職位描述
崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責電話和微信營銷，添加和維護客戶，客戶匯總和上報；
5、負責客戶投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、做好在營業(yè)中的服務，配合樓面部做好營銷工作；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作。
工作時間：
11：30-19：30或16:30-12：30
公司簡介
廣西尚美華娛文化傳播有限公司是一家集品牌策劃、設計、影視傳播與制作、模特培訓、娛樂演藝、文化產業(yè)開發(fā)、新媒體、大型活動策劃、展會、美容、培訓管理于一體的綜合類全案文化傳播公司。
我們有著經驗豐富的管理、策劃、設計和執(zhí)行團隊；科學完整的服務體系；高效的媒體平臺，致力于為全國知名品牌企業(yè)提供實現高回報率的市場營銷解決方案及服務，以獨具特色的唯一原創(chuàng)方案定制專屬品牌。
上班地點
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可能感興趣的職位
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招網游電競俱樂部銷售客服3500-5000元在家辦公 中專以上 1年以上東莞市景茂網絡科技有限公司互聯(lián)網/電子商務1. 培訓熟悉我們的工作流程后，了解各軟件應用 接派發(fā)訂單 2. 了解熱門fps游戲 例如三角洲，因為我們的服務群體大部分都是游戲玩家 3. 會使用word wps等辦公軟件·ai軟件等 4. 接受三班倒，每月休息4天 5. 入職后需簽約電子合同 保障我司后臺小程序開發(fā)版權等1小時內
黃祖玫機構合作股東理事 -
家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪！??！ 上門客戶500元/戶，到店即可?。?！ 主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結束發(fā)獎金！ 崗位有責底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達6小時前
巫女士人事 -
電商客服專員-桂林3000-5000元南寧-良慶區(qū)-春天產業(yè)園南寧致一輪胎有限公司汽車及零配件工作內容： 1. 銷售推廣 ：負責公司電商平臺的產品銷售，通過電話、在線客服等渠道，主動與潛在客戶溝通，介紹產品特點與優(yōu)勢，挖掘客戶需求，制定個性化的銷售方案，促進成交，提升銷售業(yè)績。 2. 客戶維護 ：處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題，及時、準確地解答客戶疑問，提供專業(yè)的技術支持與解決方案，確?？蛻魸M意度與忠誠度。 3. 訂單管理 ：跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調倉庫、物流等部門，確保訂單及時、準確發(fā)貨，處理訂單變更、取消等異常情況，保障客戶購物體驗。 4. 平臺銜接 ：作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁，收集并反饋客戶對平臺的意見與建議，協(xié)調平臺運營團隊優(yōu)化平臺功能與服務，提升客戶體驗。 5. 數據分析 ：收集并分析銷售數據、客戶反饋數據，為銷售策略調整、產品優(yōu)化提供依據，助力業(yè)務持續(xù)發(fā)展。 任職要求 1. 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 年以上電商銷售或客服經驗，熟悉電商平臺操作流程與規(guī)則，具備良好的銷售技巧與談判能力，有處理客戶投訴與糾紛的經驗。 3. 具備較強的溝通能力與人際交往能力，能夠與不同類型的客戶建立良好的關系。 4. 富有團隊合作精神，具備良好的協(xié)調與組織能力，能夠與平臺運營、倉庫、物流等部門高效協(xié)作。 5. 具備較強的抗壓能力與應變能力，能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。 6. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析能力。16小時前
張小波
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純客服+7000（無試崗）7000-8000元南寧-興寧區(qū)1.一天8小時，法定節(jié)假日放假 2.月入7000（客服対位） 3.早九晚六 午休2個小時 4.每天下午茶 5.聚餐，旅游 男女不限，18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮 嗑，隨時在哈~2025-10-14
陳彩玉 -
花唄借唄客服（無責底薪+五險一金）4000-8000元南寧-青秀區(qū)-鳳嶺·在水一方深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券薪資待遇： 無責底薪2.5k+無封頂高傭提成+五險一金+激勵獎金+年終獎+加班補貼，試用期綜合薪資4k~5.5k，轉正后綜合薪資7k-9k，優(yōu)秀者過萬，上不封頂。 工作內容： 1、無需外出，不含銷售性質； 2、負責與花唄借唄逾期客戶進行電話溝通，指導客戶合理還款，幫助客戶維護個人信譽。 3、按照合規(guī)要求跟進、處理案件，確保案件回收率，合理管控風險，杜絕有效投訴。 工作時間： 周一至周五9:30-18:30，中午休息2h；周六10:00-17:50，中午休息2h；固定周日和每月初1號2號休息。 崗位要求： 1、男女不限，中專及以上學歷，年齡20至40歲，有無經驗均可； 2、具備較強的溝通表達能力，能承受一定的工作壓力； 3、無重大不良記錄，無不良征信記錄； 4、能掌握基本的電腦辦公軟件，工作態(tài)度良好，服從管理。 其他福利： 1、完善的帶薪培訓，能盡快帶你上手出產能； 2、帶薪年假、婚假、產假、法定節(jié)假日、公司下午茶、團建活動、生日福利等； 3、廣闊晉升渠道：專員-組長-主管-經理2025-10-14
譚女士
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客服（不含銷售性質）4000-8000元南寧-青秀區(qū)-鳳嶺·在水一方深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內容： 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實資料，了解他們的信息。 2.指導信用卡客戶正確還款，避免影響征信。 3.為客戶提供快速準確的還款服務。 4.本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶）受銀行委托全國各大信用卡風險的管控。 要求：18—40，男女不限，學大專以上學歷，無不良征信，無犯罪記錄 工作時間：周一至周五：9:30-18:30， 午休2小時，周六：10:00-15:30，午休兩小時。月休5天 薪資福利：底薪2300+提成+績效獎金+社保。 工作地點：南寧青秀區(qū)佛子嶺德利國際陽光金融大廈18樓 薪資詳情 薪資范圍：6000-8000元/月 社保類型：五險2025-10-14
譚女士
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客服運營主管6000-10000元南寧-良慶區(qū)職責描述： 1、負責用戶售后、企業(yè)售后、供應商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，設定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平； 3、負責平臺供應商的日常管理和考核，搭建供應商管理體系； 4、搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能，梳理和優(yōu)化客戶服務標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優(yōu)化店鋪評分及服務體驗分； 6、協(xié)調溝通，跨部門聯(lián)動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質量。 任職要求： 1、3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有電商客服經驗優(yōu)先； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、【重要，必看】節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班，按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放2025-10-14
龍宇
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2025-10-14
林小玲
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英語打字在線客服（西鄉(xiāng)塘區(qū)+五險一金）4000-6000元南寧-青秀區(qū)萬聲通訊實業(yè)有限公司計算機軟件無銷售，不是催收，有通宵班，在南寧上班，暫時不招實習。 工作內容：負責歐美地區(qū)的業(yè)務處理。無銷售，無外派，在南寧上班 任職要求：大專及以上學歷（英語四級及以上），英語相關專業(yè)優(yōu)先。英文與客戶無障礙交流、具備較強的讀寫能力。 薪資待遇：4500元~6000元 每月15日發(fā)放薪資；五險一金，培訓補貼80元/天 工作時間：8小時工作制，月休6~7天 通宵班（11天左右）：24點-9點 休息間隔1小時 行政班（11天左右）：9點-18點 休息間隔1小時 工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號（安吉萬達附近，距離三號線創(chuàng)業(yè)路地鐵800米）2025-10-14
林經理
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院內客服3000-8000元南寧-興寧區(qū)招聘院內客導（=咨詢師助理） 任職要求： 1、1-2年的 市場美容導師工作經驗 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經驗 3、身體健康且微胖110斤起 崗位職責: 1.為院內客戶提供專業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢服務 2.壓單、升單等成交工作2025-10-14
廖世芬
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
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晚會策劃,文化交流活動策劃,企業(yè)形象設計,禮儀服務,展覽展示服務,婚慶禮儀服務,房地產信息咨詢,教育信息咨詢,商品信息咨詢,企業(yè)投資咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)營銷策劃(以上項目除國家有專項規(guī)定外);攝影服務,撰寫企劃書,圖文設計、制作,設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;室內外裝飾裝修設計及施工,市政工程,園林綠化工程(以上項目須取得資質證及安全生產許可證后在有效期內開展經營活動);景觀設計(憑資質證經營);批發(fā)兼零售:出版物(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);銷售:音響設備及器材、文化辦公用品、工藝品、教學器材、電子產品(除國家?？禺a品)。 -
計算機系統(tǒng)開發(fā)，計算機軟件銷售，設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告，圖文設計（除國家有專項規(guī)定外），慶典活動策劃，攝影服務，會展服務，教育信息咨詢，服裝、道具的租賃及銷售，服裝設計、加工、生產。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
文化傳播
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文化傳播
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文化傳播
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文化傳播
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設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;文化藝術表演活動策劃,舞臺造型策劃,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,圖文設計制作,會務會展服務,禮儀服務,攝影服務,網站建設與維護。
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文化傳播
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設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;商務信息咨詢;文化信息咨詢;會務會展服務;計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術咨詢與技術服務;通訊技術咨詢服務;信息系統(tǒng)集成服務;市場營銷策劃;文化藝術交流活動策劃;電子商務平臺的開發(fā)(具體項目以審批部門批準的為準);多媒體技術開發(fā)。
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文化傳播
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