(jìn)客戶服務(wù)熱線、在線咨詢等渠道的服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶投訴,處理緊急情況,維護(hù)品牌形象; 5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),為醫(yī)院提供改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的建議。 任職要求: 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景,了解醫(yī)療客服相關(guān)工作; 2、出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、優(yōu)秀的溝通能力,善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系和客戶問(wèn)題; 4、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),能夠在壓力環(huán)境下工作; 5、有數(shù)據(jù)分析能力,能夠從客戶反饋中提煉信息,指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)。2025-09-18廖世芬
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高薪網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧漢創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種方法,實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營(yíng)銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過(guò)在線平臺(tái)回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單; 5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題,滿足客戶需求,無(wú)需任何經(jīng)驗(yàn),前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績(jī)效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假,試用期一個(gè)月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。2025-09-18關(guān)嵐嵐
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- 南寧貝福文化傳播有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/工藝品/文化傳播
- 成立時(shí)間 14年(2011年8月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人