職位描述
職責(zé)一:電商客服崗位職責(zé)
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務(wù);
3、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理。
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、日常促銷活動(dòng)維護(hù)、平臺(tái)網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護(hù)。
職責(zé)二:電商客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。
9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧)
10、工作責(zé)任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),以便在推廣的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
職責(zé)三:電子商務(wù)客服職責(zé)(售前)
1 進(jìn)入后臺(tái),查看前一日的所有訂單,是否有異常的訂單(含申請(qǐng)退款的訂單)
2 查看工作臺(tái)的留言,有客戶留言的話,不管對(duì)方是否在線,一定要及時(shí)回復(fù),以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問題要及時(shí)的解決。
3 售后問題做好簡(jiǎn)單記錄,并發(fā)給售后服務(wù)做好存檔記錄,以便后期查詢
4 客戶拍下之后,12小時(shí)之內(nèi)沒有付款的,應(yīng)該及時(shí)和客戶聯(lián)系,適當(dāng)?shù)拇邌巍?br />
職責(zé)四:電商客服崗位職責(zé)
1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;<
公司簡(jiǎn)介
??????廣西志存集團(tuán)成立于2015年,總部位于南寧市青秀區(qū)航洋國際大廈B座25樓,集團(tuán)實(shí)力雄厚,是廣西知名企業(yè)。旗下共有7家子公司,將致力打造成以健康食品加工為本,產(chǎn)業(yè)涉足農(nóng)業(yè)、文化、進(jìn)出口貿(mào)易等領(lǐng)域的多元化經(jīng)營的國際知名實(shí)業(yè)集團(tuán)。??????志存集團(tuán)旗下的廣西覽眾山食品有限公司成立于2012年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷售為一體的實(shí)體企業(yè),主要產(chǎn)品有桂圓、香菇、木耳、腐竹等系列土特產(chǎn)干貨和餅干、飲料等系列食品飲料。目前在廣西平南、陽朔擁有自購生產(chǎn)基地100多畝,自建廠房辦公樓5000多平米,裝備多條先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線,員工200多人,年產(chǎn)值超億元人民幣。目前覽眾山在廣西、廣東、江蘇、云南、湖北、鄭州等地的市場(chǎng)銷量都取得了顯著的成績,每月均呈上升趨勢(shì),擁有廣闊的市場(chǎng)前景。公司2014年榮獲貴港市重點(diǎn)龍頭企業(yè)榮譽(yù),并成為第九屆廣西食品交易會(huì)唯一指定營養(yǎng)健康食品品牌。??????按照“2015-2016年布局蓄勢(shì)、2017-2018年快速崛起、2019-2020年全國知名、2021-2030年響譽(yù)全球”的發(fā)展規(guī)劃,志存集團(tuán)將持續(xù)開發(fā)資源、收購優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,以貫徹模塊化、多元化、現(xiàn)代化發(fā)展的戰(zhàn)略方針。??????2015年集團(tuán)投資收購了金秀大瑤山泉水項(xiàng)目,項(xiàng)目工業(yè)用地16畝,有12畝泉水口土地使用資格,一期在建廠房3500平方米。本項(xiàng)目產(chǎn)品老山泉水年均天然岀水25萬噸,甘冽清甜、口感爽快,屬偏弱堿性、低鈉、低礦化天然泉水。經(jīng)過廣西壯族自治區(qū)分析測(cè)試研究中心連續(xù)三年檢驗(yàn),認(rèn)定該泉符合瓶裝飲用天然泉水(DB45/T?118-2004)標(biāo)準(zhǔn),水質(zhì)優(yōu)秀,為目前囯標(biāo)礦泉水界限指標(biāo)元素8項(xiàng)(鋰、鍶、鋅、硒、偏硅酸、碘、游離CO2,溶解性總固體)全部含有的唯一飲用泉水,同時(shí)是囯際上公認(rèn)稀有釩泉水。釩泉水可防止胰島細(xì)胞氧化,調(diào)節(jié)血糖,對(duì)糖尿病、痛風(fēng)、膽固醇高有治療作用,還具有抗衰老、抗癌、美顏等獨(dú)特攻效,十分稀有。目前,該項(xiàng)目水廠的生產(chǎn)基地正在建設(shè)中,預(yù)計(jì)2016年年底將正式投產(chǎn),一期生產(chǎn)線的年產(chǎn)量預(yù)計(jì)為13萬噸。在生產(chǎn)飲用泉水的同時(shí),項(xiàng)目將充分利用水廠周邊的秀美的大瑤山自然生態(tài)資源,開發(fā)休閑旅游養(yǎng)生項(xiàng)目,成為新生的衍生項(xiàng)目。預(yù)計(jì)金秀大瑤山泉水項(xiàng)目將成為集團(tuán)另一重要產(chǎn)業(yè),成為企業(yè)發(fā)展新的利潤支撐點(diǎn)。??????志存在打造集團(tuán)經(jīng)濟(jì)支柱的同時(shí),大力實(shí)施文化戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略,狠抓內(nèi)部管理,廣泛吸納各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才,并持續(xù)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,為集團(tuán)高速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。志存集團(tuán)在發(fā)展壯大、追求效益、不斷深化管理服務(wù)體系建設(shè)的同時(shí),也積極履行社會(huì)責(zé)任,不斷改善員工福利,提高員工歸宿感及向心力,為客戶及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品貼心服務(wù),彰顯價(jià)值優(yōu)勢(shì)。??????志存人共同努力踐行著“樹立危機(jī)意識(shí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新、促進(jìn)合作共贏、創(chuàng)造客戶價(jià)值”的發(fā)展理念,秉承“志存高遠(yuǎn),無畏險(xiǎn)阻,銳意進(jìn)取”的企業(yè)精神,力爭(zhēng)在2020年將志存集團(tuán)建設(shè)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)、運(yùn)營質(zhì)量高、發(fā)展后勁足、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、具有持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力的?????????????多元化實(shí)體標(biāo)桿企業(yè),向極具競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的目標(biāo)闊步前進(jìn)!??????志存集團(tuán)愿與社會(huì)各界同仁精誠合作、攜手共進(jìn)、互惠共贏,為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量!
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2025-10-07巫女士人事
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院內(nèi)客服3000-8000元南寧-興寧區(qū)招聘院內(nèi)客導(dǎo)(=咨詢師助理) 任職要求: 1、1-2年的 市場(chǎng)美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn) 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康且微胖110斤起 崗位職責(zé): 1.為院內(nèi)客戶提供專業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢服務(wù) 2.壓?jiǎn)?、升單等成交工?2025-10-07廖世芬
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整形機(jī)構(gòu)院內(nèi)客服總監(jiān)5000-10000元南寧-興寧區(qū)崗位職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)全院客服團(tuán)隊(duì),制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確保客戶信息的準(zhǔn)確性和有效性; 3、監(jiān)督并改進(jìn)客戶服務(wù)熱線、在線咨詢等渠道的服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶投訴,處理緊急情況,維護(hù)品牌形象; 5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),為醫(yī)院提供改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的建議。 任職要求: 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景,了解醫(yī)療客服相關(guān)工作; 2、出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、優(yōu)秀的溝通能力,善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系和客戶問題; 4、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),能夠在壓力環(huán)境下工作; 5、有數(shù)據(jù)分析能力,能夠從客戶反饋中提煉信息,指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)。2025-10-07廖世芬
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英語打字在線客服(西鄉(xiāng)塘區(qū)+五險(xiǎn)一金)4000-6000元南寧-青秀區(qū)萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司計(jì)算機(jī)軟件無銷售,不是催收,有通宵班,在南寧上班,暫時(shí)不招實(shí)習(xí)。 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)歐美地區(qū)的業(yè)務(wù)處理。無銷售,無外派,在南寧上班 任職要求:大專及以上學(xué)歷(英語四級(jí)及以上),英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。英文與客戶無障礙交流、具備較強(qiáng)的讀寫能力。 薪資待遇:4500元~6000元 每月15日發(fā)放薪資;五險(xiǎn)一金,培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天 工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,月休6~7天 通宵班(11天左右):24點(diǎn)-9點(diǎn) 休息間隔1小時(shí) 行政班(11天左右):9點(diǎn)-18點(diǎn) 休息間隔1小時(shí) 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào)(安吉萬達(dá)附近,距離三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路地鐵800米)2025-10-06林經(jīng)理
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逾期提醒客服(急召無責(zé)3700)5000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女!! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對(duì)一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會(huì)基本電腦辦公。 4、無征信不良,無犯罪記錄?。?! 三、薪資待遇: 試用期1-3個(gè)月,綜合薪資3700/月+提成+五險(xiǎn), 四、上班時(shí)間: 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢(shì): 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì); 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資; 上班地點(diǎn):西鄉(xiāng)塘區(qū),青秀萬達(dá) 就近安排2025-10-06
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攝影客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)攝影工作室線上運(yùn)營,客戶咨詢溝通,促成訂單成交及服務(wù)進(jìn)度跟進(jìn)。 2.工作室檔期的日常管理 要求: 1.三年以上線上銷售經(jīng)驗(yàn),需有影樓客服銷售經(jīng)驗(yàn) 2.性格開朗情商高有責(zé)任心,擅長與客人溝通,e人優(yōu)先 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音者優(yōu)先 4.熟練應(yīng)用辦公軟件 工資結(jié)構(gòu):底薪,提成,績效獎(jiǎng)金,全勤,年終獎(jiǎng)2025-10-06李昌樹
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不加班+高薪坐班客服5000-7000元南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)1、負(fù)責(zé)公司財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理業(yè)務(wù)的推廣及銷售; 2、做好客戶咨詢的信息反饋及專業(yè)解答支持服務(wù); 3、建立良好的客戶關(guān)系,維系老客戶開發(fā)新客戶; 崗位主要工作內(nèi)容為網(wǎng)銷+電銷結(jié)合的形式 就職條件: 1、學(xué)歷不限,財(cái)會(huì)、市場(chǎng)營銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、良好的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 3、熱愛銷售行業(yè),具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情,能接受電銷的優(yōu)先考慮; 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資5-7k+(無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼)。 2、福利待遇:六險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、法定假日、員工活動(dòng) 工作時(shí)間:9點(diǎn)-12點(diǎn);2點(diǎn)到6點(diǎn),不加班2025-10-06唐女士人事
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急招逾期提醒客服(無責(zé)37004000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)?。。。?二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女!??! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對(duì)一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會(huì)基本電腦辦公。 三、薪資待遇: 試用期1-3個(gè)月,無責(zé)薪資3700/月+高提成+五險(xiǎn),提成階梯式,上不封頂?。。。?! 四、上班時(shí)間: 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢(shì): 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì); 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資;2025-10-06
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無責(zé)3700急招逾期提醒客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)提醒客戶逾期賬款處理 二、薪資待遇 試用期:無責(zé)3700+提成+獎(jiǎng)金+社保 三、上班時(shí)間 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢(shì) 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì); 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品; 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資;2025-10-06
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銷售客服(雙休+五險(xiǎn)+高提成)5000-8000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈廣西地王慧算財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司金融/投資/證券本崗位要求:只要你會(huì)打電話,通過培訓(xùn)、通過師傅、主管傳幫帶你就能開單賺到錢?。?! 公司主營業(yè)務(wù):代理做賬報(bào)稅、注冊(cè)營業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)許可辦理 崗位職責(zé): 1、公司提供資源,通過電話和微信開發(fā)客戶。 2、維護(hù)老客戶,爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)。 崗位優(yōu)勢(shì): 只要你會(huì)打電話,通過培訓(xùn)、通過師傅、主管傳幫帶你就能開單賺到錢?。。?1、培訓(xùn):公司提供財(cái)稅知識(shí)及銷售技能培訓(xùn); 2、銷售工具:電腦、電話、工作微信均由公司提供; 3、團(tuán)隊(duì):穩(wěn)定的企業(yè)、輕松越快的氛圍,沒有勾心斗角; 4、薪資:穩(wěn)定時(shí)間發(fā)薪,疫情期間也未曾拖欠過工資。 崗位要求: 1、20-40歲; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰; 3、想賺錢。 工作時(shí)間: 周一~周五 8:30-12:00 14:00-18:00 周末雙休 國家法定節(jié)假日放假!國家怎么放我們就怎么放! 福利待遇: 1、無責(zé)底薪+業(yè)內(nèi)超高提成(16-25%)+獎(jiǎng)金,綜合薪資5.5K+,多勞多得,上無封頂; 2、帶薪培訓(xùn)、團(tuán)建、員工旅游、下午茶、每月生日會(huì)、節(jié)日禮品禮金、年假、全年13薪、五險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等; 晉升空間: 1、試用——轉(zhuǎn)正——主管——經(jīng)理——分公司總經(jīng)理 工作地址: 南寧市青秀區(qū)地王大廈8樓+9樓【慧算賬】 地鐵1、3號(hào)線金湖廣場(chǎng)站F1、G出口2025-10-0681770848@qq.com
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行業(yè)招聘

- 廣西志存實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)
- 成立時(shí)間 11年(2014年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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