職位描述

工作特色:純接聽!純接聽!純接聽!在線解答用戶問題。無(wú)需與用戶見面,無(wú)需日曬雨淋,無(wú)需站著上班,在寬敞明亮的機(jī)房通過互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺(tái)完成工作!免費(fèi)培訓(xùn),月休7-8天。
在這里,你能收獲的不僅僅是高薪,還有技能、知識(shí)和家人,收拾行李,尋找新的自己,期待您的加入。
一、工作職責(zé):
1.為廣電96335用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
二、工作時(shí)間:
1. 安排上3天休息1天,月休7-8天;
2. 8小時(shí)工作制,排班輪休,無(wú)通宵班。
三、工作待遇:
1.無(wú)責(zé)任底薪+接聽電話量提成+餐補(bǔ)+住補(bǔ)+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn),綜合薪資2500-4000元。
2.公司提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)期間享受補(bǔ)貼50元/天,培訓(xùn)過后通過公司考核。
3.享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。
4.為員工提供豐富的戶外活動(dòng)(如戶外燒烤、游園、球賽、唱K)、旅游機(jī)會(huì)。
四、工作要求:
1.男女不限,高中(含)以上學(xué)歷,年齡17歲-35歲為佳,接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生。
2.普通話流利,電腦打字要求每分鐘25字以上;
3.具備良好的理解能力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí).
五、工作成長(zhǎng)與發(fā)展:
管理方向:客服代表—帶教師傅—客服班長(zhǎng)—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理—運(yùn)營(yíng)總監(jiān)—總經(jīng)理—公司合伙人
專業(yè)方向:客服代表—帶教師傅—培訓(xùn)師—部門主管—部門經(jīng)理—總監(jiān)
六、工作地址:江南區(qū)五一東路7號(hào)淡村市場(chǎng)北海港3樓。
交通路線:乘坐地鐵2號(hào)線到福建園站B出口往維也納酒店方向走600米即到。

公司簡(jiǎn)介

廣西通華成立于2014年12月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元,公司內(nèi)部設(shè)立:運(yùn)營(yíng)部、工程部、市場(chǎng)部、綜合部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)物部六個(gè)業(yè)務(wù)部門;擁有400多個(gè)座席規(guī)模的呼叫中心,具有呼叫中心、信息服務(wù)等多種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),集增值電信服務(wù)提供商、且擁有先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)和資深的呼叫中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),內(nèi)容提供商等多功能于一身的增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)商。
主營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù):通信工程施工,通信設(shè)備的安裝,機(jī)房空調(diào)的維護(hù)(除中央空調(diào)),軟件開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)工程集成,信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程,網(wǎng)絡(luò)綜合布線(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));對(duì)通信業(yè)、高新科技業(yè)、建筑業(yè)的投資;通信設(shè)備、電子設(shè)備(除國(guó)家??禺a(chǎn)品)、安防設(shè)備的銷售。
公司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì),我公司逐步打造出了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、效評(píng)為一體的營(yíng)銷體系,公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向,具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司,以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤(rùn)。

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在家辦公
中專以上
1年以上
東莞市景茂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 培訓(xùn)熟悉我們的工作流程后,了解各軟件應(yīng)用 接派發(fā)訂單 2. 了解熱門fps游戲 例如三角洲,因?yàn)槲覀兊姆?wù)群體大部分都是游戲玩家 3. 會(huì)使用word wps等辦公軟件·ai軟件等 4. 接受三班倒,每月休息4天 5. 入職后需簽約電子合同 保障我司后臺(tái)小程序開發(fā)版權(quán)等
1小時(shí)內(nèi)
黃祖玫
機(jī)構(gòu)合作股東理事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上 20-35歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
無(wú)營(yíng)銷性質(zhì),純打字,辦公室辦公,可實(shí)習(xí)蓋章?。?! 工作內(nèi)容: 通過在線打字交流的方式處理商城售前售后服務(wù),如客戶咨詢,投訴等問題。 工作要求: 高中中專及以上學(xué)歷,不限性別專業(yè),可實(shí)習(xí),打字速度較快。 工作時(shí)間: 8:00-24:00,每個(gè)班次工作8小時(shí),排班輪休制,月休8天。 薪資待遇: 底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效,綜合收入3000-3500元/月 崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼),五險(xiǎn)一金,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
8小時(shí)前
李經(jīng)理
HR
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!??! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
7小時(shí)前
巫女士
人事
7000客服文員
7000-8000元
南寧-興寧區(qū)
1.一天8小時(shí),法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時(shí)在哈~
17小時(shí)前
陳彩玉
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 通過電話提醒并督促逾期客戶還款 2. 對(duì)客戶進(jìn)行分析和了解,為客戶制定解決方案; 3. 提醒客戶按期處理逾期項(xiàng)目,引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)并告知如何保持個(gè)人良好信用記錄; 4. 記錄溝通情況、更新客戶資料信息; 5. 室內(nèi)辦公、無(wú)需外出、無(wú)需銷售 薪資待遇: 1. 無(wú)責(zé)底薪3700元,收入有保障; 2. 階梯式提成,多勞多得:根據(jù)每月催收業(yè)績(jī)完成情況設(shè)置不同提成檔位,業(yè)績(jī)?cè)礁?,提成比例越高(具體檔位面試可詳細(xì)溝通),上不封頂,努力干收入翻倍不是問題; 3. 試用期1-3個(gè)月,試用期薪資不打折 4. 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天,享受法定節(jié)假日 公司優(yōu)勢(shì): 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì);公司提供帶薪培訓(xùn), 3、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 4、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
17小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)?。?! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女?。?! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對(duì)一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會(huì)基本電腦辦公。 4、無(wú)征信不良,無(wú)犯罪記錄?。。?! 三、薪資待遇: 試用期1-3個(gè)月,綜合薪資3700/月+高提成+五險(xiǎn),提成階梯式,上不封頂?。。。?! 四、上班時(shí)間: 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢(shì): 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì); 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
17小時(shí)前
電商客服
4000-6000元
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.熟悉售后業(yè)務(wù)流程,負(fù)責(zé)接待好天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后咨詢客戶,安撫好客戶情緒,及時(shí)為客戶提供解決方案,確保客戶滿意; 2.通過電話、在線溝通方式,維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退貨退款率和減少客訴,提高服務(wù)滿意度; 3.及時(shí)處理好客戶的退貨/退款申請(qǐng)、客戶的退換貨、投訴、維權(quán)等訂單,并做好后續(xù)訂單跟進(jìn); 4.負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 5.處理每天遺留問題,避免投訴和違規(guī),及時(shí)規(guī)避各類糾紛、并將每日處理的售后訂單做好登記,做好每日交接表、跟蹤表等,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性; 6.負(fù)責(zé)收集客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等建議,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 7.遇到不能解決的問題或發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)問題,及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助調(diào)整改進(jìn)工作; 8.服從公司調(diào)整,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作任務(wù)。 【任職資格】 1.中專及以上學(xué)歷,至少1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備良好的表達(dá)能力,溝通能力和情商; 3.有耐心和較強(qiáng)的情緒管理能力,抗壓性強(qiáng); 4.工作細(xì)心。主動(dòng),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力 5.打字速度60字/分鐘以上。 6.能接受早晚輪班制; 晉升方向:初級(jí)客服-高級(jí)客服-資深客服-客服組長(zhǎng)-客服主管 【薪資待遇】4500-5000元/月 【上班時(shí)間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
17小時(shí)前
鄧琳薏
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女!! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對(duì)一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會(huì)基本電腦辦公。 4、無(wú)征信不良,無(wú)犯罪記錄?。?! 三、薪資待遇: 試用期1-3個(gè)月,綜合薪資2900/月+高提成+五險(xiǎn),提成階梯式,上不封頂?。。。?! 四、上班時(shí)間: 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢(shì): 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì); 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
17小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女??! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對(duì)一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會(huì)基本電腦辦公。 4、無(wú)征信不良,無(wú)犯罪記錄?。。?三、薪資待遇: 試用期1-3個(gè)月,綜合薪資3700/月+高提成+五險(xiǎn),提成階梯式,上不封頂?。。。?! 四、上班時(shí)間: 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢(shì): 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊(duì); 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
17小時(shí)前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的建立及整體管理工作,制定和實(shí)施售后客服團(tuán)隊(duì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo); 2.梳理售后客服流程,針對(duì)售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率; 3.管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系: 4.有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、日??己?、績(jī)效改進(jìn)等考核客服團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效,對(duì)客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé); 6.負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進(jìn)行客戶需求分析,向上級(jí)提出合理化建議: 7.店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪中差評(píng)價(jià)、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)及店鋪活動(dòng),為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗(yàn),一年服裝客服管理經(jīng)驗(yàn),有管理20人及以上的客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力; 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機(jī)制,話術(shù)庫(kù)搭建; 4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧; 5、要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;
17小時(shí)前
董杰
廣西通華通信科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西通華通信科技有限公司
所在行業(yè) 通信
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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