職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間:
公司簡介
公司從事針織品服裝服飾批發(fā)加盟、連鎖零售、網(wǎng)商微商業(yè)務(wù),網(wǎng)點遍布廣西各地縣市。美麗風(fēng)部門:批發(fā)加盟快樂土豆家族:快銷快時尚連鎖藍水滴:微商品牌內(nèi)衣
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泰語文字客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城 大專以上(一)工作內(nèi)容 負責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作,與泰國用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗。(不含銷售性質(zhì)) (二)崗位要求 本科及以上學(xué)歷,泰語專業(yè)優(yōu)先。泰語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有泰國留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗學(xué)歷放寬至??疲?(三)薪酬班時 薪資情況:5000~6000元/月;底薪3000起 上班時間:9點-18點、15點-24點,月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補貼、包工作餐、五險一金、節(jié)日禮品、活動獎品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(24h安保,電車棚掃碼充電)2025-10-31
黃小姐 -
小紅書網(wǎng)絡(luò)客服4000-8000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城小紅書網(wǎng)絡(luò)咨詢專員:6-8k 【崗位職責(zé)】 1、及時回復(fù)小紅書平臺顧客的私信、評論,引導(dǎo)顧客添加企業(yè)微信,為顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù)。 2、運用專業(yè)知識線上與顧客洽談,達成線上成交及為顧客創(chuàng)建到店治療的項目預(yù)約。 3、結(jié)合院內(nèi)最新產(chǎn)品和營銷政策,向潛在及現(xiàn)有顧客提供個性化推薦,支持銷售目標(biāo)達成。 4、對已添加企業(yè)微信的顧客提供持續(xù)的跟進服務(wù),維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少一年以上的網(wǎng)絡(luò)客服或銷售經(jīng)驗,有醫(yī)美行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者更佳。 3、熟悉小紅書平臺的操作規(guī)范,具備敏銳的網(wǎng)絡(luò)感知力和出色的溝通技巧。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件,打字速度超過70字/min。 【崗位亮點】 1、小紅書醫(yī)生IP官號投流,客資豐富。 2、綜合薪資=職級薪資4500-6000+高額獎金=6000-8000元。 3、五險一金。 4、入職即簽訂勞動合同,即日計薪,每月準(zhǔn)時發(fā)薪。 5、每年兩次職級晉升機會,30%晉升通過率。崗位晉升方向為:小紅書客服主管/現(xiàn)場咨詢師。 6、入職滿一年5天帶薪年假。 7、上班時間:排班制9:00-17:00(公司辦公),10:00-18:00(公司辦公),14:00-22:00(公司辦公)。8小時前
農(nóng)俊 -
醫(yī)美小紅書客服6000-10000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城【崗位職責(zé)】 1、快速響應(yīng)并解答顧客通過抖音平臺提出的問題,確保顧客問題得到及時、準(zhǔn)確的解答,提升顧客滿意度。 2、向潛在顧客詳細介紹公司的醫(yī)美服務(wù)項目,強調(diào)項目的獨特賣點和服務(wù)優(yōu)勢。 3、根據(jù)客戶需求和興趣點,進行相應(yīng)的銷售鋪墊,提升轉(zhuǎn)化率。 4、為顧客創(chuàng)建治療項目的預(yù)約,確保預(yù)約信息準(zhǔn)確無誤。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、具備較強的引導(dǎo)及銷售鋪墊,堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標(biāo)感強。 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動能力。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件,打字速度超過70字/min。 【崗位亮點】 1、綜合薪資=職級薪資4500-5500范圍+提成,綜合收入6K-8K。 2、五險一金,入職滿一年5天帶薪年假。。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力,互幫互助。 4、每半年漲薪和漲職級機會一次,讓你不斷升職加薪。8小時前
農(nóng)俊 -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2025-10-31
巫女士人事 -
首月保底5000專線客服5000-6000元南寧-良慶區(qū)-沁園職位描述: 1、電話聯(lián)系銀行信用卡客戶,了解客戶的用卡情況并做相關(guān)記錄; 2、依據(jù)法律條文和合同條款跟客戶講明利害關(guān)系,提醒并引導(dǎo)客戶正確還款; 3、福利待遇優(yōu)厚,提供完善的培訓(xùn)體系及良好的晉升機會。 職位要求: 1、溝通表達能力良好,具有服務(wù)意識; 2、普通話流利,具有較強的語言表達及溝通能力; 3、工作認真負責(zé),敬業(yè)愛崗,具有良好的團隊協(xié)作精神,工作積極樂觀; 福利待遇: 1、底薪2500+全勤+獎金,試用期兩個月,綜合月薪5000-6000,高的可以上萬; 2、新人崗前培訓(xùn),帶薪年假,國家法定節(jié)假日;年節(jié)福利、聚餐團建; 3、公司實行十分具有市場競爭優(yōu)勢的獎金方案和激勵政策,幫助員工晉升; 能力優(yōu)越者晉升快!2025-10-31
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純客服+7000(無試崗)7000-8000元南寧-興寧區(qū)1.一天8小時,法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個小時 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時在哈~2025-10-31
陳彩玉 -
辦公室客服(入職馬上交五險一金)5000-10000元南寧-良慶區(qū)公司可接受新人小白白,入職安排帶薪培訓(xùn),還有系統(tǒng)的晉升體制 。 1、工作時間:9:00-18:30,午休,法定節(jié)假日休息 2、崗位要求:18-35歲 3、新人保底4000+ 平均工資高,正式員工綜合到手薪資都是在8000-10000+,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右,(不畫餅可看工資截圖。) 4、福利:繳納五險一金,年節(jié)福利,餐補,帶薪培訓(xùn),帶薪休假,勞動競賽獎。 5.適合追求高工資,能吃苦,喜歡做銷售高提成工作人群,有高工資空間,但是也有一定壓力 6.國企上班,福利待遇好,都是一手精準(zhǔn)數(shù)據(jù),工作簡單,開單容易2025-10-31
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銀行客服文員7000-12000元南寧-良慶區(qū)國有銀行辦公文員,薪資高,待遇好,接受無經(jīng)驗者,公司有宿舍,有食堂?。?! 一、工作內(nèi)容 協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并解答客戶的疑問即可,無需外出,室內(nèi)完成工作。 二、崗位要求: 1、溝通能力較強,普通話流利; 2、有操作電腦的基礎(chǔ),年齡18-35周歲,學(xué)歷不限; 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動性強,有責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有團隊合作能力。 三、工作時間 朝九晚七 四、薪資(多勞多得,上不封頂) 1、薪資結(jié)構(gòu):崗位工資+餐補+全勤+提成+獎金; 2、試用期保底薪資3000-3500元,超過保底就高發(fā)放,可根據(jù)表現(xiàn)情況提前轉(zhuǎn)正; 3、轉(zhuǎn)正——基本薪資+提成+獎金,(綜合薪資7000元-15000元以上,上不封頂)。 五、福利 1、勞動保障:入職后簽訂勞動合同; 2、休假福利:享受年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期; 3、培訓(xùn)機會:完善培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn); 4、住宿補貼:提供住宿,住宿費用200元一個月,水電費由住宿人員自行分攤,住房無顧慮; 5、公司辦公環(huán)境高大上(17層獨棟大廈),配有中央空調(diào),冬暖夏涼,各樓層配有冰箱、飲水機、微波爐等,1-2樓為食堂。 6、豐富多彩的團隊活動:鴻聯(lián)九五日、班組/項目團建活動等; 7、激勵:根據(jù)項目整體成效,不定期推出獎金激勵機制,不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽。 8、晉升機會:完善的職業(yè)發(fā)展通道,每季度1次的時段晉升機會,每年至少2次儲備干部晉升機會。 工作地址:南寧市良慶區(qū)榮華科技產(chǎn)業(yè)園8棟—鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心2025-10-31
許永豐 -
電商客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負責(zé)售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標(biāo); 2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率; 3.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系: 4.有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責(zé); 6.負責(zé)收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議: 7.店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗,有管理20人及以上的客服團隊相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力; 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術(shù)庫搭建; 4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識,熟練運用各種激勵措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧; 5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力;2025-10-31
董杰 -
地鐵口的國企客服崗保底4k 可小白/提供住宿6000-10000元南寧-良慶區(qū)歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時在線,信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:行政班,月休6-8天 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人保底4000!轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全!2025-10-31
許永豐
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- 廣西愛無限商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/辦公設(shè)備
- 成立時間 10年(2015年1月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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