職位描述

售后文員:
崗位職責:
1、協助調度主管做好訂單安排工作;
2、負責解決客戶投訴、售后跟蹤進度及回訪工作,維護公司信譽;
3、負責物流跟蹤查詢及退換貨問題訂單處理;
4、多個品牌系統工單錄入工作,追蹤處理,閉環(huán)工單;
5、統計不同工種類型師傅的安裝維修結算,向財務請款;
6、收集顧客建議與意見,及時向公司反饋信息并提出改善方案;
任職要求:
1、中專以上學歷,35歲以下;
2、1年以上客服、倉管、調度、行政等工作經驗優(yōu)先;
3、會使用電腦,熟悉辦公軟件;
4、工作思路清晰,溝通能力強,有責任心和耐心;
上班地點:安吉高速路口林村工業(yè)區(qū)內;附近居住者優(yōu)先考慮。
上班時間:9:00-18:00,月休4天
面試地址:安吉大道43-1號區(qū)交通基建局2棟301室

公司簡介

名尚家居品牌連鎖是一家專業(yè)集設計、銷售、服務為一體的硬裝、軟裝家居企業(yè),公司創(chuàng)建于2003年,在南寧扎根近20年,代理晚安家居、晚安裝飾、晚安定制、顧家家居、左右沙發(fā)、博蕊斯、兔寶寶易裝、名尚定制、名尚實木、名尚軟體等國內知名品牌,直營軟裝店面18家、定制店3家、整裝展廳5000㎡1個,總營業(yè)面積近20000㎡,分布在福安家家具廣場、大商匯國際家居建材市場、富安居國際建材市場、青蘋果家居、萬泰隆展示中心等大型家具廣場。超大獨立的倉儲容量,面積超8000㎡。一支過硬的售前、售中、售后服務團隊,為客戶提供優(yōu)質的產品質量,一流的服務,秉承“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持反省與自我批評”的核心價值觀,邁著前進的步伐,奔向“打造南寧第一品牌”的發(fā)展目標。
公司有著透明的晉升機制,公平公正,能者上庸者下,注重員工培育與發(fā)展,不定期外派學習,不斷完善人才的選、用、育、留管理體系,提升人力資源競爭力,形成公司核心競爭力,勵志樹立行業(yè)標桿!
我們的發(fā)展史:
2003年,第一家250㎡的《大明餐臺》專賣店誕生,主營本土家具產品;
2005年,新增5個專賣店,平均營業(yè)面積200-400㎡,走向品牌化,主營美倫、康帝星、A家、迪美斯等品牌;
2006年,榮獲《晚安家居》南寧總代權,第一家《晚安家居》專賣店正式誕生。同年,陸續(xù)在眾樂家私城、春城家居廣場開拓新增5家晚安品牌店,營業(yè)面積達2500㎡;
2007年,福安家家具廣場營業(yè),首家進駐1號門2個店面,實木、軟體正式劃分類別營銷;
2009年,福安家家具廣場增拓2個超250㎡專賣店,主營紅櫻桃品牌;
2010年,福安家名品城增拓3個專賣店及福安家家具廣場1個《迪美斯》品牌店,走在時尚前端,開始布局美式風格直營家具店網絡;
2012年,富安居國際家居建材廣場、柏圖家居廣場增拓2個晚安品牌店,1個美廷宜家套房專賣店;
2014年,大嘉匯家居、好百年國際建材家具廣場、福安家家具廣場名品城三大賣場共進駐4個晚安品牌店;
2015年,大商匯國際家居博覽中心開業(yè),增拓2個專賣店,主營晚安家居與迪美斯品牌;
2016年,江南萬泰隆家居建材展示中心增拓3個專賣店;
2020年,榮獲《博蕊斯功能沙發(fā)》南寧代理權。同年,在保利建材市場增拓1個晚安品牌店;
2021年,全部店面形象升級,并引進全屋定制業(yè)務,組建對外市場團隊,拓展渠道板塊。同年,聘請專業(yè)機構梳理運營流程,公司發(fā)展更上一個新臺階!
2022年,新年伊始,聘請香港明星湯鎮(zhèn)業(yè)先生為大商匯晚安品牌店升級開業(yè)站臺,帶來真摯新年祝福!同年,分別在福安家家具廣場、萬泰隆家居建材展示中心增拓顧家家居3個專賣店,左右沙發(fā)1個專賣店,整裝展廳1個,主營方向品牌化,多元化。
2023年,大商匯國際家居博覽中心增拓1個晚安全屋定制店,主營高端全案風格,面向高端業(yè)主,提供優(yōu)質服務,讓客戶產生“賓至如歸”之感。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)區(qū)交通基建管理局安吉小區(qū)2棟2單元301 查看上班路線

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