職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部的日常事務(wù)和管理工作,建立客戶服務(wù)體系,為商家及住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實(shí)施,根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門各項工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施項目服務(wù)滿意度調(diào)查,對商家及住戶提出的問題提出改進(jìn)措施并實(shí)
施,對于重大投訴和住戶反映較為強(qiáng)烈的事項,及時解決,并做好上回訪工作。
5、負(fù)責(zé)對客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并對部門人員工作業(yè)績進(jìn)行考核,落實(shí)獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平。
6、組織、策劃項目中各項物業(yè)經(jīng)營活動和社區(qū)文化活動,加強(qiáng)與商家及住戶的
溝通,保證項目服務(wù)的正常開展。
7、掌握物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時做好管理和催繳的組織工作。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,從事7年以上的物業(yè)管理、客戶服務(wù)相關(guān)工作。
2、具有培訓(xùn)能力,能組織內(nèi)部員工開展例會及員工培訓(xùn)。
3、具有協(xié)調(diào)能力,溝通能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系使工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行。
4、熟悉商務(wù)接待禮節(jié),熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范。
5、為人正直,熱情,責(zé)任心強(qiáng),具有親和力。

公司簡介

廣西恒宸投資有限公司創(chuàng)立于2014年, 是以房地產(chǎn)開發(fā)、房屋租賃服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)等為經(jīng)營方向,集房產(chǎn)、地產(chǎn)、物業(yè)管理、酒店管理為一體,以“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏”為經(jīng)營理念的投資公司。公司始終堅持“精惠、親和、信賴”的品牌價值觀及“厚德載物,惟精惟勤”的品牌精神,在開發(fā)領(lǐng)域建立低成本和差異化優(yōu)勢,不斷提升品牌影響力。
公司旗下有8家子分公司,均由一批具有創(chuàng)新思維、拼搏精神、熱愛生活的精英團(tuán)隊組成,公司本著為客戶服務(wù),讓顧客滿意,為員工爭取最大利益為使命,共同踐行偉大的商業(yè)理想,歡迎各位精英加入我們,一起創(chuàng)造輝煌,實(shí)現(xiàn)價值!
◆我們的氛圍:舒適的辦公壞境、輕松愉悅的同事關(guān)系、鼓勵創(chuàng)新
◆我們的福利:五險一金、績效獎金、年終獎、帶薪年假、節(jié)日福利、午餐補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)柳沙路19號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18-40歲
網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等,需要接打電話 要求電腦打字一分鐘35字 二、綜合薪資3800以上,轉(zhuǎn)正購買五險. 工資構(gòu)成:底薪2500(實(shí)習(xí)生1810)+績效500~1000+全勤200+學(xué)歷補(bǔ)貼(大專200,本科300),月餐補(bǔ)360塊,水電費(fèi)平攤,每個月15號發(fā)上個月工資(建設(shè),招商) 學(xué)歷要求中專、高中以上學(xué)歷(中專、高中必須要有畢業(yè)證) 上班時間;8:30-18:00 或 9:30-20:00 午休1.5h ; 月休4天 三、年齡要求:男生18-32歲,女生18-40歲.
3小時前
楊主管
人事主管
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
5小時前
巫女士
人事
南寧-青秀區(qū)-萬象城
多勞多得
14小時前
張浩
南寧-良慶區(qū)-祖龍ACMALL購物中心
南寧東恒華道生物科技有限責(zé)任公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1、通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑開展公司產(chǎn)品營銷,并尋找潛在客戶。 2、針對網(wǎng)絡(luò)上的求購信息進(jìn)行搜集整理以及篩選,提交銷售部經(jīng)理處理。 3、利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系工具開展客戶溝通工作,負(fù)責(zé)客戶的電子郵件的及時回復(fù),以及答復(fù)公司網(wǎng)站上客戶的咨詢。 4、對客戶進(jìn)行跟進(jìn),并將跟進(jìn)過程反饋部門經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)公司“B2B、B2C”電子商務(wù)交易平臺運(yùn)營與客戶維護(hù)管理,包括:在線客服、線下發(fā)貨、售后服務(wù)的執(zhí)行與跟進(jìn)。 6、文檔管理 ①負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的擬寫,包括產(chǎn)品宣傳資料及網(wǎng)店宣傳資料。 ②負(fù)責(zé)將客戶資料歸類整理,形成客戶檔案。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉企業(yè)官網(wǎng)、淘寶、天貓、微商城等電商平臺的后臺操作。有電商運(yùn)營、策劃推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具有敏銳的商業(yè)意識,優(yōu)秀營銷策劃能力,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。 4、底薪+績效工資+提成,3500-4500以上。
14小時前
高女士
行政人事主管
南寧-青秀區(qū)-萬象城
1 .受理客戶主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺主動申請。 2.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。 3.不用外出,辦公室辦公室。 【二】薪資待遇 (無責(zé)任底薪4000)+40提成+年終獎金+季度獎,人均月薪2萬 工作時間:9:00-18:30,周日休息,法定節(jié)假日帶薪休假 【三】任職資格 1、不限學(xué)歷,接受應(yīng)屆生 2、良好的溝通以及執(zhí)行能力,有勇氣挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo) 3、工作積極主動,有較高的責(zé)任和良好的職業(yè)操守 4、接受無經(jīng)驗(yàn)、帶薪培訓(xùn)、主管一帶一 【四】新員工可享受入職帶薪培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、公司為能力優(yōu)秀者提供晉升空間、氛圍良好、環(huán)境好、地鐵直達(dá)、提供手機(jī)、每周三下午茶、每個月團(tuán)建
14小時前
張浩
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺相關(guān)工作,例如:上傳年審車輛數(shù)據(jù),車輛GPS定位離線統(tǒng)計,斷電報警; 2、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作,車輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等; 3、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控異常處理,處理相關(guān)客戶投訴; 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,22-35歲,熟悉計算機(jī)基本操作; 2、適應(yīng)能力快,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心,有耐心,服務(wù)意識強(qiáng),有良好的溝通及語言表達(dá)能力; 3、可接受有潛力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗(yàn)并且可熟練使用辦公軟件 5、無經(jīng)驗(yàn)者亦可,公司會有人員進(jìn)行培訓(xùn),工作易上手 工作時間:8:30-18:00
2025-09-24
馬女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
(一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作,與泰國用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。(不含銷售性質(zhì)) (二)崗位要求 本科及以上學(xué)歷,泰語專業(yè)優(yōu)先。泰語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有泰國留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至??疲?(三)薪酬班時 薪資情況:5000~6000元/月;底薪3000起 上班時間:9點(diǎn) - 18點(diǎn);15點(diǎn) - 24點(diǎn)(晚班8天左右)不涉及通宵班,月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險一金、節(jié)日禮品、活動獎品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路
2025-09-24
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)全院客服團(tuán)隊,制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和有效性; 3、監(jiān)督并改進(jìn)客戶服務(wù)熱線、在線咨詢等渠道的服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶投訴,處理緊急情況,維護(hù)品牌形象; 5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),為醫(yī)院提供改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的建議。 任職要求: 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景,了解醫(yī)療客服相關(guān)工作; 2、出色的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo); 3、優(yōu)秀的溝通能力,善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系和客戶問題; 4、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,能夠在壓力環(huán)境下工作; 5、有數(shù)據(jù)分析能力,能夠從客戶反饋中提煉信息,指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)。
2025-09-24
廖世芬
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法,實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經(jīng)驗(yàn),前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績效提成+進(jìn)步獎+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
2025-09-24
關(guān)嵐嵐
南寧-青秀區(qū)-萬象城
華潤置地(南寧)有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢; 2、熟練操作pos機(jī)收銀系統(tǒng),全場外卡結(jié)算,退換貨調(diào)賬; 3、負(fù)責(zé)停車收費(fèi)系統(tǒng)操作; 4、負(fù)責(zé)會員積分處理; 5、負(fù)責(zé)租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務(wù)辦理; 6、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作,并及時匯報當(dāng)班領(lǐng)班; 7、負(fù)責(zé)辦公物料、服務(wù)用具、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理; 8、收集顧客意見和建議,接待顧客投訴,及時正確向當(dāng)班領(lǐng)班及客訴專員反映。 任職要求: 大專以上學(xué)歷,男性,身高172CM以上,女性,身高160以上,形象好氣質(zhì)佳,熟悉投訴處理,客服接待等相關(guān)工作流程。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。請投遞簡歷時附照片! 上班時間:根據(jù)商場營業(yè)時間排班,月休8-10天 工作地點(diǎn):南寧五象萬象匯(良慶區(qū)平樂大道37號)
2025-09-23
黃先生
廣西恒宸投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西恒宸投資有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
成立時間 11年(2014年3月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

監(jiān)督崗

¥4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

安保員

¥3000-5000元

南寧-青秀區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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