職位描述

崗位職責
1.團隊管理:負責物流客服團隊的組建、培訓與日常管理,制定合理的工作計劃和目標,激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力,提升團隊整體業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
客戶服務:建立并完善客戶服務體系,優(yōu)化客戶服務流程,確??蛻糇稍?、投訴等問題能夠得到及時、有效的處理,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
2.問題協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作,處理物流運輸過程中的異常情況,如貨物延誤、破損、丟失等,與相關(guān)部門共同制定解決方案,降低客戶損失,維護公司形象。
3.數(shù)據(jù)分析:定期收集、整理和分析客服數(shù)據(jù),如客戶投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果等,通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在問題,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持,推動服務改進和流程優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護:與重要客戶保持密切溝通,深入了解客戶需求,為客戶提供個性化的服務方案,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,拓展業(yè)務合作機會。
任職要求
1.學歷經(jīng)驗:??萍耙陨蠈W歷,物流管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具有 3 - 5 年物流客服工作經(jīng)驗,其中至少 1 年以上管理經(jīng)驗。
2.技能要求:熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;熟悉物流行業(yè)運作流程和客戶服務管理體系,能夠熟練運用客戶服務技巧解決各類問題。
3.能力素質(zhì):具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力,能夠有效地與不同部門、不同層級的人員進行溝通協(xié)作;具備較強的應變能力和問題解決能力,在面對復雜問題和緊急情況時能夠迅速做出判斷并采取有效的應對措施;具有良好的服務意識和責任心,以客戶為中心,關(guān)注客戶需求,致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
4.其他要求:工作認真負責,嚴謹細致,具有較強的抗壓能力和自我驅(qū)動力,能夠適應物流行業(yè)的工作節(jié)奏和加班需求;有物流及快遞行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

公司簡介

廣西京邦速運有限公司是一家提供綜合性物流服務,涵蓋貨物運輸、倉儲管理、配送服務,具備全國落地、倉儲、分撥功能的廣西物流企業(yè)。 以“團隊化、規(guī)?;?、系統(tǒng)化、標準化、可視化”五化管理,確保貨物安全、快捷送達目的地,為客戶提供安全、高效、舒心的綜合物流服務。秉承“因快而生,為好而來”的服務理念,為客戶提高效益,為社會創(chuàng)造價值,根植廣西,面向全國,走向東南亞。

2012年1月,公司于廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局完成注冊登記,彼時名為正邦物流。在發(fā)展歷程中,公司不斷探索、成長,于2021年11月正式升級為 “廣西京邦速運有限公司”。公司分撥中心坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)邕武路 25 - 1 號的京邦速運物流園區(qū),擁有獨立運營的園區(qū),占地面積達45畝,分撥中心面積1.5萬平方米。目前,京邦速運在廣西區(qū)內(nèi)的線路覆蓋率達90%,配送網(wǎng)絡(luò)不斷完善,服務觸角延伸至更多區(qū)域。京邦速運誠摯期待與每一家企業(yè)、每一位個人建立起真誠、友好且雙贏的長期合作關(guān)系,攜手并肩,共同在物流行業(yè)這片廣闊天地中,創(chuàng)造更為輝煌的未來。

隨著公司業(yè)務的持續(xù)拓展,我們?yōu)閱T工提供了廣闊的升職空間。我們正熱切期盼有志之士加入我們的團隊,一同投身于這場充滿挑戰(zhàn)與機遇的事業(yè)征程。我們渴望尋覓那些經(jīng)驗豐富、決心堅定、才華橫溢的伙伴,攜手推動公司邁向更高峰。如果您對工作滿懷激情,能在常規(guī)中挖掘新視角,擁有源源不斷的創(chuàng)新思維,并且深諳團隊合作的力量,善于與他人協(xié)同共進,那么,我們真誠地向你遞出橄欖枝,熱忱歡迎你成為我們中的一員,攜手并肩,共筑未來。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)京邦速運管理總部 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
物流營銷經(jīng)理需要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場情況,制定計劃和目標。分析市場需求和競爭對手情況,指定營銷策略和目標,負責公司運作過程中的組織和協(xié)調(diào),及時解決物流方面的問題。具備較強溝通協(xié)調(diào)能力和承受力,有較強的市場開拓和創(chuàng)新能力,溝通談判技巧。有較強的事業(yè)心,有實現(xiàn)自我價值的激情。
1小時內(nèi)
何經(jīng)理
行政人事
倉儲部主任
6000-10000元
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
一、崗位職責 1、倉庫運營管理 負責原材料、半成品及成品的倉儲規(guī)劃、入庫、存儲、出庫全流程管理,確保賬實一致; 優(yōu)化倉庫布局,提升空間利用率,落實防潮、防銹、防火等安全措施; 監(jiān)督庫存周轉(zhuǎn)效率,定期盤點并分析呆滯物料,提出處理方案; 2、流程與系統(tǒng)優(yōu)化 制定并完善倉儲作業(yè)標準(SOP),推動倉儲管理系統(tǒng)的高效應用; 協(xié)調(diào)與生產(chǎn)、采購、物流部門的銜接,保障物資供應及時性,降低斷料風險; 3、成本與合規(guī)管控 控制倉儲成本,包括設(shè)備、耗材等費用,達成降本目標; 確保倉庫作業(yè)符合質(zhì)量管理體系及環(huán)保、安全法規(guī)要求。 ? 二、任職資格 1、教育背景 大專及以上學歷優(yōu)先,物流管理、供應鏈管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗 5年以上倉儲管理經(jīng)驗,2年制造業(yè)(金屬加工、快消品、化工等行業(yè))倉儲主管經(jīng)驗優(yōu)先。 3、專業(yè)技能 熟悉操作系統(tǒng)(如ERP系統(tǒng)等),數(shù)據(jù)分析,熟練使用Excel等辦公軟件; 掌握精益?zhèn)}儲管理方法,具備庫存優(yōu)化實戰(zhàn)能力。 4、綜合素質(zhì) 具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和抗壓力,責任心強,原則性高
2025-10-09
南寧-青秀區(qū)
1、30-45歲,大專以上學歷,財務、物流管理相關(guān)專業(yè),熟悉倉儲管理業(yè)務流程以及倉儲管理業(yè)務知識; 2、有倉庫、物流管理經(jīng)驗,有財務方面的知識,有外貿(mào)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 3、物流工作有?;愤\輸方面經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 4、具有計劃、組織、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導能力、團隊管理能力和數(shù)據(jù)分析能力; 5、熟練使用電腦及辦公軟件及財務及倉庫管理軟件。 6、工作地點平果、凌云。
2025-10-07
陳先生
倉儲助理
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市大嘴鳥科技有限責任公司成立于2016年,團隊規(guī)模在100人以上,擁有多個自主品牌商標,主營平臺有ebay、Aliexpress、Amazon、Shopify、Facebook, Tiktok, 主營產(chǎn)品是各種高端工程機械模型,業(yè)務主要集中在歐美市場,在美、英、德、澳、加等多國設(shè)有倉庫。公司憑借專業(yè)技術(shù)、服務態(tài)度、創(chuàng)新管理成為國內(nèi)外高端工程機械模型領(lǐng)域的佼佼者,年度銷售增長比例持續(xù)維持在50%以上。 新人進來之后有老同事帶教,同時具備完善的培訓體系(如規(guī)章制度、產(chǎn)品培訓、物流體系培訓、平臺規(guī)則培訓、辦公技能培訓等等); 培養(yǎng)晉升渠道:助理--專員--組長--主管--平臺負責人--公司核心層 -----招賢納士!??! 一、工作內(nèi)容 1,倉庫整理(拆包裹及時跟進、找物品)、上下樓存取產(chǎn)品;協(xié)助盤點;協(xié)助噴漆件收發(fā)貨;協(xié)助展架產(chǎn)品擺放;檢查展架及其他需要關(guān)注的產(chǎn)品是否歸位; 2,公司的大貨打包(裝箱打包); 3,對需要噴漆的產(chǎn)品進行簡單分揀; 4,協(xié)助拍攝前期準備(根據(jù)拍攝工單指定產(chǎn)品準備好)和拍攝完成后進行產(chǎn)品歸位;拍攝操作協(xié)作(搬東西,打燈光,擺放道具、清理產(chǎn)品) 5、其他臨時交辦事項。 二、職位要求: 1、年齡在40歲以下,高中以上學歷,能搬重貨; 2、誠實守信,做事細心,能吃苦耐勞,有責任心,有很好的理解學習能力和溝通能力; 3、有倉管打包經(jīng)驗的優(yōu)先。 三、工作時間: 1.上午8:30-12:00,下午13:40-18:00,周末大小休工作制,法定節(jié)假日正常放(根據(jù)公司的實際情況進行調(diào)整)。 2.福利:入職五險、節(jié)假日福利、帶薪年假、工齡津貼等。公司零食飲品水果常態(tài)供給、下午茶;公司不定期舉辦聚餐或者出游等。
2025-09-28
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路73號
廣西京邦速運有限公司招聘:公司標志 logo
廣西京邦速運有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時間 7年(2018年4月25日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

物流營銷經(jīng)理

¥5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

裝卸/搬運工

¥5000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

分撥部主管

¥6000-7800元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 25-40歲
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP