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職位描述

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)處理投訴工單，派單，回訪滿意度，辦結(jié)。

任職要求：

基本素質(zhì)

1、年齡18-35歲,男女不限,中專以上學(xué)歷。

2.責(zé)任心強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)項(xiàng)目規(guī)則和工單處理流程。

3.細(xì)心且有耐心，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。

技能要求

1.具備良好的文字表達(dá)能力，能夠清晰記錄工單處理過(guò)程和結(jié)果。

2.熟練使用電腦辦公軟件，能夠快速適應(yīng)智慧客服系統(tǒng)操作。

3.具備一定的問(wèn)題解決能力，能夠在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工單處理。

經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1.有相關(guān)工單處理經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間：

行政班 8:30-12:00  14:30-18:00

夜班   14:00-21:00

公司簡(jiǎn)介

三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司于2011年成立，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。是一家致力于呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)及軟件開(kāi)發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有工信部及山東省通信管理局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)，通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系、ISO27001國(guó)際信息安全認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAA18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 公司總部坐落在世界風(fēng)箏之都山東濰坊，有多年的、成熟的、多行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界有良好的口碑和品牌形象，與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期緊密合作；下屬11家分公司，其中南寧分公司位于江南區(qū)核心商業(yè)區(qū)，位置優(yōu)越，交通便利。
        公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，擁有優(yōu)秀的懂經(jīng)營(yíng)、善管理、會(huì)營(yíng)銷、精服務(wù)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在管理和運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化和規(guī)?；覀儠?huì)全面向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，吸納更多的業(yè)界優(yōu)秀人才，在呼叫中心、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域，為客戶提供最好的解決方案和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
        三七認(rèn)為：企業(yè)是社會(huì)的公器,對(duì)世界負(fù)有責(zé)任。不謀全局者,不足于謀一域；不謀未來(lái)者，不足于立當(dāng)下；不體恤他人者,不足于被幫助。因此,我們?nèi)呱顟迅卸髦?，認(rèn)真處理好與“員工、合作商、客戶、政府、公眾”的關(guān)系,讓公司的發(fā)展惠及更多的人。三七人，說(shuō)到，做到。
        三七始終以“為客戶提供高效服務(wù)”為己任，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開(kāi)拓、創(chuàng)新的精神將企業(yè)做強(qiáng)做大。公司將秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、共贏”的價(jià)值理念，用熱忱的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，與每個(gè)客戶建立良好的合作共贏關(guān)系，共創(chuàng)美好未來(lái)！

上班地點(diǎn)

工作地址：青秀路12號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 純客服+7000(無(wú)試崗)
7000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西優(yōu)企文化發(fā)展有限公司

1.一天8小時(shí)，法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐，旅游男女不限，18-35歲有興趣的小伙伴可以聊一下~沒(méi)興趣也可以跟我閑嘮嗑，隨時(shí)在哈~

3小時(shí)前

陳彩玉; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶?。。?主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-08-04

巫女士

人事; 實(shí)習(xí)生客服（不含銷售）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽(tīng)，只負(fù)責(zé)接電話，不用打電話，不含任何銷售性質(zhì)；工作簡(jiǎn)單：負(fù)責(zé)在電腦系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話，只需要為來(lái)電用戶提供話費(fèi)查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)；不用外呼和撥打電話，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班（休息充足）月休6-7天薪酬福利：底薪2200+提成（我們接的每一通電話都有績(jī)效提成）+績(jī)效獎(jiǎng)金+效能激勵(lì)+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 綜合薪資：4200-6000，收入穩(wěn)定，壓力性較小。任職要求： 1、20-40歲、男女不限 2、普通話無(wú)明顯地方口音，溝通表達(dá)能力較好； 3、基礎(chǔ)電腦會(huì)操作公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)工作模式，無(wú)需外出風(fēng)吹日曬，全程線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系友好融洽。

2025-08-04; 吧臺(tái)客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、年齡35歲下，身高165cm以上; 2、品貌佳、氣質(zhì)好，思維活躍敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力; 3、負(fù)責(zé)提供茶水和果盤服務(wù)等，具有烘焙、果飲制作茶藝制作技能者優(yōu)先; 4、具有服務(wù)意識(shí)，有酒店服務(wù)或案場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者及退伍軍人優(yōu)先。

2025-08-04

房住學(xué); 建筑客服（周末雙休）
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西筑創(chuàng)財(cái)稅管理咨詢有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

【工作內(nèi)容】 1、為大中小工程建設(shè)單位多層次階梯的需求量提供中高級(jí)建筑咨詢服務(wù)； 2、根據(jù)公司提供的資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等方式拓展客戶； 3、協(xié)助公司其他部門，做好客戶的維護(hù)、回訪及售后回復(fù)服務(wù)； 4、收集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求。【工作要求】 1、思維清晰，善于與人交流，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 2、本崗位偏向于銷售，不要求你對(duì)銷售工作非常有熱情，但起碼不抗拒； 3、有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)皆可，入職會(huì)有相應(yīng)培訓(xùn)和專人帶教。【上班時(shí)間】早上8：45-12：00，下午14：00-18：00 周末雙休，法定節(jié)假日【公司提供】 5、辦公室辦公環(huán)境舒適寬敞明亮無(wú)需出差，超人性化管理； 6、工作氛圍活躍輕松； 7、帶薪休假+節(jié)日福利+帶薪年假法定節(jié)假日 8、團(tuán)隊(duì)的不定期獎(jiǎng)勵(lì)、各種節(jié)假日福利、員工生日會(huì)、定期團(tuán)建、旅游等精彩不斷!

2025-08-04

凌子純; 私域客服（線上客服）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西聚量互聯(lián)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

上班時(shí)間：9:00-12:00；14:00-18:00，大小周休息，法定假休息，定薪+提成。一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司短視頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到私域（如微信）的客戶咨詢、答疑、成交等業(yè)務(wù)； 2、及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，明確客戶需求，推銷公司在售項(xiàng)目，確保成交的順利完成； 3、收集整理在售項(xiàng)目信息，完善項(xiàng)目資料，形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版； 4、做好客戶的跟蹤服務(wù)，積極解決客戶的問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系； 5、與團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo)，提升客戶的滿意度；二、任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦和手機(jī)的線上操作，熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力； 3、有短視頻運(yùn)營(yíng)線上轉(zhuǎn)私域的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2025-08-04

5257491@qq.com; 聯(lián)通客服話務(wù)崗（本部）
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

聯(lián)通客服話務(wù)崗一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)為10010人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來(lái)電營(yíng)銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)客戶的電話回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。二、職位要求學(xué)歷：高中/中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆大專畢業(yè)實(shí)習(xí)生。年齡：18周歲以上，男女不限。其他：具備基本電腦打字能力，喜歡與人溝通、耐心，具有親和力，接受輪班工作制度。

2025-08-04

馮輝洋; 電商客服
2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾博儀器儀表有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢（公司淘寶，阿里巴巴等）； 2 、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、電子商務(wù)專業(yè)，有電商背景。熟練計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。工作時(shí)間：每周工作五天，早上8：00-12：00，下午13:00-17:30，周末雙休。薪酬待遇：底薪+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+績(jī)效+社保工作地點(diǎn)：南寧高新區(qū)高新四路5號(hào)綜合樓西面三樓諾博公司

2025-08-04

覃女士; 電商客服專員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車市場(chǎng)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！公司待遇： 1、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 2、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休（按國(guó)家節(jié)假日休息）； 3、工資：3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上！崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作，為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn)，了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售 3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問(wèn)題，售后問(wèn)題如:物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。崗位要求 1、對(duì)電商行業(yè)感興趣，打字速度50字/分鐘及以上，熟悉電腦操作； 2、性格開(kāi)朗自信熱情，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.

2025-08-04

蔡經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服人員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬招聘網(wǎng)絡(luò)客服人員若干名。公司待遇： 1、帶薪培訓(xùn)，入職免費(fèi)培訓(xùn)，專人交會(huì)上手； 2、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 3、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休； 4、工資：無(wú)責(zé)底薪2500/3500/4000+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；任職資格大專及以上學(xué)歷，熟悉電話網(wǎng)絡(luò)等推廣方式。具備優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。富有開(kāi)扣精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。工作踏實(shí)負(fù)責(zé)。具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn)，能管理及發(fā)展客戶，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力。 ###形象好，氣質(zhì)佳，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先入取。###

2025-08-04

蔡經(jīng)理