職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間:行政班時間,朝九晚五
公司簡介
廣西南寧樂風(fēng)通訊技術(shù)有限公司 簡介
一、公司簡介
廣西南寧樂風(fēng)通訊技術(shù)有限公司 是集移動通信第三方網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)為一體的專業(yè)化高科技企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涵蓋電子信息與通信領(lǐng)域,可提供的電子通信產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容包括:通信工程咨詢、優(yōu)化。
上班地點(diǎn)

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物業(yè)客服主任(寫字樓)6000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位工作職責(zé): 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時間督促實(shí)施; 3.建立、維護(hù)社會各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象; 4.了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案; 5.認(rèn)真完成所轄寫字樓其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。 二、崗位任職條件: 1.男女不限,年齡24-40周歲;身體健康; 2.知識能力要求: ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng); ◆掌握財務(wù)管理、人力資源管理的一般知識; ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營規(guī)劃及實(shí)際管理技能; ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作;對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,較強(qiáng)的物業(yè)管理能力; ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,敢于決策和負(fù)責(zé),深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問題; 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先,熟悉會務(wù)服務(wù)的優(yōu)先。22小時前楊女士
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2025-05-31巫女士人事
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技術(shù)支持客服(覃塘區(qū))3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)線上線下業(yè)務(wù)答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務(wù)為用戶使用進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,熟悉平臺運(yùn)營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置; 2、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目落地過程中,對各級管理員、角色管理及應(yīng)用的操作培訓(xùn); 3、組建客戶服務(wù)群,落實(shí)客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作; 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。 三、薪資福利 3000-4000,具體*** 四、上班地址 貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地2052025-05-31黃女士
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移動人工接聽客服(不含銷售)4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機(jī)硬件招聘崗位:移動純接聽客服 崗位優(yōu)勢:不用外呼,無業(yè)務(wù)壓力!配備專屬客服坐席,辦公環(huán)境舒適!有無經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽10086人工熱線,為中國移動用戶提供查詢話費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)(不用外呼,純接聽無業(yè)績要求)。 任職要求: 1、普通話良好,無明顯地方口音 2、年齡18-40歲,男女不限,中專/高中及以上學(xué)歷。 3、具有良好服務(wù)意識,性格開朗善于溝通,熱愛客服行業(yè)。 工作時間: 接入按話務(wù)需求排班,每個班務(wù)排班8小時,輪班范圍08:00-23:00之間分三種早中晚班務(wù),沒有通宵夜班,上四天排休一天,月休6-7天。 薪資待遇: 1、底薪+接電話量提成+各種補(bǔ)貼,公司職員平均月收入5000元左右,表現(xiàn)杰出者可達(dá)6000元以上!無任務(wù)量要求,提成不設(shè)上限(接電話越多提成越高)。 2、培訓(xùn):公司為應(yīng)聘者免費(fèi)提供專業(yè)的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn))。 3、文娛:會不定期舉辦戶外活動,如籃球、排球、燒烤、戶外拓展、新年晚會以及各類競技比賽等。 4、福利:五險,節(jié)日禮品,年會晚宴,豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境。 5、入職后公司提供充足的崗前崗中培訓(xùn)和個人提升課程,給予員工廣闊的晉升空間2025-05-31林小姐
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移動熱線接聽客服(無銷售性質(zhì))4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機(jī)硬件招聘崗位:移動接聽熱線客服 崗位優(yōu)勢:不用外呼,無業(yè)務(wù)壓力!配備專屬客服坐席,辦公環(huán)境舒適!有無經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽10086人工熱線,為中國移動用戶提供查詢話費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)(不用外呼,純接聽無業(yè)績要求)。 任職要求: 1、年齡18-40歲,男女不限,經(jīng)驗(yàn)不限。 2、會簡單電腦操作,無嚴(yán)重地方口音。 工作時間: 根據(jù)移動話務(wù)排班,每個班次工作8個小時,沒有通宵夜班,上四天排休一天,月休6-7天。 薪資待遇: 1、底薪+接電話量提成+忙日電話補(bǔ)貼+班務(wù)補(bǔ)貼,月薪4000-8000,提成不設(shè)上限(接電話越多提成越高)。 2、培訓(xùn):公司為應(yīng)聘者免費(fèi)提供專業(yè)的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn))。 3、文娛:會不定期舉辦戶外活動,如籃球、排球、燒烤、戶外拓展、新年晚會以及各類競技比賽等。 4、福利:五險,節(jié)日禮品,年會晚宴,豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境。 5、入職后公司提供充足的崗前崗中培訓(xùn)和個人提升課程,給予員工廣闊的晉升空間。2025-05-31林小姐
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客服運(yùn)營主管/專員3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧巴迪動物醫(yī)院投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集推進(jìn)團(tuán)連鎖寵物醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程在分院的落地; 2、負(fù)責(zé)分院內(nèi)部日常運(yùn)營管理:行政、結(jié)算、采購等; 3、負(fù)責(zé)寵物美容及商品銷售營銷方案的策劃和推進(jìn),對美容和商品銷售負(fù)責(zé)。; 4、會員服務(wù)和經(jīng)營,定期組織回訪,提升客戶滿意度; 5、客服、美容團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)技能提升,業(yè)績目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成追蹤; 6、協(xié)助院長完成上級交代其他方面的工作。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、性格開朗,積極上進(jìn),有較強(qiáng)的計劃能力、抗壓能力; 3、有銷售管理、服務(wù)管理1年以上經(jīng)驗(yàn)、擅長客戶溝通和服務(wù); 4、了解客戶消費(fèi)心里,有優(yōu)秀的服務(wù)意識。2025-05-30韋小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。2025-05-29人事部
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電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動管理、月度績效管理等 2.負(fù)責(zé)對客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數(shù)據(jù),通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個平臺的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。2025-05-29董杰
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客服信息員3000-5000元南寧南寧冉森商貿(mào)有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.接打用戶電話,處理售后安裝維修問題。 2.與安裝維修師傅溝通,跟進(jìn)工單。2025-05-29王仕倫
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大夜班客服咨詢4000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題 任職要求:年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒有也可以)。 3.??啤⒈究?、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.上班時間為:凌辰00:00點(diǎn)到早上8:00 福利: 1.帶薪培訓(xùn),有無經(jīng)驗(yàn)都可以,1對1專業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。2025-05-29覃女士人事主管
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