網(wǎng)店客服

職位描述

1、 負(fù)責(zé)淘寶、京東、阿里巴巴等店鋪在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的售前、售中、售后客服；
2、 根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)淘寶客戶訂單的處理、分配和跟蹤；
4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：
 1、 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度快，50字/分鐘以上。
2、 有一定的網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程。
3、 為人熱情，誠懇，細(xì)致周到，吃苦耐勞，具備銷售和客服意識，善于溝通。
4、 有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
福利待遇：
基本工資+崗位工資+績效工資+工作餐補(bǔ)貼
一經(jīng)錄用，公司將提供五險(xiǎn)、年休假、年度體檢、年度旅游等福利待遇！
公司力圖為每位員工構(gòu)建良好的事業(yè)平臺(tái)和富有競爭力的薪酬福利，激勵(lì)員工和企業(yè)共同成長。 

公司簡介

廣西瑜城如舟國際貿(mào)易有限公司于2016年成立，注冊資金1000萬，公司坐落于美麗的邕城，公司下設(shè)有營銷部、電商部（新成立）、服務(wù)部、綜合部、售后部等，現(xiàn)有員工20人，兩年來，通過全體員工的共同努力，逐漸成為專業(yè)渠道代理，本著誠信為本、積極開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和專業(yè)、用心、負(fù)責(zé)的理念開始了觀祥全面發(fā)展的新時(shí)期，在探索中發(fā)展，在創(chuàng)新中前行。
主要產(chǎn)品：榴蓮、百香果、紅毛丹、火龍果等上百種東南也生鮮產(chǎn)品。
服務(wù)理念：
我們向我們的客戶承諾
我們是客戶值得信賴的伙伴
我們向客戶提供能夠提高其工作效率的科學(xué)咨詢
我們始終如一的提高我們專業(yè)水準(zhǔn)并擴(kuò)展我們的服務(wù)范圍
客戶服務(wù)：
我們利用我們公司所有的資源全部的專業(yè)技術(shù)向客戶提供服務(wù)。我們是客戶的專業(yè)合作伙伴，為客戶提供可靠的解決方案。
我們力求成為客戶首選的長期業(yè)務(wù)伙伴。
員工精神：
先進(jìn)的管理風(fēng)格確保我們的員工能夠展現(xiàn)他們所有的專業(yè)技能和才干。我們鼓勵(lì)創(chuàng)造思考和“積極、創(chuàng)新、開拓”的精神。
我們不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，進(jìn)一步的提升我們的專業(yè)技能。
企業(yè)文化：
我們知道企業(yè)的發(fā)展離不開完整人才培訓(xùn)體系，本公司擁有一套完整的人才培訓(xùn)及營銷培訓(xùn)體系，為我們的客戶提供支持。
公司本著堅(jiān)持“以人為本，追求卓越”的理念，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展的方針，始終把質(zhì)量、和顧客利益放在首位，在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟，享有盛譽(yù)。公司愿交天下朋友，誠與各界人士攜手合作。
?現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，新成立電商部門，已進(jìn)駐阿里巴巴、天貓、京東等電商平臺(tái)。面向社會(huì)廣泛招賢納才。熱忱歡迎充滿激情、耐心、信心和責(zé)任心的人員加盟，愿您的加入給我們帶來新的活力，我們也將為您提供廣闊的發(fā)展空間！