職位描述
【崗位要求】
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理;
4、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
【工作職責(zé)】
1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排
和制定,不斷提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。
公司簡(jiǎn)介
龍光集團(tuán)成立于1996年,是集房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)、交通投資建設(shè)、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)于一體的大型綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。2017年?duì)I業(yè)收入逾500億元人民幣,總資產(chǎn)規(guī)模超過1600億元。旗下龍光地產(chǎn)(3380.HK),2016年躋身《福布斯》「亞太區(qū)最佳上市公司50強(qiáng)」,2017年位居《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排行榜第295位、2018年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第26位、「中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)—盈利性TOP10」第4位。
龍光地產(chǎn)以住宅開發(fā)為核心,發(fā)展商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文旅地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、教育產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、物業(yè)服務(wù)、租賃服務(wù)等八大業(yè)務(wù),通過整合內(nèi)外部資源,發(fā)揮各版塊協(xié)同效應(yīng),提升集團(tuán)的整體綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“龍光物業(yè)”)是龍光集團(tuán)屬下具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。公司創(chuàng)建于1992年,具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),2015年躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè),2016年物業(yè)管理品牌價(jià)值50強(qiáng)躍居31位。公司2002年通過ISO9001質(zhì)量管理體系審核認(rèn)證,是粵東地區(qū)最先通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的物業(yè)管理企業(yè),是物業(yè)管理企業(yè)引入質(zhì)量管理概念的先鋒。
公司管理采用由總部至區(qū)域及分公司再到物業(yè)管理中心的三級(jí)管理模式。目前,公司在管人員6000余人,擁有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員百余人。公司設(shè)有總經(jīng)理室和七個(gè)職能中心,分別為:人力資源及行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、品質(zhì)管理中心、技術(shù)支持中心、數(shù)據(jù)與信息中心、品牌管理中心、經(jīng)營(yíng)拓展中心。
龍光物業(yè)自建立以來,深耕于中國(guó)經(jīng)濟(jì)最繁榮的珠三角區(qū),歷經(jīng)26年風(fēng)雨征程,開拓出20城135個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模。目前直管的項(xiàng)目主要分布在深圳、廣州、汕頭、南寧、桂林、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、海口、肇慶、江門、陽(yáng)江、清遠(yuǎn)、湛江、河源、蘇州等城市。
龍光物業(yè)在管項(xiàng)目覆蓋商業(yè)、酒店、寫字樓、小區(qū)住宅、高層公寓、花園洋房及別墅等,提供前期介入、入伙交樓、正常管理等一系列物業(yè)管理服務(wù)。目前管理范圍以珠三角為主,并已逐漸拓展至長(zhǎng)三角領(lǐng)域。服務(wù)人口已突破90萬余人,管理面積超過4000萬平方米。
龍光物業(yè)整合內(nèi)部資源,對(duì)外拓展外接物業(yè)管理項(xiàng)目,并分別于2017年9月和2018年9月,與汕頭市尚悅軒物業(yè)管理有限公司和汕頭市金煌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司分別簽訂了聯(lián)合管理協(xié)議,龍光物業(yè)已然邁出了外接項(xiàng)目業(yè)務(wù)和品牌輸出的步伐,開啟了市場(chǎng)多元化發(fā)展的新時(shí)代。
龍光物業(yè)南寧分公司目前所接管的普羅旺斯、水悅龍灣、君御華府、君悅?cè)A庭、玖瓏湖小區(qū)。公司針對(duì)普羅旺斯社區(qū)及水悅龍灣的建筑特色和本地的風(fēng)土人情,制定出一套完整的管理方案,按照五星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)進(jìn)行人性化、智能化、規(guī)范化管理,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的,為業(yè)主創(chuàng)造方便、整潔、安全、清靜的居住環(huán)境。
龍光物業(yè)歡迎有識(shí)之士攜手龍光,共創(chuàng)輝煌偉業(yè),成就光榮夢(mèng)想。
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!?。?上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)5小時(shí)前巫女士人事
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案場(chǎng)吧臺(tái)客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西東方正元集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1) 為來訪客戶提供全程服務(wù); 2) 出品飲品、糕點(diǎn)或果盤、冰(熱)毛巾; 3) 保持吧臺(tái)、洽談區(qū)域臺(tái)面整潔; 4) 飲具、餐具的清洗消毒; 5) 及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品); 6) 管理案場(chǎng); 7) 收集客戶的意見、建議以及現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)并向上級(jí)反饋; 8) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1) 身高160CM以上,形象氣質(zhì)佳,1年以上吧臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn); 2) 嚴(yán)謹(jǐn)正直、認(rèn)真負(fù)責(zé),良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,具有一定的突發(fā)事件處理能力。20小時(shí)前覃女士
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20小時(shí)前張浩
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吧臺(tái)客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地1.負(fù)責(zé)管理展示中心水吧服務(wù),茶藝展示,參與客戶服務(wù)人員的日常工作,為蒞臨展示中心的客戶 提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù),飲料服務(wù),問詢服務(wù)等; 崗位要求: 形象好,氣質(zhì)佳,凈身高165+以上,20-30歲;大專及以上學(xué)歷。20小時(shí)前莫女士
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物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作; 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。20小時(shí)前唐小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作20小時(shí)前李立慶
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客服 不外出4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市桂銀直貸信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件薪資待遇:無責(zé)3300+提成5-20% 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,負(fù)責(zé)邀約客戶即可: 2、無需陌拜、不用自己開發(fā)客戶,室內(nèi)辦公、無需地推 崗位要求: 1.18-35歲,性別不限,學(xué)歷不限,性格活潑開朗 2.普通話流利,邏輯清晰 3.有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有抗壓力 4.情緒穩(wěn)定,工作積極主動(dòng),細(xì)心、耐心,有親和力 工作時(shí)間:9.00-12:00 午休 14:00-18:30 薪資福利:上門獎(jiǎng)勵(lì)、開單獎(jiǎng)金、法定節(jié)假日帶薪休假,節(jié)日禮品2025-08-20謝邦欣
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高薪網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧漢創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種方法,實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營(yíng)銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺(tái)回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單; 5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗(yàn),前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績(jī)效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假,試用期一個(gè)月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。2025-08-20關(guān)嵐嵐
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2026屆客服實(shí)習(xí)生【興寧區(qū)/提供住宿】3000-4000元南寧-興寧區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】: 協(xié)助客服部提供日?;A(chǔ)服務(wù),如日常費(fèi)用催繳、前臺(tái)業(yè)務(wù)處理及社區(qū)文化活動(dòng)等 【任職要求】: 1、2026年應(yīng)屆畢業(yè)生,大專及以上學(xué)歷,身高160CM以上; 2、為人細(xì)心,性格開朗,具有一定的抗壓性,熟練操作辦公軟件。 【福利待遇】:包吃住2025-08-19873128631@QQ.COM
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線上客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西永恒文化有限公司酒店/旅游線上客服 1名 綜合薪資4500 崗位職責(zé): 1、通過線上推廣渠道獲取宴會(huì)需求客戶信息; 2、積極拓展開發(fā)客戶、反饋客戶需求,并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專以上,年齡22-30歲,有親和力; 2、有耐心,有責(zé)任感; 3、熟練使用微信、QQ等及時(shí)通訊工具,電腦與手機(jī)打字速度快; 3、淘寶客服等線上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。2025-08-19
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- 廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)開發(fā)/物業(yè)
- 成立時(shí)間 18年(2006年12月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人
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