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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：

公司簡(jiǎn)介

中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集快遞、物流、電商、印務(wù)于一體，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團(tuán)公司，注冊(cè)商標(biāo)“中通?”、“zto?”。
多年來(lái)，公司在“誠(chéng)信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”的服務(wù)宗旨下，堅(jiān)持“迅速、方便、安全、準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，大力貫徹“誠(chéng)信塑造品牌，激情迎接挑戰(zhàn)，敬業(yè)提升管理，創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、員工、企業(yè)共贏”的核心價(jià)值觀，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供安全、快捷。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)?。?！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù)，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。基本任職資格： 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-04-21

巫女士

人事; 移動(dòng)客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲

廣西馨辰雨人力資源有限公司

人力資源

招移動(dòng)客服10人（雙休，行政班，優(yōu)先寶媽?zhuān)?1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶(hù)講解新優(yōu)惠活動(dòng)，提供客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢(xún) 2.公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)，無(wú)需自己開(kāi)發(fā) 3.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn) 崗位要求： 1.年齡：優(yōu)先寶媽?zhuān)舷掳鄷r(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整，20-45歲會(huì)說(shuō)普通話，熱愛(ài)外呼工作，服從工作安排，樂(lè)觀開(kāi)朗，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦薪資待遇： 1.2000（無(wú)責(zé)底薪+提成，綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間：08:50-12:30 14:10-17:30（寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間） 3.周六，周日雙休，法定節(jié)假日正常休息！ 4.地址：江南萬(wàn)達(dá)

2025-04-21

韋麗珍

總經(jīng)理; 在線財(cái)務(wù)助理客服
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市陳橋網(wǎng)絡(luò)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助公司招聘、工資、福利、審核和記錄。 2.執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù); 3.文員工作主要工作報(bào)表、WPS文檔操作、工作內(nèi)容較為簡(jiǎn)單!

2025-04-21

何經(jīng)理; 行政客服前臺(tái)
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西吉騰馬術(shù)俱樂(lè)部有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé) 1. 客戶(hù)接待與服務(wù) - 負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪客戶(hù)的接待、咨詢(xún)及引導(dǎo)，提供俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)、課程預(yù)約、馬術(shù)活動(dòng)介紹等專(zhuān)業(yè)解答。 - 接聽(tīng)電話及處理線上咨詢(xún)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，記錄并跟進(jìn)反饋。 - 協(xié)助辦理會(huì)員入會(huì)、課程報(bào)名、費(fèi)用繳納等手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。 2. 場(chǎng)地協(xié)調(diào)與運(yùn)營(yíng)支持 - 協(xié)調(diào)教練、馬工、場(chǎng)地使用等資源，合理安排會(huì)員騎乘時(shí)間。 - 維護(hù)前廳環(huán)境整潔，監(jiān)督安全須知告知（如著裝要求、馬術(shù)安全知識(shí)）。 3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) - 定期回訪新老會(huì)員，收集反饋意見(jiàn)，提升客戶(hù)滿意度。 - 策劃或協(xié)助執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)、賽事推廣等，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。 4. 行政事務(wù)處理 - 管理前臺(tái)物資（如宣傳資料、辦公用品），協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。 - 處理日常文書(shū)工作，如合同歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。任職要求 1、學(xué)歷：全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服/前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)，高端會(huì)所、體育俱樂(lè)部或馬術(shù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。 3、技能：熟練使用Office辦公軟件及客戶(hù)管理系統(tǒng)（如CRM），普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：注重細(xì)節(jié)，具備親和力與耐心，能處理客戶(hù)投訴或突發(fā)情況。 5、溝通能力：擅長(zhǎng)與不同年齡段（尤其是兒童、青少年家長(zhǎng)）及文化背景客戶(hù)溝通。 6、行業(yè)興趣：了解基礎(chǔ)馬術(shù)知識(shí)或熱愛(ài)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)者優(yōu)先，愿意長(zhǎng)期行業(yè)發(fā)展。 7、其他要求 - 身高165CM以上，形象端莊，著裝得體。 - 能接受單休，周一休息。

2025-04-21; 客服管家
4000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西南寧眾聯(lián)銀商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣； 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)； 3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍； 4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)； 5、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 6、幫助客戶(hù)在有限的資金下如何去合理規(guī)劃任職資格： 1、無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)均可， 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 3、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。工作時(shí)間：自由

2025-04-21; 辦公室客服（雙休室內(nèi)辦公）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西哲誠(chéng)工程咨詢(xún)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢(xún)、工程服務(wù)咨詢(xún)； 2、搜集、整理相關(guān)客戶(hù)資料以及新老客戶(hù)需求等情況，聯(lián)系客戶(hù)，發(fā)掘客戶(hù)需求； 3、做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)維護(hù)工作。任職要求： 1、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)接觸過(guò)我們行業(yè)也沒(méi)關(guān)系，我們有帶教和一對(duì)一培訓(xùn)； 2、不要求你對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情，但起碼不抗拒，多多少少要學(xué)些東西吧； 3、具備一定的抗壓能力； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時(shí)間：行政班：周一到周五8：45-12:00 14:00-17:45，午休兩小時(shí)，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、前期底薪3k左右，實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。分部地址：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4097室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號(hào)線新民路B1，二號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)F口總部地址：南寧市良慶區(qū)平樂(lè)大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇辦公地點(diǎn)

2025-04-21

盧經(jīng)理

行政人事; 客服運(yùn)營(yíng)主管/專(zhuān)員
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧巴迪動(dòng)物醫(yī)院投資管理有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)集推進(jìn)團(tuán)連鎖寵物醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程在分院的落地； 2、負(fù)責(zé)分院內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理：行政、結(jié)算、采購(gòu)等； 3、負(fù)責(zé)寵物美容及商品銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和推進(jìn)，對(duì)美容和商品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)。； 4、會(huì)員服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，定期組織回訪，提升客戶(hù)滿意度； 5、客服、美容團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)技能提升，業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成追蹤； 6、協(xié)助院長(zhǎng)完成上級(jí)交代其他方面的工作。任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、性格開(kāi)朗，積極上進(jìn)，有較強(qiáng)的計(jì)劃能力、抗壓能力； 3、有銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理1年以上經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)客戶(hù)溝通和服務(wù)； 4、了解客戶(hù)消費(fèi)心里，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。

2025-04-21

韋小姐; 客服實(shí)習(xí)生（嘉和城）
2000-3000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、崗位任職要求： 1、性別不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，能吃苦耐勞； 2、溝通能力強(qiáng)，文字處理能力強(qiáng)，性格外向； 3、物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、行政管理、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；二、福利待遇：月薪2000-3000元+餐費(fèi)補(bǔ)貼+免費(fèi)提供住宿。三、上班地點(diǎn)：南寧市興寧區(qū)昆侖大道995號(hào)嘉和城（三塘）。

2025-04-21

農(nóng)小姐; 客服（百色）
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈

廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)電話向客戶(hù)推薦運(yùn)營(yíng)商存量業(yè)務(wù)，介紹資費(fèi)套餐等業(yè)務(wù)； 2、通過(guò)電話的形式向用戶(hù)收集電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品使用滿意度，溫馨提示用戶(hù)繳費(fèi)和通知線上或線下門(mén)店活動(dòng)等。 3、為客戶(hù)提供服務(wù)支持與解決方案。任職資格： 1、年齡20～40周歲，男女不限，學(xué)歷不限 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；工作時(shí)間：上班時(shí)間9:00-12:30,15:00-18:30，月休6天，不加班，大部分節(jié)假日正常休息薪資：底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)（綜合工資3000-8000，上不封頂）

2025-04-21

蘭女士; 運(yùn)維客服
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西盛洲北斗科技有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

工作內(nèi)容： 1、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴、報(bào)修專(zhuān)線； 2、對(duì)所有投訴、報(bào)修電話就時(shí)間、人員、事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)電子檔案保存； 3、及時(shí)按《客戶(hù)投訴處理流程》對(duì)投訴事件予以處理； 4、每周就投訴事項(xiàng)分類(lèi)、歸納、直接匯報(bào)客服中心負(fù)責(zé)人； 5、對(duì)機(jī)器報(bào)修的電話及時(shí)跟進(jìn)運(yùn)維細(xì)節(jié)，并將運(yùn)維記錄進(jìn)行保存歸檔； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。職位要求： 1、普通話相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)明顯地方口音 2、待人親切，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、良好的溝通談判、目標(biāo)導(dǎo)向、靈活應(yīng)變、情緒控制、抗壓能力 4、耐心細(xì)心，具備一定的信息收集及分析判斷的能力 5、能聽(tīng)懂及具備方言溝通能力，或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮本工作有夜班，介意的求職者請(qǐng)考慮后再投遞簡(jiǎn)歷。

2025-04-21

陸女士

人事