職位描述
【崗位要求】
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、能對客戶投訴進行合理處理;
4、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
【工作職責】
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓等工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排
和制定,不斷提出合理化建議。
3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
公司簡介
龍光集團成立于1996年,是集房地產(chǎn)開發(fā)運營、交通投資建設(shè)、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)于一體的大型綜合性民營企業(yè)集團。2017年營業(yè)收入逾500億元人民幣,總資產(chǎn)規(guī)模超過1600億元。旗下龍光地產(chǎn)(3380.HK),2016年躋身《福布斯》「亞太區(qū)最佳上市公司50強」,2017年位居《財富》中國500強企業(yè)排行榜第295位、2018年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)第26位、「中國房地產(chǎn)百強企業(yè)—盈利性TOP10」第4位。
龍光地產(chǎn)以住宅開發(fā)為核心,發(fā)展商業(yè)運營、文旅地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、教育產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、物業(yè)服務(wù)、租賃服務(wù)等八大業(yè)務(wù),通過整合內(nèi)外部資源,發(fā)揮各版塊協(xié)同效應(yīng),提升集團的整體綜合競爭力。
廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“龍光物業(yè)”)是龍光集團屬下具有獨立法人資格的企業(yè)。公司創(chuàng)建于1992年,具有國家壹級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),2015年躋身中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè),2016年物業(yè)管理品牌價值50強躍居31位。公司2002年通過ISO9001質(zhì)量管理體系審核認證,是粵東地區(qū)最先通過ISO9001質(zhì)量體系認證的物業(yè)管理企業(yè),是物業(yè)管理企業(yè)引入質(zhì)量管理概念的先鋒。
公司管理采用由總部至區(qū)域及分公司再到物業(yè)管理中心的三級管理模式。目前,公司在管人員6000余人,擁有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員百余人。公司設(shè)有總經(jīng)理室和七個職能中心,分別為:人力資源及行政管理中心、財務(wù)管理中心、品質(zhì)管理中心、技術(shù)支持中心、數(shù)據(jù)與信息中心、品牌管理中心、經(jīng)營拓展中心。
龍光物業(yè)自建立以來,深耕于中國經(jīng)濟最繁榮的珠三角區(qū),歷經(jīng)26年風雨征程,開拓出20城135個項目的規(guī)模。目前直管的項目主要分布在深圳、廣州、汕頭、南寧、桂林、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、海口、肇慶、江門、陽江、清遠、湛江、河源、蘇州等城市。
龍光物業(yè)在管項目覆蓋商業(yè)、酒店、寫字樓、小區(qū)住宅、高層公寓、花園洋房及別墅等,提供前期介入、入伙交樓、正常管理等一系列物業(yè)管理服務(wù)。目前管理范圍以珠三角為主,并已逐漸拓展至長三角領(lǐng)域。服務(wù)人口已突破90萬余人,管理面積超過4000萬平方米。
龍光物業(yè)整合內(nèi)部資源,對外拓展外接物業(yè)管理項目,并分別于2017年9月和2018年9月,與汕頭市尚悅軒物業(yè)管理有限公司和汕頭市金煌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司分別簽訂了聯(lián)合管理協(xié)議,龍光物業(yè)已然邁出了外接項目業(yè)務(wù)和品牌輸出的步伐,開啟了市場多元化發(fā)展的新時代。
龍光物業(yè)南寧分公司目前所接管的普羅旺斯、水悅龍灣、君御華府、君悅?cè)A庭、玖瓏湖小區(qū)。公司針對普羅旺斯社區(qū)及水悅龍灣的建筑特色和本地的風土人情,制定出一套完整的管理方案,按照五星級酒店管理標準對小區(qū)進行人性化、智能化、規(guī)范化管理,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的,為業(yè)主創(chuàng)造方便、整潔、安全、清靜的居住環(huán)境。
龍光物業(yè)歡迎有識之士攜手龍光,共創(chuàng)輝煌偉業(yè),成就光榮夢想。
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達4小時前巫女士人事
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GPS監(jiān)控客服2000-3000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西億程科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責GPS監(jiān)控平臺相關(guān)工作,例如:上傳年審車輛數(shù)據(jù),車輛GPS定位離線統(tǒng)計,斷電報警; 2、負責GPS監(jiān)控平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作,車輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等; 3、負責GPS監(jiān)控異常處理,處理相關(guān)客戶投訴; 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實習生 崗位要求: 1、??埔陨蠈W歷,22-35歲,熟悉計算機基本操作; 2、適應(yīng)能力快,責任心強,工作細心,有耐心,服務(wù)意識強,有良好的溝通及語言表達能力; 3、可接受有潛力及接受能力強的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗并且可熟練使用辦公軟件 5、無經(jīng)驗者亦可,公司會有人員進行培訓,工作易上手 工作時間:8:30-18:0014小時前馬女士
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審核客服崗(國企,4-5K)4000-5000元南寧-良慶區(qū)無銷售性質(zhì)?。。】商峁┳∷?公司大廈樓下,上下電梯就到) 【工作內(nèi)容】: 工作內(nèi)容:依據(jù)審核規(guī)則對平臺內(nèi)容進行審核,接聽客戶電話對平臺廣告中產(chǎn)生的內(nèi)容違規(guī)、售后等相關(guān)問題進行處理。 (可接受小白無經(jīng)驗,帶薪培訓有人教有人帶) 【工作要求】: 20-35歲,大專及以上學歷 會簡單電腦操作,會打字,愿意學習,有一定的理解能力。 ~~ 接受小白有專業(yè)培訓,工作簡單輕松! ~~ 【薪資待遇】: 1、帶薪培訓; 綜合薪酬4000-5000元 2、福利包括:社會保險、不定期組織各類團建活動、下午茶、生日會等、 3、其他福利:年度體檢、年假、婚假、產(chǎn)假、看護假等,使生活工作更有保障 4、入職即可提供住宿、獨立衛(wèi)浴空調(diào)等 【工作時間】: 不加班(到點就走) 8小時工時,排班輪班制度 !月休8天! 【工作地點】: 良慶區(qū)金海路19號榮華科技產(chǎn)業(yè)園8棟(榮華?五象智富)鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心14小時前
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平臺審核客服(無銷售性質(zhì),五險)4000-5000元南寧-良慶區(qū)【工作內(nèi)容】 審核平臺內(nèi)容是否合法合規(guī),接聽客戶電話,對平臺廣告中產(chǎn)生的內(nèi)容違規(guī)、售后等相關(guān)問題進行處理,沒有銷售性質(zhì)。 【崗位要求】 1、20-35歲 2、大專及以上學歷 3、打字熟練 【工作時間】 1、排班輪班制度,工時8小時,月休8天 【薪資待遇】 1、帶薪培訓,補貼60元/天,培訓通過激勵500元 2、綜合薪資:4000-5000元/月 【福利待遇】 1、社會保險、年度體檢、年假、婚假、產(chǎn)假、看護假等 2、帶薪培訓、季度生日會、不定期下午茶等 3、入職提供住宿,有空調(diào)、洗衣機、健身休閑室、員工食堂 4、設(shè)置了月度獎金、通關(guān)獎金等、超額貢獻獎等,最高獎金1000元,年度疊加5000元以上。 【工作地點】 良慶區(qū)金海路19號榮華科技產(chǎn)業(yè)園8棟(榮華?五象智富)鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心14小時前
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電商客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件《全職崗位!不接受居家辦公!不接受兼職!不接受寒暑假工!》 年齡要求:18歲-28歲,不符合要求,請勿打擾! 崗位職責: 1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服; 2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品問題接待回復(fù),需熟悉平臺店鋪規(guī)則,管理店鋪評價,維護店鋪形象; 3、及時回復(fù)客戶信息,解答客戶相關(guān)疑問指導(dǎo)客戶下單,并促成訂單; 4、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。 任職要求: 1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道; 2、喜歡電商行業(yè)喜歡購物,熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習慣和購物心理; 3、不限專業(yè)及經(jīng)驗,打字速度快的來慢的也可以練; 4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工; 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休 【薪資福利及其他】 1、基礎(chǔ)客服無責底薪+崗位工資+績效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談; 2、入職享有帶薪員工培訓。 3、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。14小時前傅小姐
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 負責處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,小白有過客服實操經(jīng)驗 2、打字快(入職40字;轉(zhuǎn)正60字);學習能力強,服從工作安排 3、可以接受打電話,無電話量任務(wù)要求(當產(chǎn)生退包異常時,需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休14小時前傅小姐
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起步8000!小白無經(jīng)驗,公寓住宿無任務(wù)客服8000-13000元南寧-良慶區(qū)如果你高冷的外表有一顆逗比的心,夢里都想賺錢,超級熱愛坐班——請用簡歷轟炸我們,你將面臨的是一群年輕有活力的95后90后以及00后的小伙伴,要么太帥,要么太美,要么太聰明,主要看氣質(zhì)……工作氛圍/輕松/友善/無節(jié)操 繼續(xù)往下看。 . 薪資:新人3000起步(最低保護機制),平均6500-7000.老人過萬啦 目前最高月薪2萬多~ 上不封頂 (不畫大餅 可以看工資條工資截圖的那種)等你來刷新新紀錄~ 年齡18-39周歲, 熱愛生活,有團隊合作意識,適應(yīng)活躍的團隊氣氛。 工作內(nèi)容: 客戶正常消費信用卡后,在賬單日之前,電話回訪幫客戶登記辦理“信用卡賬單分期”業(yè)務(wù),在線為客戶解答業(yè)務(wù)。無需外出,職場內(nèi)辦公。 (公司提供精準的客戶資源,不是一直打電話哈,就是每天給到的工作,自己去完成就行,打一會兒休息一會兒,自由安排,掛電話后也可以跟同事聊天什么的,工作相對還是很好玩的,不會特別累,工資也可觀) 銀行 官方熱線 銀行官方數(shù)據(jù)庫 . 公司可接受新人小白白,入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓,職場小白也可在短時間迅速上手,還有系統(tǒng)的晉升體制 。 心動時刻: 1.提供住宿 2.工齡獎金 3.園區(qū)有食堂 4.節(jié)日禮品卡福利 5.月度激勵,電子產(chǎn)品獎勵 未來可期: 1、良好的工作氛圍,輕松無壓力 2、公平公正的晉升制度 3、多面的社會閱歷,行萬里路,閱人無數(shù)。14小時前許永豐
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電商客服專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西七三科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責電商平臺(天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音小店等)的客服咨詢工作,及時回復(fù)旺旺,引導(dǎo)買家達成交易; 2、及時有效的為客戶解決相關(guān)售后問題,如投訴、退換貨、查件等; 3、堅持客戶第一原則,主動提供服務(wù),并結(jié)合買家需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額; 4、收集客戶建議,分析顧客需求,并及時反饋給上級; 5、負責客源引流到企業(yè)微信群,維護客戶關(guān)系,促進消費轉(zhuǎn)化/二次轉(zhuǎn)化; 6、負責維護企業(yè)微信用戶群,提升群活躍度及轉(zhuǎn)化率; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、大專學歷以上,有淘系或拼多多后臺服務(wù)經(jīng)驗,能接受早晚班次模式; 2、打字速度50字/分鐘以上; 3、有銷售意識、服務(wù)意識善于溝通,心思細膩,責任心強; 4、熟練運用Office、Excel等辦公軟件; 5、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有強烈的上進心,學習能力強,性格客觀開朗,能夠快速融入新的團隊; 薪資:綜合薪資(3k-4k)+提成14小時前黃女士人事經(jīng)理
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(淘寶京東唯品會)旗艦店客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件1、管理店鋪評價,維護網(wǎng)店形象; 2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售,熟悉平臺規(guī)則; 3、通過即時聊天工具(淘寶旺旺、QQ、咚咚)接待來詢客人; 4、及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,并促成訂單,完成銷售; 5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,努力達成交易; 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。任職要求:1、抗壓能力較強2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習慣和購物心理;3、有良好的溝通能力上班時間:早班:8-5 中班:1-10 晚班:3-12 不需要上大夜班【薪資福利及其他】1、底薪(2600-3000)+提成+績效+年終獎+全勤+工齡工資等;2、公司按照法定節(jié)假日放假;3、入職享有帶薪員工培訓。4、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。該崗位不招暑假工14小時前傅小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生工作內(nèi)容:1.主要工作為負責解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題在線為病患分析病況提供解答建議 職位要求:1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘40以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗者優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生也可以)。 3.中專學歷以上。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。14小時前覃女士人事主管
南寧相關(guān)熱門崗位

- 廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)開發(fā)/物業(yè)
- 成立時間 18年(2006年12月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人
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該公司其他職位
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小區(qū)物業(yè)管家
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
小區(qū)物業(yè)安全領(lǐng)班
¥3000-5000元
南寧-江南區(qū) -
物業(yè)工程維修員
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
物業(yè)工程維修崗(26屆畢業(yè)實習生)
¥3000-4000元
南寧-江南區(qū) -
物業(yè)小區(qū)監(jiān)控崗
¥3000-4000元
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